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醫(yī)院培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳輸和信息傳遞的行為,通過教育和培訓技術等手段,讓醫(yī)務人員可以達到預期的提高目標。然而有許多醫(yī)療機構(gòu)對培訓無從下手,甚至不知道如何進行才能使培訓真正的有效果。
每個醫(yī)院之間都有很大的差異,抄襲其他醫(yī)院的經(jīng)驗,效果往往不太理想,更何況直接聘請有經(jīng)驗的醫(yī)生是否適合醫(yī)院,又或他們的經(jīng)驗可能帶來極差的訓練,或已養(yǎng)成了不良的工作習慣等。十年的經(jīng)驗,也許是十個“一年”,亦可能是一年的經(jīng)驗重復了十次而已,所以必須通過培訓來克服這些陋習。
通常,管理人員的培訓是一個非常敏感的問題。如果把管理者列為培訓和發(fā)展的對象,其他人就會懷疑他們的能力。還有一些人則認為,哪些被任命的管理人員應具備履行職責的知識和能力,而不需要任何形式的培訓。
但現(xiàn)在,管理人員參加培訓計劃的積極作用已經(jīng)得到了公眾的承認和提倡,甚至被認為是靈活和開放的。從某種意義上來說,管理者的培養(yǎng)更需要得到特別的重視,管理者的地位決定了他們的工作能力和狀態(tài)對醫(yī)院未來的發(fā)展影響。
一些有培訓經(jīng)驗的管理人員往往持有這種看法,認為培訓很簡單,是人都會,但偶然培訓的效果往往不盡如人意,因而認為培訓是無效的,惡性循環(huán)排斥培訓。這種想法是不對的,培訓是一個復雜的系統(tǒng)工程,有效的培訓需要嚴格的組織和規(guī)劃,需要認真嚴謹?shù)乃伎肌?/p>
有些管理人員感到工作太忙,沒時間搞培訓,這可能是管理者常犯的最嚴重的錯誤之一。管理者們應合理支配時間,最起碼可以利用工余的時間,以確保培訓的開展。時間像海綿,只要開始重視,總是擠得出的。
有時候培訓工作搞得很差,使受訓者感到壓力過大、受到嘲諷等,員工尤其可能抵制培訓。畢竟員工是成年人,他們希望像成人那樣對待他們。
因此在制定培訓計劃時,考慮成人的特點和需要是很重要的。若員工出現(xiàn)抵制,思考一個問題:管理者有沒有做好溝通和引導工作,有沒有任由某些低層次的觀念泛濫。
本來已經(jīng)不多的培訓用書中,大多數(shù)能夠買到的,都是按照常規(guī)情況設計的,不見得能非常好地配合本醫(yī)院的需要。
因此,需要通過自己的努力,搜集一些適合本醫(yī)院的資料來針對培訓,也許它不夠?qū)I(yè)化水準、不太成熟,但效果卻一定會比直接套用更好些。
培訓是對醫(yī)院現(xiàn)有人力資源進行有效的開發(fā)。切之有效的培訓能夠提升醫(yī)務人員、管理者自身的專業(yè)能力,同時還能夠調(diào)動醫(yī)務人員的積極性,增強組織的凝聚力。
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