SWOT分析模式，是醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)定位之前，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源進(jìn)行全面分析的一種非常適用的模式。

“S”是指uperior，即醫(yī)院優(yōu)勢(shì)，它是指醫(yī)院進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后，根據(jù)醫(yī)院自身情況和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，確定醫(yī)院在同類競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“W”即“Weak”，是指醫(yī)院的劣勢(shì)，醫(yī)院要想進(jìn)入某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，不但要分析到自己的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)理性地分析自己在同類競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院中的劣勢(shì)。只有全面地分析了自己的實(shí)力，才能做到心中有數(shù)，才能制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

“O”是指“Opportunity”，具體指醫(yī)院在某一競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)，所謂“機(jī)會(huì)”，是指醫(yī)院在某一競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求或者說(shuō)是有利于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的客觀環(huán)境的出現(xiàn)，在這種情況下，醫(yī)院如果能很好地利用這些機(jī)會(huì)，會(huì)為醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的機(jī)遇。

“T”即“Threat”，是指威脅，具體來(lái)講，是指在醫(yī)院現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，或原有的市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所搶占，或是出現(xiàn)了對(duì)本醫(yī)院活動(dòng)非常不利的情況等，都有可能威脅到醫(yī)院的生存和發(fā)展。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，新的醫(yī)院的不斷設(shè)立，新的治療技術(shù)的不斷出現(xiàn)，都有可能成為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的威脅。

SWOT戰(zhàn)略分析在醫(yī)院管理中的實(shí)施

（1） 轉(zhuǎn)變醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思想

SWOT戰(zhàn)略分析的基本觀點(diǎn)是確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何確立發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要醫(yī)院管理者對(duì)SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）進(jìn)行組合分析，把握環(huán)境變化趨勢(shì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)。對(duì)于醫(yī)院戰(zhàn)略管理而言，每個(gè)醫(yī)院管理者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的等、靠、要的思想，不要幻想上級(jí)拔款的不斷增加，而是要根據(jù)自身的特點(diǎn)，把握多變的環(huán)境，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2） 根據(jù)醫(yī)院情況準(zhǔn)確定位

運(yùn)用SWOT分析，醫(yī)院首先要進(jìn)行準(zhǔn)確定位。根據(jù)自身情況實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)略。不能盲目購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)儀器，一味追求大而全的醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，結(jié)果增加病人負(fù)擔(dān)，醫(yī)院效益也難以提高。在業(yè)務(wù)層面上，對(duì)于大醫(yī)院，應(yīng)該走差別化的戰(zhàn)略道路，發(fā)揮資源集中的優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，開(kāi)避特色專科，在地區(qū)保持獨(dú)特性和相對(duì)優(yōu)勢(shì)，增加對(duì)病人的吸引力。對(duì)于?？漆t(yī)院，要發(fā)揮?？苾?yōu)勢(shì)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中、小型醫(yī)院，應(yīng)該選擇低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在常見(jiàn)病和多發(fā)病 治療上，通過(guò)降低成本，減輕病人負(fù)擔(dān)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高中、小醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3） 發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)施相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略

如何在醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益的提高，是每一個(gè)醫(yī)院管理者都在思考的問(wèn)題 。醫(yī)院戰(zhàn)略的確定要以“高效、優(yōu)質(zhì)、低耗”為目標(biāo)，在管理工作中切實(shí)貫徹目標(biāo)，在同行業(yè)中保持高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。

（4） 加大宣傳力度，樹(shù)立醫(yī)院品牌

從醫(yī)院層次上看，醫(yī)院應(yīng)該大力宣傳和推廣，樹(shù)立獨(dú)特的品牌。比如通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站的宣傳，在社會(huì)上舉辦義務(wù)健康咨詢活動(dòng)，在醫(yī)院設(shè)立便民服務(wù)和人性化的關(guān)懷性服務(wù)，創(chuàng)立醫(yī)院自己的品牌。一個(gè)好的醫(yī)院品牌能夠打動(dòng)醫(yī)院患者的心，在情感上給予認(rèn)同，醫(yī)院也就能夠保持醫(yī)療市場(chǎng)份額的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

（5） 加強(qiáng)全面管理，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

這是醫(yī)院職能支持戰(zhàn)略的體現(xiàn)。醫(yī)院管理者在確立了新的戰(zhàn)略目標(biāo)并實(shí)施時(shí)，需要?jiǎng)訂T全體員工，共同努力，加強(qiáng)對(duì)各職能部門(mén)的管理，挖掘潛力，降低服務(wù)成本，提高醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。