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管理者只有拿出結果,才能說話硬氣,才能保住你的職位,保住你的下屬,不然的話,很多事兒都不好說。
1.管理是以取得結果為目標的職業(yè)
什么是執(zhí)行力?能拿出結果的能力就是執(zhí)行力。優(yōu)秀醫(yī)院管理
者的思維方向和管理模式,可以歸結為一種簡單哲學,即關注結果。他們的主要也是的興趣點就是結果,對于這些瘋狂追求結果的管理者而言,其他任何事情都是次要的,也無法讓他們真正感興趣。事實上,他們對結果的追求有時已經達到了病態(tài)的程度,甚至某種程度上已經讓人難以忍受。盡管這種管理者并不一定討人喜歡,但他們總是用優(yōu)異的成績單受到股東的青睞,原來討厭他們的下屬也覺得跟著這樣的領導者,雖然有時受不了,但是終不僅得到了經濟上的實惠,也獲得了個人的成長。慢慢地這些令人厭惡的家伙又讓人喜歡了。
什么是醫(yī)院管理?從實質上來說,管理是一種以取得結果為目標的職業(yè),其評價標準就是目標和任務的完成程度。老板、領導把這個部門交給你打理,你就要想方設法帶領團隊完成任務,拿出結果,讓股東滿意,讓領導放心,否則,職位難保。
2.辛苦不是結果
結果意識有時候會挑戰(zhàn)我們的良心,一些管理者也會引起一些惻隱之心。管理者會經常聽到一句掛在嘴邊兒上的話:“我沒有功勞也有苦勞啊,沒有苦勞也有熬勞?。】丛谖叶嗄晷量嗟姆輧荷?,也要給我一碗飯吃啊!”市場不會因為一個人或者一個企業(yè)的努力或投入而給予恩惠,市場相信的是符合客戶需求和需要的結果。
“我按時上班,按時下班,從來不遲到早退,到月底了,就應該給我發(fā)工資?!边@話聽起來也有道理。問題是,到月底了,企業(yè)的產品沒有人買,沒有收入,企業(yè)和老板拿什么發(fā)工資?
還有些人以為,只要在醫(yī)院服務足夠多的年限,自然年年加薪。殊不知,那些號稱在醫(yī)院服務10年、20年的人,實際上不過是將年的經驗重復十次、二十次、上百次罷了。年齡不一定代表智慧,年資不一定代表貢獻,當然也不一定就代表高薪。
3.“不要告訴我分娩有多么痛苦,把孩子抱來給我看看
”一位美國企業(yè)家說過的一句話:“不要告訴我分娩有多么痛苦,把孩子抱來給我看看”。醫(yī)院存在的理由是通過實現(xiàn)盈利大化,造福社會,成就醫(yī)護人員。投入同樣的資源,產生出大的價值是醫(yī)院的高經營境界。價值要靠醫(yī)護人員的努力去創(chuàng)造,員工要靠自己的業(yè)績證明自己的價值,醫(yī)院應該幫助醫(yī)護人員實現(xiàn)價值,提升他們創(chuàng)造業(yè)績的能力,而不是同情他辛勤勞作后的一無所獲。
4.結果是一種內部交換
做工作就是做結果。多勞多得,少勞少得,不勞不得,這些道理每個人都懂。勞動和工作僅僅是個過程,這個過程的終目的是工作成果。
俗話說:拿人錢財替人消災,拿人家的手短,吃人家的嘴短。作為員工,每到月底就會向企業(yè)或老板要結果,這個結果就是工資。反過來,老板也會向員工要結果,“我憑什么給你發(fā)工資?”員工會說:“因為我完成了工作目標?!崩习寰蜁芨吲d地發(fā)工資。如果員工說:“我辛辛苦苦干了一個月?!崩习寰蜁桓吲d,那老板就會問:“難道辛苦就得發(fā)工資嗎?工作計劃落實了嗎?訂單拿下來了嗎?任務完成了嗎?交代的事情辦妥了嗎?”這些都是結果。如果做不到這些,自己想要的結果也就無從談起。
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