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績效考核一直都是醫(yī)院管理者和主管部門比較頭疼的難題。如何更有質(zhì)量、更有效率地用考核指標指導實際工作,把填表、上報變成是醫(yī)院提升質(zhì)量和效益開展改善活動的實際行動,成為了大部分醫(yī)院管理者和一線醫(yī)護人員不得不面對的現(xiàn)實問題。
有的醫(yī)院盡管績效考核達到了預期的效果,骨干醫(yī)生的收入大幅增加,其他醫(yī)護人員的工作積極性也在增長,但由于收入增長的差距和有獎就有罰等管理制度的同步實施,精細的醫(yī)院管理還是容易陷入混亂。
通過績效考核,推動醫(yī)院在發(fā)展方式上由規(guī)模擴張型轉向質(zhì)量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理轉向全方位的績效管理,促進收入分配更科學、更公平,實現(xiàn)效率提高和質(zhì)量提升。
績效考核并不僅僅是要給醫(yī)生增加收入,保證醫(yī)生留存,能否建立質(zhì)量效益型醫(yī)院才是關鍵。而這正是道恒醫(yī)管可以解決的問題,此外,道恒醫(yī)管也是通過科學管理的方法,將工作中的浪費識別出來并予以消除。
中國正處在深化醫(yī)改的時代背景下,道恒醫(yī)管會對中國醫(yī)療服務改革以及建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度提供有益的新思路。
道恒一詞最早源于道家學派,被老子弟子總結提出,道恒總經(jīng)理從客戶價值出發(fā)以實現(xiàn)提升管理效率的思想。目前道恒已在全國多個地區(qū)多個醫(yī)院開展服務。道恒醫(yī)管逐漸成為大量實踐于醫(yī)院管理并幫助醫(yī)院成功轉型的最佳工具!
全國范圍內(nèi)有上百家醫(yī)院引入了道恒醫(yī)管理念,優(yōu)化流程,為患者提供更高價值的服務。道恒醫(yī)管所涵蓋的管理思想和工具,完全可以應用于 55 個績效考核指標,幫助三級公立醫(yī)院實現(xiàn)向質(zhì)量效益型轉變。
道恒醫(yī)管是通過科學管理思維和方法,打通科室間壁壘,授權醫(yī)護員工,將工作中的浪費識別出來并予以消除。
道恒,不是增加工作負擔,而是在全員參與改善的前提下,讓醫(yī)護員工的工作更輕松,并且提升醫(yī)護員工主人翁思維和在醫(yī)療工作中打造高質(zhì)量的服務能力。
作為醫(yī)院領導,如何在醫(yī)院績效考核工作中表現(xiàn)突出,如何在醫(yī)院等級評審中順利過關,如何在醫(yī)院大排名中脫穎而出,就需要自上而下來一場道恒醫(yī)管的變革。
因為道恒醫(yī)管的實施既是一把手工程,也是全員工作。自上而下的示范和引領,自下而上的參與和改善,降本增效,提升患者滿意度。道恒變革,醫(yī)院轉型升級的必由之路。
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