舉世矚目的奧運(yùn)精神，宣揚(yáng)的是公平競(jìng)爭(zhēng)；我們每天能看到的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，也包含有平等、公正?？梢哉f，對(duì)于公平的追求，是我們最基本的訴求之一。

在現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)院文化中，公平肯定有一席之地，誰都會(huì)宣稱自己的醫(yī)院是公平的。那么，從管理醫(yī)院的角度來說，該怎樣理解公平？

“一視同仁”只是表面上的公平，真正的公平，是對(duì)員工“差別對(duì)待”。

所謂“差別對(duì)待”，就是醫(yī)院的成果、福利的分配要敢于向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜，重獎(jiǎng)重用優(yōu)秀員工。有差別不是一件壞事，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都沒有差別，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是個(gè)有巨大問題的團(tuán)隊(duì)。

有差別才應(yīng)該是常態(tài)，正是因?yàn)橛袦夭?，才?huì)產(chǎn)生清風(fēng)；正是因?yàn)橛新洳?，才?huì)形成水流；正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間有差別，才會(huì)出現(xiàn)榜樣和標(biāo)兵。

對(duì)于那些優(yōu)秀的榜樣員工，管理者就必須要進(jìn)行重獎(jiǎng)和重用。榜樣的力量是無窮的，在榜樣的刺激和激勵(lì)下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍都會(huì)變得不一樣。就像一列火車，火車跑得快，全靠車頭帶，優(yōu)秀的榜樣員工就是火車頭，能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持干勁和熱情。

梅奧國際提倡醫(yī)院實(shí)行OKR考核制度，通過對(duì)業(yè)務(wù)考核到個(gè)人等級(jí)排名，然后把福利待遇向高分人群傾斜，實(shí)現(xiàn)員工的“差別對(duì)待”，其實(shí)質(zhì)是根據(jù)考核對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行分層，通過這個(gè)分層進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、福利分配、員工激勵(lì)，充分發(fā)揮“差別對(duì)待”的正向效應(yīng)。

1、考核制管理下的“差別對(duì)待”，有利于醫(yī)院發(fā)掘人才、樹立榜樣。

通過考核排名，有利于挖掘出醫(yī)院里面的優(yōu)秀人才，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，肯定他們?yōu)獒t(yī)院做出的貢獻(xiàn)。這樣主要有兩個(gè)方面的作用：一是發(fā)掘優(yōu)秀員工并讓他們意識(shí)到自己的能力及醫(yī)院對(duì)他們的重視、認(rèn)可；二是對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣和典范，從而極大的刺激、驅(qū)動(dòng)其他員工來學(xué)習(xí)和追趕，起到榜樣激勵(lì)作用。

2、考核制管理下的“差別對(duì)待”，有利于形成排名分層、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。

根據(jù)每個(gè)部門每位員工考核來進(jìn)行由高到低的等級(jí)排名，不僅體現(xiàn)對(duì)高考核排名的員工正向激勵(lì)，還能有效促使醫(yī)院?jiǎn)T工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的覺醒。對(duì)于那些考核排名落后的員工，能使他們意識(shí)到在充滿競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境中不進(jìn)則退，意識(shí)到只有積極參與競(jìng)爭(zhēng)才能在醫(yī)院立足，讓那些思想怠慢、停滯不前的員工轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和工作方式，提高員工工作積極性，從而增強(qiáng)員工的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工潛能。

醫(yī)院管理者如果對(duì)所有員工一視同仁，從情感方面也許可以說他是個(gè)好人，但從效果方面很難說他是個(gè)好的管理者。管理者唯有對(duì)員工進(jìn)行差別對(duì)待，把優(yōu)秀的員工樹立榜樣、重用起來，把不合格的員工甄別出來淘汰掉，才能保持整個(gè)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。從根本上來說，考核制管理能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理上的最大公平。