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最近幾年,醫(yī)院內(nèi)部科室之間的“扯皮”問題越來越受關(guān)注。比如患者需要做檢查,臨床科室說“設(shè)備科沒協(xié)調(diào)好時(shí)間”,設(shè)備科又說“臨床沒提前報(bào)計(jì)劃”;再比如急診收治胸痛患...
很多醫(yī)院院長(zhǎng)在發(fā)愁:明明添了新設(shè)備、加了專家號(hào),患者滿意度測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)還是卡在80分上下打轉(zhuǎn)。國(guó)家《醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》要求三甲醫(yī)院滿意度至少達(dá)到85%,但不少醫(yī)院連...
咱們平時(shí)去醫(yī)院看病,經(jīng)常聽說“醫(yī)聯(lián)體”這個(gè)詞。簡(jiǎn)單說就是大醫(yī)院帶著小醫(yī)院一起干活,讓老百姓在家門口也能看好病??涩F(xiàn)實(shí)情況是,不少醫(yī)聯(lián)體掛著同一塊牌子,實(shí)際還是各...
越來越多醫(yī)院在搞智慧醫(yī)院建設(shè),但不少醫(yī)院發(fā)現(xiàn),花大價(jià)錢買的系統(tǒng)最后成了擺設(shè)——醫(yī)生不愛用、數(shù)據(jù)用不起來、科室之間還是各干各的。今天咱們就聊聊,怎么讓這些高科技真...
很多醫(yī)院院長(zhǎng)在頭疼一件事:DRG支付改革之后,怎么算賬都容易虧本。以前開個(gè)檢查單、多用點(diǎn)藥還能多賺錢,現(xiàn)在醫(yī)保給每個(gè)病種都定了“打包價(jià)”,醫(yī)院要是還按老套路來,...
民營(yíng)醫(yī)院怎么通過品牌建設(shè)?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)里找到自己的位置?,F(xiàn)在很多民營(yíng)醫(yī)院都面臨同質(zhì)化的問題,患者分不清各家醫(yī)院的區(qū)別,最后只能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶生意。其實(shí)只要把...
各位同行好,本文咱們聊聊醫(yī)院里最常見又最容易被忽視的問題——醫(yī)護(hù)人員累到不想干活,服務(wù)效率跟著往下掉。這事兒就像燒水壺里的水垢,看著不起眼,時(shí)間久了能把整個(gè)系統(tǒng)...
最近有朋友問我,醫(yī)院里那些不顯眼的后勤工作到底怎么影響整體運(yùn)營(yíng)?舉個(gè)例子,四川某三甲醫(yī)院光是空調(diào)電費(fèi)一年就要花八百多萬,后來裝了智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng),直接把能耗降了15...
本文咱們聊聊基層醫(yī)院怎么通過優(yōu)化服務(wù)流程讓患者更滿意。很多朋友可能都有過這樣的經(jīng)歷:去醫(yī)院看病,掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)、檢查來回跑、取藥等半天,折騰一上午還沒看完病。這些問...
醫(yī)療數(shù)據(jù)共享成了熱門話題,醫(yī)生想用數(shù)據(jù)做研究提升診療水平,患者又擔(dān)心自己的病歷被泄露。這種矛盾怎么解決?今天咱們就聊聊醫(yī)院在保護(hù)隱私和共享數(shù)據(jù)之間到底該怎么選。...