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隨著國家政策及醫(yī)改方向的不斷深化,大部分醫(yī)院發(fā)現(xiàn)老舊的簡單指標(biāo)分配績效已難以滿足現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展需要,尤其現(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境競爭激烈,病源不足,人才匱乏,設(shè)備使用率不足等成為了很多醫(yī)院的困惑,那么,如何讓醫(yī)院突破瓶頸,提升綜合服務(wù)經(jīng)營能力成了很多醫(yī)院管理者的思考方向,醫(yī)院可以提升的方向是方向的,但是2021年無疑是全國醫(yī)院績效提升年,無論從國家政策導(dǎo)向,還是DGRS、DPI等都在給醫(yī)院一個(gè)警鐘聲音,新的醫(yī)院績效需要全面開啟,迎接醫(yī)院的發(fā)展需求。
醫(yī)院老舊績效與第4代績效對比如下:
老舊績效特點(diǎn)
以收入和工作量最為主要考核目標(biāo)、降低藥品耗材占比提高治療量標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)或處罰的形式刺激和處罰員工、復(fù)雜模糊計(jì)算,不知如何達(dá)標(biāo)創(chuàng)收、間歇調(diào)整輔導(dǎo)難以長久和持續(xù)發(fā)展、不能結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際動(dòng)態(tài)調(diào)整因子、僵化不能覆蓋突發(fā)狀況和特殊情況、老舊績效與國家績效脫節(jié)完全脫節(jié)等這些老績效的特點(diǎn),醫(yī)院管理者結(jié)合醫(yī)院本身的實(shí)際情況,應(yīng)該是非常深刻的回顧。那么,第4代績效是如何開啟新的轉(zhuǎn)變與提升?它的特征體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面。
新時(shí)代醫(yī)院第四代績效特征:
1. 以輔導(dǎo)提升工作效率為目標(biāo)倡導(dǎo)醫(yī)療效率
2. 提升院醫(yī)療服務(wù),提高患者自愿付費(fèi)能力
3. 全面提升效率,一對一的分析和共同成長
4. 簡單明了易于計(jì)算統(tǒng)計(jì),能準(zhǔn)確掌握收入
5. 醫(yī)院文化融入績效,培養(yǎng)醫(yī)院自身優(yōu)人才
6. 全年獎(jiǎng)優(yōu)扶劣,一對一的輔導(dǎo)并助力提升
7. 動(dòng)態(tài)調(diào)整考核因素,醫(yī)院每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
8. 現(xiàn)有的績效完全吻合國家績效及各項(xiàng)指標(biāo)
老舊績效與第四代醫(yī)院績效兩者不同特征在于,兩者的目標(biāo)不同、標(biāo)準(zhǔn)不同、作用不同、方法不同、流程不同、過程不同、系統(tǒng)不同、版本不同,因此,醫(yī)院出來的成果也是不一樣的,道恒醫(yī)療績效藍(lán)金鳳老師在給醫(yī)院做績效輔導(dǎo)非常強(qiáng)調(diào)"效能"提升與激勵(lì)的重要性,要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主人翁意識,要從"醫(yī)院要我這么做"到"我應(yīng)該要這么做"的意識轉(zhuǎn)變,才能跟上醫(yī)院發(fā)展的腳步與愿景宗旨,藍(lán)金鳳老師表示,很多醫(yī)院員工談到績效,都覺得是醫(yī)院在想辦法扣罰工資,其實(shí)不然,新時(shí)代績效應(yīng)該以獎(jiǎng)勵(lì)作為主旋律,激發(fā)員工積極性與主動(dòng)性,對醫(yī)院員工個(gè)人價(jià)值進(jìn)行恒定與肯定,讓員工打心里愿意為醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮個(gè)人的最大價(jià)值,提升工作效率以及提升病患粘度,要讓員工清楚醫(yī)院的發(fā)展平臺以及未來可期的展望,指導(dǎo)醫(yī)院科室業(yè)務(wù)開展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化以及與醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展共贏,才能讓醫(yī)院走向穩(wěn)定、長遠(yuǎn)、可期可望的醫(yī)院與科室業(yè)務(wù)、員工三方共贏時(shí)代,才符合醫(yī)院的良性發(fā)展生態(tài)鏈。
從國家密集出臺政策文件可見,未來不管是公立醫(yī)院,還是民營醫(yī)院,都將走向同質(zhì)化管理,這個(gè)不是口號,隨著各地"十四五"規(guī)劃的各種細(xì)節(jié)落實(shí),看到國家的監(jiān)管力度在不斷加強(qiáng),醫(yī)院績效作為醫(yī)院管理的其中一個(gè)有效管理工具,需要結(jié)合國家考核指標(biāo)以及各醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃的可操作性,才能更好迎接國家的嚴(yán)格指標(biāo)考核與各醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,第四代醫(yī)院績效已在全國很多醫(yī)院得到積極反響,結(jié)合國家相關(guān)政策以及各大醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需要,道恒開啟全國醫(yī)院預(yù)約報(bào)名,做好回訪落實(shí),按照報(bào)名先后順序及合作意向確定,績效專家將在年后進(jìn)行醫(yī)院駐點(diǎn)調(diào)研和了解,為醫(yī)院開啟新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展新模式。
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