最近有朋友問我，醫(yī)院里那些不顯眼的后勤工作到底怎么影響整體運營？舉個例子，四川某三甲醫(yī)院光是空調(diào)電費一年就要花八百多萬，后來裝了智能監(jiān)測系統(tǒng)，直接把能耗降了15%。今天咱們就聊聊后勤信息化怎么幫醫(yī)院省錢，這里面的門道可比想象中有意思。

后勤成本的三座大山

醫(yī)院每天睜眼就要面對三筆固定開銷：水電燃?xì)膺@些能耗開支占了大頭，特別是24小時運轉(zhuǎn)的ICU和手術(shù)室；其次是像紗布、針頭這類低值易耗品，經(jīng)常出現(xiàn)這邊倉庫堆成山、那邊科室喊缺貨的怪現(xiàn)象；再加上維修工、保潔員這些人力成本，三家省級醫(yī)院的數(shù)據(jù)顯示后勤人力支出普遍占到總成本的18%左右。有個院長跟我算過賬，他們醫(yī)院中央空調(diào)每調(diào)低1攝氏度，全年電費就能省出兩臺CT機(jī)的錢。

物聯(lián)網(wǎng)讓設(shè)備會說話

現(xiàn)在不少醫(yī)院給重要設(shè)備裝了傳感芯片，就像給空調(diào)機(jī)組戴上了智能手表。重慶某醫(yī)院在鍋爐房裝的監(jiān)測系統(tǒng)，能實時捕捉水壓異常，去年提前發(fā)現(xiàn)了3次管道泄漏，光是維修費就省了八十多萬。更絕的是智能電表，哪個科室下班沒關(guān)燈，系統(tǒng)會自動推送給科主任，有個醫(yī)院用這招讓走廊照明用電直接砍半。

SPD系統(tǒng)管好物資家底

過去科室領(lǐng)耗材像逛超市，現(xiàn)在有了智能倉儲簡直大變樣。華西醫(yī)院的SPD系統(tǒng)能精確追蹤每包棉簽的去向，庫存周轉(zhuǎn)比原來快了一倍多，光是減少過期浪費這塊，一年就省出兩百多萬。有家醫(yī)院在手術(shù)室裝上了智能耗材柜，用指紋解鎖+自動扣庫存，護(hù)士長說再也不用半夜打電話追耗材了。

維修工單的數(shù)字化革命

過去設(shè)備報修要填紙質(zhì)單子，現(xiàn)在手機(jī)拍照上傳就行。道恒醫(yī)管給某醫(yī)院做的報修系統(tǒng)，維修工接單像打車軟件派單，哪個師傅離得近、擅長修什么設(shè)備都看得清清楚楚。有次電梯故障，從報修到修復(fù)只用了22分鐘，比原來快了四倍。系統(tǒng)還會自動分析哪些設(shè)備老出問題，提醒后勤提前保養(yǎng)，把被動維修變成主動防控。

看得見的省錢效果

華西醫(yī)院那個智慧后勤平臺上線后，后勤處長給我看了組數(shù)據(jù)：水電費年支出從2800萬降到2500萬，設(shè)備維修響應(yīng)時間從45分鐘縮到12分鐘，連保潔用品消耗都降了18%。更厲害的是大數(shù)據(jù)分析，能精確算出每臺MRI設(shè)備開機(jī)的邊際成本，現(xiàn)在他們安排檢查時段都會參考這個數(shù)據(jù)。

政策東風(fēng)推著醫(yī)院走

國家這兩年出的《醫(yī)院智慧管理分級評價標(biāo)準(zhǔn)》可不是擺設(shè)，把后勤信息化直接和醫(yī)院評級掛鉤。去年參加行業(yè)會議，發(fā)現(xiàn)好多院長都在琢磨怎么把能耗數(shù)據(jù)接進(jìn)HIS系統(tǒng)。有家縣醫(yī)院靠著信息化改造拿了省級示范單位，當(dāng)年財政補貼多了300萬，這投入產(chǎn)出比夠劃算的。

說到底，后勤信息化不是簡單的設(shè)備升級，而是把碎片化的管理變成精準(zhǔn)的數(shù)字游戲。就像給醫(yī)院裝了經(jīng)濟(jì)駕駛艙，每個環(huán)節(jié)的油耗、車速、故障預(yù)警都看得清清楚楚。下次去醫(yī)院要是看見維修工拿著手機(jī)跑現(xiàn)場，別奇怪，那可能正幫醫(yī)院省著你的掛號費呢。