醫(yī)院管理：“剩飯”現(xiàn)象您有存在嗎？

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2023-06-26　　瀏覽：次

所謂“剩飯”現(xiàn)象，就是上頓吃不完的飯下頓熱一下再吃。在企業(yè)發(fā)展中，隨著企業(yè)規(guī)模變大，體制變雜，部門變多，也會出現(xiàn)“剩飯”現(xiàn)象，如下幾種必須重視和警惕：

醫(yī)院管理：“剩飯”現(xiàn)象您有存在嗎？(圖1)

1.有戰(zhàn)略，但執(zhí)行力不夠，貫徹不徹底。目前，很多企業(yè)都喜歡制定各種戰(zhàn)略，有長期的、中期的、短期的，但往往都是空洞的設(shè)想和規(guī)劃，沒有執(zhí)行的詳盡路線圖和時間表，關(guān)鍵的是沒有保障戰(zhàn)略實現(xiàn)的具體措施。因此，“戰(zhàn)略”就流于紙上的“宏偉藍(lán)圖”了。

2.有目標(biāo)，但壓力不大，落實不到位。很多醫(yī)院管理

部門都習(xí)慣于到時下達(dá)目標(biāo)，這些目標(biāo)成了空洞的數(shù)字，而不能將目標(biāo)逐時、逐項、逐人分解落實，因此壓力不能層層傳遞下去，目標(biāo)成了一紙空文。

3.有組織，但條塊分割，本位主義。隨著部門越來越細(xì)化，職能越來越分解，各部門之間的邊界就會越來越清晰，銜接越來越不順暢，溝通障礙明顯，協(xié)作成本增加，內(nèi)耗變大，各部門之間出現(xiàn)“各自為政” 的現(xiàn)象。

4. 有制度，但監(jiān)督不嚴(yán)，有人鉆空子。如果在企業(yè)管理中，采用“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”方式，就會沉積大量規(guī)章制度。制度越多就越復(fù)雜，執(zhí)行起來往往找不到參考標(biāo)準(zhǔn)，容易流于形式，產(chǎn)生“多頭”管理。

5.有流程，但存在扯皮，效率低下。為了建立現(xiàn)代化的管理模式，企業(yè)制定了大量看似完善的生產(chǎn)、工藝、服務(wù)等流程，但卻沒有建立起流程之間的有效控制系統(tǒng)和客戶鏈關(guān)系，出現(xiàn)流程脫節(jié)和扯皮，致使效率低下。

6.有人員，但人心渙散，貌合神離。企業(yè)壯大之后，面臨的大問題就是如何凝聚人心，容易形成管理“真空”。企業(yè)要避免這一點，就要將企業(yè)文化建在基層，放在每個班組，讓下屬當(dāng)企業(yè)主人，凝聚在企業(yè)周圍。

7.有績效，但流于形式，獎罰不力。企業(yè)建立績效考核機(jī)制是好事，但在建立績效考核機(jī)制后容易出現(xiàn)獎罰流于形式的現(xiàn)象?？冃鶗兂伞案粞ドΠW”，考核的多是軟指標(biāo)，不切實際。

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