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通過培訓(xùn)可以使醫(yī)院擁有了合格的人才,提升了醫(yī)院市場競爭力。然而,目前部分醫(yī)院在培訓(xùn)管理效果方面卻不甚滿意,流于形式的培訓(xùn)影響了培訓(xùn)的有效性。
如何提高培訓(xùn)有效性,是很多培訓(xùn)管理者和醫(yī)院管理人員所頭疼的問題。那么,如何提高培訓(xùn)的有效性?
培訓(xùn)是醫(yī)院造就人才的一種重要的途徑,有效的培訓(xùn)不僅能夠促使員工技能得到提升,而且能夠有效的提升員工的忠誠度和凝聚力,以保證醫(yī)院人才輸送的及時性和有效性。
醫(yī)院培訓(xùn)科室是醫(yī)院人才的培養(yǎng)輸送基地,因此培訓(xùn)部門職責(zé)的完善性、培訓(xùn)部門核心能力的高低,影響著醫(yī)院人才隊伍的建設(shè)。
然而,傳統(tǒng)的醫(yī)院培訓(xùn)在職能定位上僅僅做到了“組織培訓(xùn),跟蹤培訓(xùn)”而對于整體培訓(xùn)體系建設(shè)以及方針性培訓(xùn)方案設(shè)計和之后的跟蹤培訓(xùn)均有不足,這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:培訓(xùn)職能缺乏系統(tǒng)性、完善性,培訓(xùn)職責(zé)項有缺失;培訓(xùn)的開展缺少針對性,培訓(xùn)容易走形式主義,培訓(xùn)效果不佳。
大多醫(yī)院從事培訓(xùn)的員工往往忙于組織各類培訓(xùn)活動,而忽略了培訓(xùn)效果的評估,更忽略了對培訓(xùn)體系的改進,同時,醫(yī)院培訓(xùn)管理者可以從以下幾個方面進行思考,對員工培訓(xùn)的實施進行改進和完善。
一、培訓(xùn)需求評估
培訓(xùn)需求分析是由醫(yī)院有關(guān)人員收集有關(guān)組織和個人的各種信息,找出實際工作績效與績效標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,從而進一步找出組織及其成員在知識、技術(shù)和能力方面的差距,分析產(chǎn)生差距的原因,以確定是否需要培訓(xùn)、誰需要培訓(xùn)等。
它具有很強的指導(dǎo)性,是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃、有效地實施培訓(xùn)的前提,是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié),
是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。
二、培訓(xùn)項目設(shè)計
所謂人力資源培訓(xùn)項目的設(shè)計是以學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ),應(yīng)用系統(tǒng)的觀點和方法,分析培訓(xùn)中的問題和需求,確立目標(biāo),明確解決問題的措施與步驟,選用相應(yīng)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)媒體,分析、評價其結(jié)果,使培訓(xùn)的效果達到最佳的過程。在這個過程中,需要針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對象進行針對性的設(shè)計。培訓(xùn)項目的設(shè)計相對來說是一項比較具
體的工作,主要包括以下基本內(nèi)容:確定培訓(xùn)的目的或目標(biāo)、設(shè)計課程和課、確定教學(xué)方法、選擇培訓(xùn)主體(確定培訓(xùn)師或選擇外部供應(yīng)商)、培訓(xùn)活動的后勤設(shè)計、設(shè)施管理等。
三、培訓(xùn)課程設(shè)計
課程設(shè)計是培訓(xùn)項目確定后,將培訓(xùn)項目落實成為可見的培訓(xùn)內(nèi)容,在將課程展現(xiàn)給受訓(xùn)者之前應(yīng)該完成的工作。課程設(shè)計的實質(zhì)就是對學(xué)習(xí)目標(biāo)進行排序。課程的類型通常包括,學(xué)科課程、綜合課程、活動課程、核心課程、集群式模塊課程等。培訓(xùn)課程設(shè)計原則:符合現(xiàn)代社會和學(xué)習(xí)者的需求、符合成人認(rèn)知規(guī)律、系統(tǒng)綜合原則、最優(yōu)化原則。
四、培訓(xùn)師的選擇
培訓(xùn)師包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師兩大類,其中,內(nèi)部培訓(xùn)師可以由部門主管、具備特殊技能的員工、培訓(xùn)專員等組成,外部培訓(xùn)資源包括,培訓(xùn)公司的專業(yè)培訓(xùn)人員、大學(xué)、科研院所、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、公開研討會和專題訓(xùn)練會、合作伙伴等。與外部培訓(xùn)師相比,內(nèi)部培訓(xùn)師有著了解醫(yī)院實際情況、費用低等優(yōu)勢,醫(yī)院建立一支優(yōu)秀的內(nèi)部培
訓(xùn)師隊伍是非常有必要的,同時,醫(yī)院需要建立配套的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)機制、激勵機制、考核機制等,以提升內(nèi)部培訓(xùn)師的工作積極性及培訓(xùn)的有效性。
道恒專業(yè)的醫(yī)院培訓(xùn)體系
統(tǒng)一員工思想;
提高員工的工作技能;
挖掘員工的潛力;
傳承醫(yī)院文化;
增強醫(yī)院凝聚力;
建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。
道恒認(rèn)為:培訓(xùn)是對醫(yī)院現(xiàn)有人力資源進行有效的開發(fā)。切之有效的培訓(xùn)能夠提升醫(yī)務(wù)人員、管理者自身的專業(yè)能力,同時還能夠調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性,增強組織的凝聚力。
醫(yī)院未來發(fā)展階段,合理的人員資源配置將是基礎(chǔ),而培訓(xùn)將是合理配置人力資源的支撐!
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