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使用功能是醫(yī)院建設(shè)中首要內(nèi)容和關(guān)鍵因素,而建筑功能的設(shè)置,則要充分考慮使用者的需求,這影響著醫(yī)療建筑的運(yùn)行工作,也決定著醫(yī)院今后的發(fā)展,因此,在醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)過(guò)程中,重視使用者的意見(jiàn)是不可忽視的,不管是管理者、醫(yī)務(wù)人員還是設(shè)計(jì)師等,讓他們更多地參與到建設(shè)過(guò)程中,力求創(chuàng)造一個(gè)能滿(mǎn)足不同使用者需求的空間環(huán)境。
然而,隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)只考慮使用者需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這已無(wú)法滿(mǎn)足人們多樣化的醫(yī)療需求,也無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展。所以,醫(yī)院建設(shè)除了考慮使用者的需求之外,還應(yīng)考慮如下幾個(gè)內(nèi)容。
醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目牽涉到眾多的部門(mén)和人群,來(lái)自各方的意見(jiàn)眾多,使用者的需求各異,如果有些問(wèn)題考慮不周,輕則被人埋怨,重則造成功能缺陷,甚至導(dǎo)致建筑空間無(wú)法使用。所以,作為建筑項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,要從各個(gè)角度審視建設(shè)項(xiàng)目的方方面面。
例如,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),肯定希望項(xiàng)目花費(fèi)的資金越少越好;對(duì)于建設(shè)管理者來(lái)說(shuō),則希望醫(yī)院自身的文化、特色能夠得到充分體現(xiàn);對(duì)于來(lái)就診的患者來(lái)說(shuō),則希望醫(yī)院能治好病的同時(shí),也能感受到來(lái)自醫(yī)院的人文關(guān)懷。所以,醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)中,應(yīng)在滿(mǎn)足醫(yī)療使用功能的基礎(chǔ)下,考慮使用者的心理感受和精神訴求,并注重醫(yī)院環(huán)境的營(yíng)造、文化的建設(shè)、品牌的塑造……
此外,醫(yī)院建設(shè)還要兼顧運(yùn)維的效率和成本,也就是說(shuō),在醫(yī)院裝修設(shè)計(jì)過(guò)程中,不僅要從醫(yī)護(hù)及患者等使用人群的視角來(lái)審視,還要從后勤保障人員的視角來(lái)考慮。
管后勤工作的人員,常會(huì)遇到一些委屈:明明大家都很努力,但是卻得不到臨床人員的認(rèn)可。究其原因,因?yàn)橐郧搬t(yī)院建設(shè)過(guò)程中考慮得少,很多條件都不具備,給后勤保障工作帶來(lái)了難度。例如,如果管道出現(xiàn)跑冒滴漏,想要找到具體的位置非常困難,需要借用金屬探測(cè)器找到管道的位置,然后到處挖坑并仔細(xì)查看。所以,應(yīng)該在建設(shè)階段就要考慮周全,這樣可以避免以后的大量麻煩。
從醫(yī)護(hù)角度考慮,有醫(yī)患分流、診斷中心等;從患者角度考慮,有便捷的就診流線(xiàn)、完備的醫(yī)療和生活設(shè)施;從后勤管理人員的視角考慮,則有一體化服務(wù)平臺(tái)、綜合管溝、垂直式垃圾壓縮、COD在線(xiàn)監(jiān)測(cè)等。
這種從多個(gè)視角來(lái)綜合考慮醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)和建造各個(gè)環(huán)節(jié)的思維方式,可貫穿醫(yī)院建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),減少或避免后期使用時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。
在醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目中,是不是充分聽(tīng)取使用者的意見(jiàn)、盡量滿(mǎn)足他們的需求就可以了呢?這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。無(wú)論是各個(gè)科室的醫(yī)護(hù)人員、患者還是后勤管理人員,通常只會(huì)站在各自的角度考慮問(wèn)題,這就不可避免地出現(xiàn)不同需求之間的矛盾和沖突,而且,他們所提出的需求并非都是合理的。
因此,醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)時(shí),不僅要從使用者的角度來(lái)判斷其所提的需求是否合理,同時(shí),還要對(duì)多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行廣泛涉獵,并站在使用者的角度提出一些具有前瞻性的合理建議。比如,把相關(guān)人員集中到一起辦公,讓他們可以隨時(shí)面對(duì)面交流,這有助于他們水平的提升,并且可以提高診斷效率。
在醫(yī)院建筑的運(yùn)維方面,如何避免老院區(qū)后勤保障中的各種問(wèn)題不再出現(xiàn)、怎樣提升后勤部門(mén)為臨床一線(xiàn)的服務(wù)水平,是需要考慮的一大問(wèn)題。要想做好后勤管理,需要提供具體的條件,如果條件不具備,則很難做好。如此,在醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)盡量為建筑建成后的運(yùn)維管理創(chuàng)造條件,讓后勤管理走上智能化、規(guī)范化的道路。
現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)和設(shè)施發(fā)展得越來(lái)越快,新技術(shù)和新設(shè)施應(yīng)用直接或間接的影響了醫(yī)療模式的發(fā)展,醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)也要適應(yīng)醫(yī)療模式的發(fā)展,預(yù)留靈活改造的空間,以保持醫(yī)院穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展。
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