服務(wù)熱線
業(yè)務(wù)咨詢:167-1083-8763(鄧先生,微信同)
加急電話:167-1083-8763
在線客服:周一至周日8:00-22:00
醫(yī)院核心競爭力實際上就是相對于競爭對手的競爭強(qiáng)勢,是某個醫(yī)院獨(dú)有的,別人無法模仿的或很難模仿的。醫(yī)院的核心競爭力強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部因素的決定性作用,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部能力、資源和知識的積累,是醫(yī)院獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
如果把一個醫(yī)院的核心競爭力作為分解,我們認(rèn)為大致應(yīng)包括:醫(yī)院文化凝聚力,專科市場影響力,營銷策劃執(zhí)行力以及品牌價值提升力等要素構(gòu)成。
首先,我們談?wù)勧t(yī)院文化凝聚力問題。自企業(yè)文化概念誕生至今已經(jīng)被各行業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體認(rèn)可與推崇。我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于企業(yè)文化的研究還不是很長,但醫(yī)院文化對于提高醫(yī)院競爭力的作用不容忽視。醫(yī)院文化的塑造,能夠增強(qiáng)醫(yī)院員工的群體意識和凝聚力,進(jìn)而有利于醫(yī)院的生存和發(fā)展。尤須注意的是,醫(yī)院文化不僅能夠起到對內(nèi)導(dǎo)向、凝聚力和規(guī)范行為等作用,更主要的是能通過這些方面直接提高醫(yī)院的可持續(xù)增長的經(jīng)營業(yè)績。我們知道,任何一個企業(yè)如果要持續(xù)發(fā)展,必然依靠核心競爭力,相對于醫(yī)院而言,其核心競爭力的關(guān)鍵則來自于診療技術(shù)和不斷完善的服務(wù),技術(shù)和服務(wù)均源于管理,而高明的管理則源于醫(yī)院文化。良好的醫(yī)院文化可以體現(xiàn)在每位醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度、工作方法與共同的價值觀上。
其次,醫(yī)院的核心競爭力還體現(xiàn)在??剖袌鲇绊?a href="http://varsityflm.com" target="_blank" >醫(yī)院管理方面。我們知道,醫(yī)院發(fā)展和診療水平提高都必須依靠科技創(chuàng)新與進(jìn)步。實現(xiàn)科學(xué)技術(shù)與臨床診療的緊密結(jié)合是現(xiàn)代民營醫(yī)院實現(xiàn)安全、高效、快速發(fā)展的重要途徑。可以說,以科技促發(fā)展,抓好學(xué)科建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng),促進(jìn)醫(yī)院整體實力提高和可持續(xù)發(fā)展,是民營醫(yī)院的長期而重要的工作。通過科技創(chuàng)新,提高醫(yī)院的競爭優(yōu)勢是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效手段。由于民營醫(yī)院受到資源限制,可采取重點扶植優(yōu)勢項目的方式,推動醫(yī)院重點??频陌l(fā)展,進(jìn)而推動醫(yī)院品牌工程的塑造與發(fā)展。較相對優(yōu)勢的公立醫(yī)院而言,民營醫(yī)院更應(yīng)樹立以科技促發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。不斷豐富、提高診療水平,積極鼓勵新技術(shù)、新方法在臨床診療方面的應(yīng)用,使廣大患者真正得到切實有效的診療,促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的蓬勃發(fā)展。
在市場競爭環(huán)境下,無論何種性質(zhì)的醫(yī)院,都必定要探討市場營銷的話題。在醫(yī)院導(dǎo)入市場營銷必須有明確的目的,從宏觀上講,就是要讓醫(yī)療衛(wèi)生工作更好地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),為人民群眾的健康服務(wù)。從微觀上講,就是讓患者、員工,醫(yī)院三方受惠。民營醫(yī)院在開展?fàn)I銷活動時,應(yīng)認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的終極營銷理念,以高效率、低成本、高質(zhì)量為必要前提。一般來說,一個完整的醫(yī)療營銷活動大致包括:目標(biāo)患者分析;項目機(jī)會分析;營銷戰(zhàn)略方案;規(guī)劃與策略;營銷實施;營銷控制與評估等幾大階段。醫(yī)院在進(jìn)行營銷過程中,還應(yīng)注意把握好各個環(huán)節(jié)中的公關(guān)工作,并與醫(yī)院品牌塑造與推廣工程相一致。
“醫(yī)院要始終堅持今天的服務(wù)就是明天的市場,后天的利益?!?隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們健康需求的不斷提高,越來越多的群眾更愿意選擇名醫(yī)名院進(jìn)行診療。品牌價值已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院提升核心競爭力的關(guān)鍵所在。優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境、到位的專業(yè)服務(wù),完善的診療手段是既能全方位滿足人民群眾的健康需求,又是醫(yī)院品牌價值所在。由于資金、設(shè)備、人才等優(yōu)勢,目前我國的品牌醫(yī)院多為各大公立醫(yī)院所有。
民營醫(yī)院要發(fā)展應(yīng)視品牌為生命,著眼細(xì)處、放遠(yuǎn)眼光,突出服務(wù)、彰顯特色。民營醫(yī)院在品牌塑造工程中,除了發(fā)揮自身能動性外,還可以通過“借勢”方式,加快品牌建設(shè),比較常用的方式有:
1、與國、內(nèi)外優(yōu)秀的專業(yè)院、校合作,開設(shè)某一疾病領(lǐng)域科研基地;
2、聘請某專業(yè)的知名權(quán)威為醫(yī)院學(xué)科帶頭人或坐診專家;
3、與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)合作推廣科普或防治疾病工程。
需要說明的是,構(gòu)成醫(yī)院的核心競爭力雖然可以在形式上可以區(qū)分幾大構(gòu)成要素,但各要素之間相互影響、互為補(bǔ)充,不可割裂、偏廢理解與應(yīng)用。
總之,在現(xiàn)代市場環(huán)境下,民營醫(yī)院要有逆水行船的決心和準(zhǔn)備,在經(jīng)營理念、融資、產(chǎn)權(quán)、品牌等方面積極地探索,不斷提高自身的競爭力,為我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)出更大的力量。
站點聲明:
本網(wǎng)站所提供的信息僅供參考之用,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點,也不代表本網(wǎng)對其真實性負(fù)責(zé)。圖片版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們,我們立刻刪除。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與本站聯(lián)系,本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做相關(guān)處理。 北京醫(yī)大道恒醫(yī)療集團(tuán)有限公司專注于醫(yī)院中高管理人員培訓(xùn)和職業(yè)類證書咨詢服務(wù),為公立和民營醫(yī)院提供運(yùn)營管理、質(zhì)量管理、績效財務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等咨詢服務(wù)及包括GCP、老年人能力評估師、醫(yī)療護(hù)理員、醫(yī)院人工智能AI提示詞工程師等個人職業(yè)證書培訓(xùn)。道恒擁有資深行業(yè)專家數(shù)名,根植于行業(yè)數(shù)年,具備精準(zhǔn)發(fā)展醫(yī)院現(xiàn)有問題和解決問題的能力。道恒致力于為醫(yī)院打造高素質(zhì)管理團(tuán)隊,培養(yǎng)醫(yī)院核心競爭力。