服務(wù)熱線
日本醫(yī)院因注重人性化服務(wù)為大家所津津樂(lè)道。隨著社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高,中國(guó)的患者在能看好病的基礎(chǔ)上也多了一層更高的要求--優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就給中國(guó)的公立醫(yī)院提出了一個(gè)問(wèn)題:在當(dāng)下的醫(yī)療環(huán)境下,是否可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩者兼得?中國(guó)有能夠...
許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)無(wú)從下手,甚至不知道如何進(jìn)行才能使培訓(xùn)真正的有效果。道恒通過(guò)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)跟大家分享一下培訓(xùn)的心得和方法,讓我們一起掌握培訓(xùn)的力量,將之轉(zhuǎn)化成為醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。 醫(yī)院培訓(xùn)十大錯(cuò)誤點(diǎn)1.認(rèn)為培訓(xùn)是毫無(wú)用處的許多醫(yī)院的培訓(xùn)做不到位,都認(rèn)為...
通過(guò)培訓(xùn)可以使醫(yī)院擁有了合格的人才,提升了醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而,目前部分醫(yī)院在培訓(xùn)管理效果方面卻不甚滿意,流于形式的培訓(xùn)影響了培訓(xùn)的有效性。如何提高培訓(xùn)有效性,是很多培訓(xùn)管理者和醫(yī)院管理人員所頭疼的問(wèn)題。那么,如何提高培訓(xùn)的有效性?培訓(xùn)是醫(yī)院造就人才...
新員工入職培訓(xùn)是指針對(duì)新進(jìn)員工、到新崗位任職員工展開的培訓(xùn),也可以叫做入職教育、崗前培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)的主要目的是把醫(yī)院的價(jià)值觀行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)傳達(dá)給每一個(gè)新員工。有效的入職培訓(xùn)能夠?yàn)樾聠T工提供正確的醫(yī)院及工作崗位信息,鼓舞新員工的士氣,緩解新員工初...
如何深化管理體制改革,一直是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。中層干部作為醫(yī)院內(nèi)控管理的重要力量,起到承上啟下的重要作用。但有些中層干部存在管理意識(shí)淡薄、領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺的問(wèn)題,弱化了管理的領(lǐng)導(dǎo)作用,最終導(dǎo)致醫(yī)院管理水平和執(zhí)行力低下。為此,強(qiáng)化中層干部領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè),適...
新員工入職的醫(yī)院培訓(xùn)是人力資源的重要任務(wù)之一。所有員工,從高管、醫(yī)生到基層員工,入職前都需要一天的上崗培訓(xùn)。入職培訓(xùn)涉及的內(nèi)容非常廣泛,而且涉及醫(yī)院內(nèi)的培訓(xùn)師種類也非常豐富。來(lái)自醫(yī)院院長(zhǎng)、IT專業(yè)人員、人力資源部門甚至患者和家屬的專業(yè)培訓(xùn)師都可能是入...
醫(yī)院“大小通吃”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,而當(dāng)前醫(yī)改的關(guān)鍵是讓醫(yī)生價(jià)值得到有效的體現(xiàn),所以醫(yī)院培訓(xùn)是接下來(lái)最有效的發(fā)展要點(diǎn)。01目前,國(guó)家反復(fù)提出醫(yī)院發(fā)展要由規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變,控制大型公立醫(yī)院的規(guī)模已成為各方的共識(shí)。早在2009年新醫(yī)療改革方案出臺(tái)時(shí)就明確提...
隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)院管理者和每位醫(yī)務(wù)人員的工作水平都將走向一個(gè)新的臺(tái)階。如何通過(guò)培訓(xùn)有效地激發(fā)人力資源的潛能,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,是各級(jí)醫(yī)院都面臨的一個(gè)重要課題?,F(xiàn)在很多醫(yī)院高層管理者開始意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,但可...
大量資本的涌入帶來(lái)民營(yíng)醫(yī)院的快速增長(zhǎng),而投資之后如何對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理并提升其價(jià)值成為重中之重。同時(shí)社會(huì)資本參與公立醫(yī)院改革是醫(yī)改的一個(gè)重要組成部分,無(wú)論是改制收購(gòu)還是托管,都對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院管理以提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)績(jī)效提出了要求。醫(yī)院的管理具有其自身的專業(yè)性和復(fù)雜...
醫(yī)院不同于一般的單位,國(guó)家政策的改變,消費(fèi)者的態(tài)度都可能對(duì)醫(yī)療單位本身產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,特別是在現(xiàn)今階段,醫(yī)院面對(duì)醫(yī)院危機(jī)的能力、醫(yī)院產(chǎn)業(yè)升級(jí)的能力、醫(yī)院價(jià)值創(chuàng)新的能力都是醫(yī)院?jiǎn)挝回?fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì)所需要提高的。不過(guò),這些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人也是勤勞刻苦的,可能經(jīng)常...