醫(yī)院管理咨詢能為民營醫(yī)院帶來什么

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2023-06-26　　瀏覽：次

隨著近年來我國醫(yī)療衛(wèi)生改革步伐地加快和深入,各種國外及民營資本不斷地進入,醫(yī)療市場競爭日趨激烈,民營醫(yī)院科學管理的重要性隨之凸顯。而目前民營醫(yī)院的管理人員多為醫(yī)學背景,缺乏對管理知識和技能的掌握。這使得醫(yī)院管理咨詢行業(yè)的發(fā)展水到渠成。國內已相繼成立多家醫(yī)院管理咨詢公司，發(fā)展態(tài)勢良好。

民營醫(yī)院管理咨詢一樣必不可少！(圖1)

對于中國的民營醫(yī)院來說，管理咨詢還是一件新鮮事。

醫(yī)院管理咨詢到底能幫助醫(yī)院做些什么,并不為每位醫(yī)院管理者所知。那么,中國的民營醫(yī)院和院長有必要進行管理咨詢嗎?管理咨詢到底能起多大作用?和企業(yè)的管理咨詢相比，醫(yī)院管理咨詢有什么特殊性? 帶著這些疑問我們來看一下。

它為我們做什么？

對咨詢服務帶來的成果過于期待是許多醫(yī)院都有的一種心態(tài)。認為醫(yī)院取得優(yōu)秀的業(yè)績就應該是咨詢服務理所應當?shù)某晒?。更有的醫(yī)院甚至把醫(yī)院命運押寶在一次咨詢項目身上，往往是希望咨詢顧問扭轉乾坤，徹底改變醫(yī)院面貌。

認為業(yè)績說明一切，只看業(yè)績指標，其他的服務價值均不予肯定，且要求相當?shù)亩唐?。有些客戶認為咨詢服務幾個月就應該有效果，否則就耐不住性子去等待。復雜的醫(yī)院管理現(xiàn)實和行業(yè)現(xiàn)實及諸多客觀因素都是難以預測的，因此，一概的以短期業(yè)績論成敗也是不可取的。事實上，任何咨詢公司都難以和醫(yī)院短期定論。

盡管很多醫(yī)院需要咨詢公司服務，但是仍舊有非常自我的心態(tài)。這樣的醫(yī)院，尋找咨詢顧問只是為了驗證自己的想法，只是為了讓咨詢顧問去執(zhí)行自己的想法。我們認為咨詢顧問大的價值就是站在第三方相對客觀公正的視角來看問題，結合衛(wèi)計委的政策法規(guī)幫助醫(yī)院尋找問題。如果失去了自己的立場，僅僅幫助醫(yī)院去執(zhí)行對方的想法，這類的咨詢項目成功率也是難以保障的。這也是我們民營醫(yī)院需要管理咨詢的原因。

它是要從根本上提高醫(yī)院的素質,改善醫(yī)院的運行機制，增強醫(yī)院對環(huán)境的動態(tài)適應能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經(jīng)濟效益和管理水平，更重要的對一個醫(yī)院來說，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個醫(yī)院是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說，管理咨詢根本的目的，是要使這個醫(yī)院能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，不斷優(yōu)化醫(yī)院管理機制，使整個醫(yī)院運行形成良性循環(huán)。

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