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272023-06

如何做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢客服的培訓(xùn)工作

民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的投入成本都是特別大的，而一般通過網(wǎng)站商務(wù)通或是電話進(jìn)行溝通的患者，只要溝通的好，來診治療的意向還是相對較大的。那么這里就要求醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢客服人員能夠很好解答患者的疑惑，并成功邀約患者到院接受治療。道恒醫(yī)療管理顧問指出定期對網(wǎng)絡(luò)...
272023-06

醫(yī)院怎樣提高員工責(zé)任心

醫(yī)院是一個服務(wù)性機(jī)構(gòu)，民營醫(yī)院與公立醫(yī)院競爭時無法在技術(shù)資源方面取得優(yōu)勢的情況下，就必須在服務(wù)上下大功夫，做到人盡其責(zé)。研究顯示醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛的根源十有八九是因?yàn)榛颊邔︶t(yī)院服務(wù)不滿意造成的。道恒醫(yī)院管理顧問指出醫(yī)院員工服務(wù)不到位歸根結(jié)底是因?yàn)閱T工...
272023-06

怎么提升醫(yī)院中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力？

醫(yī)院的健康發(fā)展需要各類型、各層次的人才，而目前的民營醫(yī)院培訓(xùn)主要針對的還是員工，道恒醫(yī)院培訓(xùn)顧問指出醫(yī)院中層管理者對于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)也是尤其重要的。目前在國內(nèi)無論是國企還是民營企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)員工時，非常容易忽視一個企業(yè)重要的群體-中層管理者，所以道恒醫(yī)院...
272023-06

民營醫(yī)院簡單6步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的技能

道恒醫(yī)療管理顧問指出即便你招聘到一個特別優(yōu)秀的人，如果沒有團(tuán)隊(duì)技能，可能也會在全局工作中寸步難行。即便是有才能的，有經(jīng)驗(yàn)的員工，也需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的技能，這樣他們才能在他們目前的角色里成功，同時也為進(jìn)入更高的層級做好準(zhǔn)備。但是有一個問題是在所有民營醫(yī)院民...
272023-06

民營醫(yī)院培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)施有效人力資源管理及提高員工素質(zhì)的重要途徑，日益受到企業(yè)重視。但是，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該克服弊端，以求取得佳效果。民營醫(yī)院因?yàn)槠浞?wù)人群的特定性以及工作性質(zhì)的特殊性，在進(jìn)行員工培訓(xùn)時道恒醫(yī)療培訓(xùn)顧問提醒醫(yī)院管理者要做好系統(tǒng)規(guī)劃、區(qū)別對待。民營...
272023-06

關(guān)于醫(yī)院管理培訓(xùn)的十大誤區(qū)

一、培訓(xùn)沒有用“目前我們的管理在我們這個區(qū)域來說已經(jīng)非常不錯了”--是完滿的，因此培訓(xùn)毫無必要。還有一種情況，老板們自己也參加過一些培訓(xùn)，但這些活動計(jì)劃很混亂、實(shí)施得又很馬虎，工作重點(diǎn)往往是培訓(xùn)的形式而不是掌握技能，只在教室里坐一些時間，弄幾個人上...
272023-06

如何對醫(yī)院員工進(jìn)行培訓(xùn)

隨著我國進(jìn)一步的改革開放，發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的人事管理制度和理念已逐漸引入我國，其中科學(xué)的員工培訓(xùn)深受關(guān)注。目前社會各行業(yè)非常注重員工的培訓(xùn)，醫(yī)院也一樣，在醫(yī)療市場對外開放，競爭日益激烈的時候，醫(yī)院的競爭歸根到底是人才的競爭，因此如何認(rèn)識和正確系統(tǒng)的對醫(yī)...
272023-06

醫(yī)院管理培訓(xùn)的選擇怎么做

導(dǎo)語：由于醫(yī)療行業(yè)的管理培訓(xùn)尚處在初級的階段，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師、學(xué)習(xí)班和課程班魚目混雜。雖然可供選擇的機(jī)會好像越來越多，不過對醫(yī)院的培訓(xùn)組織者而言，挑戰(zhàn)和壓力也越來越大。他們現(xiàn)在大的難處不是沒有相應(yīng)課程，而是不知該選哪一家。每一次新選擇，都帶有賭博...
272023-06

醫(yī)院院內(nèi)培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能

導(dǎo)語：成為一個出色的專業(yè)培訓(xùn)師往往需要數(shù)年甚至幾十年的時間磨練才能達(dá)到。但作為醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)并不是其本專業(yè)，只要人選合適，經(jīng)過幾個月或是一年左右的培訓(xùn)鍛煉，就能勝任醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)的基本任務(wù)。一名醫(yī)院的內(nèi)訓(xùn)師，要有在醫(yī)院工作5年以上的經(jīng)歷，對醫(yī)院情況比...
272023-06

醫(yī)院培訓(xùn)中管理者常見的6大錯誤思維

醫(yī)院培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳輸和信息傳遞的行為，通過教育和培訓(xùn)技術(shù)等手段，讓醫(yī)務(wù)人員可以達(dá)到預(yù)期的提高目標(biāo)。然而有許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對培訓(xùn)無從下手，甚至不知道如何進(jìn)行才能使培訓(xùn)真正的有效果。1.只在新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)每個醫(yī)院之間都有很...