醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)該怎么做？

來(lái)源：道恒醫(yī)院管理中心　　時(shí)間：2023-06-27　　瀏覽：次

醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)該怎么做？(圖1)

新員工入職培訓(xùn)是指針對(duì)新進(jìn)員工、到新崗位任職員工展開的培訓(xùn),也可以叫做入職教育、崗前培訓(xùn)等。

入職培訓(xùn)的主要目的是把醫(yī)院的價(jià)值觀行為準(zhǔn)則、崗位職責(zé)傳達(dá)給每一個(gè)新員工。有效的入職培訓(xùn)能夠?yàn)樾聠T工提供正確的醫(yī)院及工作崗位信息,鼓舞新員工的士氣,緩解新員工初進(jìn)醫(yī)院時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,增強(qiáng)其歸屬感。

入職培訓(xùn)的策劃設(shè)計(jì)

(一)了解培訓(xùn)需求:

一方面要了解培訓(xùn)對(duì)象即新員工的培訓(xùn)需求;另一方面要了解院方培訓(xùn)目標(biāo)的需求。我們要根據(jù)每年新員工入職培訓(xùn)時(shí)的反饋意見,加上每年新員工錄用但還未上班前,采用電話訪談的形式進(jìn)行調(diào)查,歸納新員工最想在入職培訓(xùn)中解決的問題。
通過了解,新員工期望培訓(xùn)中得到如下方面的信息或幫助:①?gòu)膶W(xué)校到工作崗位,如何適應(yīng)這個(gè)過程,轉(zhuǎn)變角色;②希望了解醫(yī)院的薪酬福利制度以及員工的權(quán)利和義務(wù)等;③工作后可能遇到的考試、考核及晉升空間、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);④作為醫(yī)院?jiǎn)T工工作中應(yīng)該注意的問題等。
對(duì)院方來(lái)說(shuō),讓新員工了解醫(yī)院歷史、醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)、醫(yī)院文化,緩解其初進(jìn)醫(yī)院時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。同時(shí)新員工培訓(xùn)作為畢業(yè)后再教育的啟動(dòng),應(yīng)當(dāng)納入整個(gè)員工培訓(xùn)體系當(dāng)中,讓新員工在邁入醫(yī)院的第一步開始就不斷系統(tǒng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

(

二)搭建培訓(xùn)模塊:

針對(duì)前期對(duì)雙方培訓(xùn)需求以及后期不斷培訓(xùn)的要求,入職培訓(xùn)作為畢業(yè)后再教育的開始是一個(gè)系列的教育,持續(xù)時(shí)間為一個(gè)月,而評(píng)估時(shí)間為一年。在一年當(dāng)中,按照時(shí)間可以將培訓(xùn)分為兩個(gè)層次,即入職前培訓(xùn),入職一個(gè)月內(nèi)培訓(xùn)。
首先在入職前培訓(xùn)中我們可以建立兩個(gè)培訓(xùn)模塊,包括綜合模塊和專業(yè)模塊。綜合模塊的培訓(xùn)對(duì)象是所有新員工。主要針對(duì)公共知識(shí)的培訓(xùn),如醫(yī)院的概況、醫(yī)院發(fā)展的愿景、員工福利、休假、晉升、薪酬待遇等最基本的制度與規(guī)定、安全知識(shí)與突發(fā)事件處理等。在綜合模塊中主要包括角色適應(yīng)、感受醫(yī)院、職業(yè)精神與規(guī)范、主要制度和人事管理幾個(gè)子模塊。
專業(yè)模塊主要針對(duì)各類員工在醫(yī)療活動(dòng)和日常工作中必須掌握的知識(shí)與技能。這類培訓(xùn)開展的時(shí)候要根據(jù)新員工是屬于哪一類別進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。我們大體將新員工劃分為以下幾個(gè)類別:醫(yī)技類、護(hù)理類、專職科研類、管理類、后勤類。

(三)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及形式:

基于培訓(xùn)層次和培訓(xùn)模塊的劃分,我們?cè)谌肼毲芭嘤?xùn)課程的選編和培訓(xùn)形式的確定上,考慮到新員工年輕而具朝氣活力的特色,打破沉悶的說(shuō)教式培訓(xùn),采用多種方式進(jìn)行,包括室外及室內(nèi)拓展訓(xùn)練、互動(dòng)對(duì)話、電影教學(xué)、案例探討、小組討論、角色扮演、自我展示、情景劇等多種形式。
這種培訓(xùn)方式既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和協(xié)作精神,又提高了學(xué)習(xí)積極性。綜合培訓(xùn)時(shí)間按3-5天設(shè)計(jì),每期設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題。專業(yè)培訓(xùn)模塊中我們按類別不同分別進(jìn)行培訓(xùn),總培訓(xùn)時(shí)間為1周。在專業(yè)培訓(xùn)模塊中,主要采用了理論授課和案例探討、小組討論、角色扮演的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)建議

