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這些差距的出現(xiàn),很大一部分原因就是執(zhí)行力不到位,混日子的人太多,而不管對(duì)企業(yè)、醫(yī)院還是個(gè)人來(lái)說(shuō),執(zhí)行力差,最終的結(jié)果只能是慘不忍睹。
上級(jí)安排工作,別人努力、高效做完,而你在渾水摸魚,所以別人得到了晉升,工資得到提高,你卻在抱怨工資太低而認(rèn)為是公司福利待遇不好。
別人的公司,日事日畢、日事日清,幾年后就上市了,你們公司的員工卻在混日子、拖工作,導(dǎo)致你需要貸款給員工發(fā)工資。
而醫(yī)院的管理也是一樣的,科室執(zhí)行不了任務(wù),醫(yī)院何談發(fā)展。如此等等,都指出同一個(gè)問(wèn)題:
執(zhí)行力的問(wèn)題。
其實(shí),我們大多數(shù)人之間的條件和資質(zhì)都是差不多的。真正差距在哪?就是在行動(dòng)上,耐力上,執(zhí)行力上面。
管理者都在疑惑:為什么許多事說(shuō)了,執(zhí)行卻不力?為什么許多事情做了卻事與愿違?面對(duì)這些問(wèn)題,科主任應(yīng)該怎么辦?
執(zhí)行力低下的原因
個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題,整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題!員工執(zhí)行力差,可總結(jié)為以下五個(gè)原因:
1.不知道做什么
2.不知道怎么做
3.做起來(lái)不順暢
4.不知道做好了有什么好處
5.不知道做不好有什么壞處
從這五個(gè)原因可以看出,執(zhí)行力最本質(zhì)得內(nèi)容就是一個(gè)字:
做。執(zhí)行力低下就是“做”上面出了問(wèn)題。
什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力就是按照領(lǐng)導(dǎo)意圖保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)的能力以及上下級(jí)之間安排工作重視程度和落實(shí)工作實(shí)效性的體現(xiàn)。
執(zhí)行力低下主要是因?yàn)樵诠ぷ鞯陌盐丈蠜](méi)做好,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
1
.科室的決策方案在執(zhí)行過(guò)程中,漸漸偏離標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致任務(wù)沒(méi)有目標(biāo),越做到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越遠(yuǎn)。
2
.科室的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中,總是會(huì)因?yàn)楦鞣N事情而延誤,有些工作甚至被遺漏,嚴(yán)重的影響了任務(wù)執(zhí)行的質(zhì)量。
3
.科室在制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,由于管控力度越來(lái)越小,許多工作都是“雷聲大雨點(diǎn)小”,導(dǎo)致整個(gè)任務(wù)沒(méi)有成效。
提高科室執(zhí)行力
科室執(zhí)行力靠的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
有一個(gè)特別的現(xiàn)象:一件事情做得好不好,就看那個(gè)科室里做得最差的那個(gè)人做得好不好。如果最好的人完成了100%,而最差的人把事情完成了80%,那么這個(gè)任務(wù)就只能是完成了80%。這就是著名的“木桶理論”。
所以要提高整個(gè)科室的執(zhí)行力,就是要提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力依靠的是
科室文化。
簡(jiǎn)而言之,科室文化就是“
科室做事情的態(tài)度”。這種做事態(tài)度很大程度上取決于科主任的做事方式。假設(shè)科主任做事要求紀(jì)律性、雷厲風(fēng)行、果敢果決,那么下面的人也不敢做事拖拖拉拉、不顧紀(jì)律。
所以要提高科室的執(zhí)行力,重點(diǎn)是提高科室每個(gè)員工的執(zhí)行力,請(qǐng)要做到以下幾點(diǎn):
1.目標(biāo)需要落實(shí)到位
目標(biāo)明確意味著要落實(shí)指標(biāo),制定指標(biāo)時(shí),要保證可實(shí)施。能落實(shí)是指做預(yù)算、定政策、做好激勵(lì)考核的基礎(chǔ)。任務(wù)指標(biāo)必須落實(shí)每一個(gè)人身上,由大目標(biāo)化到小目標(biāo)。
2.執(zhí)行方法可行
醫(yī)院管理者要為達(dá)成工作指標(biāo)提供一個(gè)可行的方法,這需要有決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效地配合。首先決策不能使根據(jù)管理者個(gè)人的意愿來(lái)決定的,必須是結(jié)合實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)論證的;支持是指對(duì)下屬提供指導(dǎo),傳授經(jīng)驗(yàn),對(duì)下屬進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn);反饋則是方法的實(shí)施后,傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn),隨時(shí)改進(jìn)。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō),管理者傳授實(shí)際的執(zhí)行方法永遠(yuǎn)比傳授思想更有用處,大白話的培訓(xùn)不會(huì)為工作帶來(lái)幫助,解決問(wèn)題更多是靠方法而不是靠熱情。
3.權(quán)責(zé)務(wù)必分明
責(zé)任與權(quán)力不對(duì)等則會(huì)造成工作上的互相推諉,人人都管事,人人都管不會(huì),最終大事小事都輪到管理者來(lái)處理,工作效率低下,分配的工作完成拖沓,執(zhí)行力自然就不夠高。
責(zé)權(quán)不對(duì)等的問(wèn)題也很好解決,管理者明確各個(gè)崗位的員工該做什么事,互相不越界,該誰(shuí)負(fù)責(zé)的事情誰(shuí)負(fù)責(zé),不該誰(shuí)管的一概不允許插手,保證了員工只做好自己的工作,員工工作成效高,管理者自己也輕松。
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