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新醫(yī)改以來,政策連出大招,藥品零加成、藥品耗材器械集中采購、分級診療、中西結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、策略醫(yī)療、策略服務、策略管理等政策層出不窮。那么,醫(yī)院如何利用政策、順勢而為?
醫(yī)保支付方式改革,DRG、DIP等相繼推出,倒逼醫(yī)院業(yè)務模式轉(zhuǎn)型升級。那么,醫(yī)院如何順勢調(diào)整經(jīng)營模式,提高門診業(yè)務尤其自費業(yè)務占比?
新冠疫情以來,患者就醫(yī)需求減少、防控成本大幅增加、大型公立醫(yī)院逆勢擴張,各級各類醫(yī)院虧損加大。那么,醫(yī)院如何降本增效、扭虧為盈?
隨著人口出生量的持續(xù)下降,使得是產(chǎn)科、兒科業(yè)務的持續(xù)萎縮;隨著共同富裕時代的到來,使得兒保、婦保、體檢、醫(yī)美業(yè)務快速增長;隨著人口老齡化時代的到來,使得老年病、安寧療護、養(yǎng)老業(yè)務快速增長。那么,醫(yī)院如何順勢調(diào)整科室布局,從存量中尋找增量?
隨著健康中國時代的到來,國家對健康教育越來越重視,部分地方已將醫(yī)院和醫(yī)護人員健康教育納入績效考核。那么,醫(yī)院如何建立高質(zhì)量的健康教育體系,通過健康教育傳播品牌、吸引患者?
隨著微信、頭條、抖音等自媒體的崛起,使得下至小學生上至老年人都離不開手機。那么,醫(yī)院如何調(diào)整宣傳營銷策略、有效利用自媒體引流獲客傳品?
隨著公域流量的獲取越來越難、成本越來越高,使得私域流量越來越受到重視。那么,醫(yī)院如何建立私域流量池,做好全員營銷、會員營銷、患者分銷?
隨著人民大眾生活水平的提高和移動互聯(lián)網(wǎng)對各行各業(yè)的改造以及信息變得更透明,患者對于就醫(yī)體驗變得愈發(fā)注重,超越患者期望是所有醫(yī)院的共性追求。那么,醫(yī)院如何系統(tǒng)改善患者體驗,贏得患者口碑,提高復診率和推薦率?
2021年6月4日《關于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見 》的文件印發(fā),全面拉開了”公立醫(yī)院從規(guī)模擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)型“的大幕,十四五期間所有的公立醫(yī)院的發(fā)展方式都將從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效,運行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細化管理。那么醫(yī)院如何建立高質(zhì)量運營管理體系、組建運營管理團隊?
名醫(yī)名科名院速造專家許偉明認為,醫(yī)院要解決以上問題,則必須建立一套高質(zhì)量發(fā)展的業(yè)務體系:
打造一支有戰(zhàn)斗力的嗷嗷叫的業(yè)務發(fā)展團隊,導入一種能夠激勵這只團隊榮譽之戰(zhàn)的機制教給這支團隊能打勝仗的方法、武器、工具。
這只團隊必須:懂運營,會經(jīng)營,抓管理,懂業(yè)務,會宣傳,抓服務,搞營銷,打品牌,造文化。
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