(一)

新員工入職培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)必須系統(tǒng)化、科學(xué)化。新員工入職培訓(xùn)的體系應(yīng)該首先注重新員工的需求和入職人員的特點(diǎn)分系列、分模塊進(jìn)行,使入職培訓(xùn)與后續(xù)培訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)與分類培訓(xùn)相結(jié)合,讓培訓(xùn)成為員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的重要起步途徑。

(二)

新員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)必須首先了解心理適應(yīng)期特點(diǎn),了解新員工角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的心理沖突、崗位責(zé)任帶來(lái)的心理壓力、實(shí)際環(huán)境帶來(lái)的期望失落以及未來(lái)人際關(guān)系帶來(lái)的心理失衡,在課程設(shè)計(jì)上,要將醫(yī)院的愿景、文化、理念在入職培訓(xùn)中進(jìn)行清晰的傳遞,注重目標(biāo)教育。
同時(shí)注重人文醫(yī)學(xué)的培訓(xùn),在入職培訓(xùn)時(shí),要將醫(yī)療行業(yè)不同于其他行業(yè)所必備的職業(yè)精神和道德在入職培訓(xùn)中加以強(qiáng)調(diào),使新入職的人員能夠盡快融入醫(yī)院的組織文化。

(三)

新員工入職培訓(xùn)組織實(shí)施是關(guān)鍵,首先應(yīng)該對(duì)所有參加培訓(xùn)的師資進(jìn)行培訓(xùn),例如入職后的第一個(gè)月的培訓(xùn)主要是依靠各部門的負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)師,事先如果不對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),那么入職后培訓(xùn)評(píng)估的效果就要大打折扣。
同時(shí)在培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、師資的選擇、場(chǎng)地安排和預(yù)算等都要做好安排和組織。培訓(xùn)中組織包括培訓(xùn)跟蹤,對(duì)實(shí)施過程中不合適之處的及時(shí)調(diào)整,并做好培訓(xùn)過程中與培訓(xùn)學(xué)員和老師的及時(shí)雙向交流反饋等。

(四)

注意區(qū)別具有工作經(jīng)驗(yàn)的加盟伙伴的入職培訓(xùn)。針對(duì)他們注重職業(yè)發(fā)展與個(gè)人收益、容易比較新舊環(huán)境差別的心理特點(diǎn),我們?cè)谂嘤?xùn)中應(yīng)該注重對(duì)組織文化、醫(yī)院發(fā)展的要求與前景、薪酬管理、學(xué)科和人才發(fā)展目標(biāo)的培訓(xùn)。

(五)

每次培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,不斷改進(jìn)。這里的評(píng)估包括2個(gè)層次,第一個(gè)層次是培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)組織工作及培訓(xùn)課程的簡(jiǎn)單評(píng)估,包括學(xué)員、老師的反饋評(píng)估(或培訓(xùn)理論的接受程度)和組織方對(duì)此次培訓(xùn)的自我總結(jié)、培訓(xùn)成本決算等,作為下一次培訓(xùn)組織工作的重要意見建議,不斷跟進(jìn)完善。

新職工入職培訓(xùn)的制度化是醫(yī)院質(zhì)量管理體系完善和健全不可或缺的,應(yīng)積極探索,勇于實(shí)踐,逐步建立健全新職工崗前培訓(xùn)制度,向合格的醫(yī)院質(zhì)量管理體系邁進(jìn)。另外入職培訓(xùn)工作制度化也是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的需要,通過制度規(guī)范新職工入職培訓(xùn)工作,同時(shí)也直接促進(jìn)了醫(yī)院文化建設(shè)

站點(diǎn)聲明：

本網(wǎng)站所提供的信息僅供參考之用，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)，也不代表本網(wǎng)對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們，我們立刻刪除。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與本站聯(lián)系,本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做相關(guān)處理。北京醫(yī)大道恒醫(yī)療集團(tuán)有限公司專注于醫(yī)院中高管理人員培訓(xùn)和職業(yè)類證書咨詢服務(wù)，為公立和民營(yíng)醫(yī)院提供運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、績(jī)效財(cái)務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等咨詢服務(wù)及包括GCP、老年人能力評(píng)估師、醫(yī)療護(hù)理員、醫(yī)院人工智能AI提示詞工程師等個(gè)人職業(yè)證書培訓(xùn)。道恒擁有資深行業(yè)專家數(shù)名，根植于行業(yè)數(shù)年，具備精準(zhǔn)發(fā)展醫(yī)院現(xiàn)有問題和解決問題的能力。道恒致力于為醫(yī)院打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。