醫(yī)院形象是給人的印象，也是留在人們感受中的持久印象。醫(yī)院形象是通過醫(yī)院的整體形象包括醫(yī)院的設(shè)施、質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等綜合顯現(xiàn)的。所以說塑造良好的醫(yī)院形象除了具備高新的科技、優(yōu)秀的醫(yī)師;更重要的應(yīng)該時刻注意提高醫(yī)務(wù)人員個人的形象和職業(yè)素養(yǎng)。道恒醫(yī)護形象禮儀培訓(xùn)
課程涉及醫(yī)護人員的容貌、行為舉止、穿著打扮、溝通交流等方方面面。
醫(yī)院形象禮儀培訓(xùn)的必要性分析：
如果一個醫(yī)院擁有眾多的良醫(yī)、醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)正、服務(wù)周到、服務(wù)質(zhì)量高、設(shè)備先進齊全、環(huán)境優(yōu)美、有科學(xué)的管理、有獨到的特色、收費合理，那么它在社會群眾中、在患者心目中就是一個形象良好的醫(yī)院，從而提高了醫(yī)院的知名度、美譽度和群眾對醫(yī)院的依賴度，增加了醫(yī)院對公眾的吸引力，使醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)激烈的競爭中立于不敗之地。
醫(yī)院形象禮儀培訓(xùn)的作用：
有助于增強看病人對醫(yī)院的依賴，增強解除病痛的信心;
有助于增加患者對醫(yī)院的理解，增強對醫(yī)院工作的支持;
有助于醫(yī)院在競爭中快速成長，促進醫(yī)院的發(fā)展;
有助于吸引人才，提高醫(yī)院內(nèi)部凝聚力、向心力和感召力。
醫(yī)院形象禮儀培訓(xùn)可趁故事對于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、行政管理人員以及后勤服務(wù)人員的文化修養(yǎng)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、精神狀態(tài)、儀容儀表以及言談舉止等在公眾心目中總的印象與評價的綜合培訓(xùn)。醫(yī)院要在醫(yī)療服務(wù)活動中做到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，必須要有員工共同遵守的行為準(zhǔn)則和語言規(guī)范，它包括的內(nèi)容有：職業(yè)素養(yǎng)、儀容儀表、服務(wù)接待、有效溝通等。醫(yī)院和員工在社會上樹立了良好的形象，就能夠提高醫(yī)院整體的服務(wù)形象。
道恒醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)護人員形象禮儀培訓(xùn)
課程包括醫(yī)院從業(yè)人員容貌禮儀(醫(yī)護人員的站姿、坐資、走資、蹲資、面部表情、手勢);醫(yī)護人員服飾禮儀(醫(yī)護人員穿著搭配、制服禮儀);醫(yī)護人員溝通禮儀(同事溝通、上下級溝通、部門溝通)等等內(nèi)容。道恒醫(yī)院培訓(xùn)為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)期間采取互動、體驗式培訓(xùn)方式，課程各節(jié)點會采取非常嚴格的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證課程結(jié)束之時使醫(yī)護人員的個人形象達到新的高度，讓醫(yī)院的品牌形象擁有質(zhì)的提升。
