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272023-06

醫(yī)務(wù)人員提升服務(wù)意識(shí)切入點(diǎn)

醫(yī)院做為一個(gè)為患者緩解病痛的特殊性服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)療技術(shù)設(shè)備保證了一家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，而服務(wù)水平則決定著醫(yī)院口碑的好壞。服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。醫(yī)院服務(wù)培訓(xùn)是通過(guò)讓醫(yī)院服務(wù)人性化來(lái)不斷完善醫(yī)院運(yùn)行流程和細(xì)節(jié)，是醫(yī)院服務(wù)更加貼合醫(yī)患需求的過(guò)...
272023-06

醫(yī)院中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升培訓(xùn)

　　【學(xué)員對(duì)象】醫(yī)院院長(zhǎng)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源及科室主任以及行政機(jī)構(gòu)管理人員;客服經(jīng)理、客服主管、客服人員、銷(xiāo)售代表、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理及其它服務(wù)部門(mén)的主管　　【課程背景】：醫(yī)院的健康發(fā)展需要各類(lèi)型、各層次的人才，而目前的民營(yíng)醫(yī)院培訓(xùn)主要針對(duì)的還是員...
272023-06

醫(yī)院?jiǎn)T工綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)

道恒醫(yī)院管理專(zhuān)家認(rèn)為醫(yī)院形象是醫(yī)院通過(guò)自身行為得到社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院文化的綜合反應(yīng)和外在表現(xiàn)，是社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià)和印象，既是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是醫(yī)院社會(huì)效益的反映。其中，醫(yī)院?jiǎn)T工的職業(yè)素養(yǎng)在醫(yī)院的建設(shè)中起著重要的作用。19世紀(jì)末,道恒在歐洲...
272023-06

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題和解決措施

非盈利的機(jī)構(gòu)在普遍人的眼中是不存在的，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐步開(kāi)放民營(yíng)醫(yī)院越來(lái)越多，更加重了醫(yī)院的盈利性質(zhì)。所以其營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)模式是不容忽視的，針對(duì)市場(chǎng)民眾的需求，同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)已成為醫(yī)院的必要任務(wù)。醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在擴(kuò)大醫(yī)院的市場(chǎng)份額、提...
272023-06

醫(yī)院培訓(xùn)效果差原因何在

醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)效果差是什么原因?這一問(wèn)題已成為醫(yī)院管理者的頭疼問(wèn)題之一。道恒醫(yī)院培訓(xùn)專(zhuān)家依據(jù)長(zhǎng)期對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)存在的問(wèn)題的深入研究，歸納總結(jié)導(dǎo)致醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)無(wú)效的幾個(gè)原因：一、認(rèn)識(shí)誤區(qū)醫(yī)院在培訓(xùn)中觀念上普遍存在誤區(qū)。一些醫(yī)院認(rèn)為員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的素質(zhì)和技...
272023-06

醫(yī)院培訓(xùn)之醫(yī)護(hù)形象禮儀培訓(xùn)

醫(yī)院形象是給人的印象，也是留在人們感受中的持久印象。醫(yī)院形象是通過(guò)醫(yī)院的整體形象包括醫(yī)院的設(shè)施、質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等綜合顯現(xiàn)的。所以說(shuō)塑造良好的醫(yī)院形象除了具備高新的科技、優(yōu)秀的醫(yī)師;更重要的應(yīng)該時(shí)刻注意提高醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的形象和職業(yè)素...
272023-06

民營(yíng)醫(yī)院管理培訓(xùn)怎么做

醫(yī)療行業(yè)發(fā)展可以用歷史悠久來(lái)形容，在國(guó)內(nèi)當(dāng)下卻仍可以稱(chēng)為新興行業(yè)。因?yàn)樽孕轮袊?guó)成立到現(xiàn)在，從未有近兩年這樣醫(yī)院快速擴(kuò)充現(xiàn)象的發(fā)生。電商大佬、房地產(chǎn)巨鱷紛紛投資醫(yī)療興辦醫(yī)院，但是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院的管理卻處于混亂不堪的狀態(tài)。道恒醫(yī)療管理顧問(wèn)指出醫(yī)院管理...
272023-06

醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)課程實(shí)施方案

醫(yī)院的健康發(fā)展需要各類(lèi)型、各層次的人才，而目前的民營(yíng)醫(yī)院培訓(xùn)主要針對(duì)的還是員工而不涉及管理層的培訓(xùn)。醫(yī)院中層干部是醫(yī)院的中流砥柱，既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是具體戰(zhàn)術(shù)方案的制定者，是醫(yī)院的核心領(lǐng)導(dǎo)與全體員工信息溝通的橋梁，中層干部的執(zhí)行力直接影響醫(yī)院發(fā)...
272023-06

醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基石

醫(yī)院服務(wù)禮儀是醫(yī)院服務(wù)中重要的環(huán)節(jié)，貫穿于患者進(jìn)入醫(yī)院到康復(fù)出院的整個(gè)過(guò)程。醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀間接體現(xiàn)了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。道恒醫(yī)院培訓(xùn)講師憑借在多家大型三甲醫(yī)院進(jìn)行的培訓(xùn)獲得了極高的贊譽(yù)。本文將探討醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀及其重...
272023-06

護(hù)士服務(wù)禮儀與護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)課程實(shí)施方法

醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，良好的溝通是提高服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度，減少醫(yī)療糾紛的前提。道恒醫(yī)院培訓(xùn)提供一種嶄新的護(hù)患溝通思路，提高護(hù)患溝通技巧，使護(hù)患關(guān)系更加密切，杜絕醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。護(hù)士服務(wù)禮儀與護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)課程實(shí)施方法很多企業(yè)在培訓(xùn)前期都很...