我國大多數(shù)企業(yè)都存在嚴(yán)重的虧損問題。經(jīng)過仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的管理并非不行，但管理水平過高，超過了經(jīng)營水平。
國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍停留在“薄利多銷”的狀態(tài)下，這樣的企業(yè)也已經(jīng)開始進(jìn)行流程再造，那么企業(yè)的業(yè)績就可以想象，一定是虧損了！
醫(yī)院也出現(xiàn)了同樣的情況。
外國領(lǐng)導(dǎo)人提倡把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作仆人，管理就是服務(wù)，但我們需要確認(rèn)為什么管理最終要服務(wù)？
我們知道，管理和經(jīng)營是管理者需要具備的兩種能力，經(jīng)營能力是選擇正確的事情，管理能力是把事情做正確。從這個意義上說，經(jīng)營是第一，管理是第二。
管理總是為經(jīng)營服務(wù)，可以用它來說明：
在經(jīng)營中選擇薄利多銷的時(shí)候，必須選擇成本管理和規(guī)模管理。
在管經(jīng)營中選擇一分錢一分貨的商品，在質(zhì)量管理和品牌管理方面；
如果像聯(lián)邦快遞一樣，它在業(yè)務(wù)中選擇了"通宵服務(wù)"，就有必要在管理中進(jìn)行流程管理。
如果你使用戴爾這樣的"直接定制"策略，管理必須是靈活的。
組織管理的概念決定了人們?nèi)绾芜M(jìn)行管理活動，只有對管理有明確的認(rèn)識，才會有明確的管理行為。管理應(yīng)該對績效負(fù)責(zé)，管理是一種分配，管理不能凌駕于經(jīng)營之上，因?yàn)楣芾硎且环N手段，經(jīng)營才是目的。手段是為目的服務(wù)的，而不是顯示誰是管理的大師。
一、管理沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，你所面臨的資源和環(huán)境決定了你應(yīng)該采取什么管理手段，面對管理思想，你最好不要有偏好，不要刻意設(shè)計(jì)，這會導(dǎo)致你不能判斷形勢，犯機(jī)會主義的錯誤。
二、管理是動態(tài)的，它今天起作用，它不一定明天就能發(fā)揮作用；別人認(rèn)為有用的，你不一定用得上。因此，在時(shí)間和空間(對人而言)中，應(yīng)急是非常重要的。
管理做什么，必須由經(jīng)營決定，管理水平不能超過經(jīng)營水平！
大量的管理體制和培訓(xùn)，在臨床醫(yī)護(hù)勞累的壓力下，幾乎沒有時(shí)間用于學(xué)習(xí)自己的專業(yè)技術(shù)，更不用說提高自己的經(jīng)營能力了。
許多科室主任和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)無法了解經(jīng)營報(bào)表，無法分析診斷數(shù)據(jù)。大量的經(jīng)營問題被視而不見，無法針對經(jīng)營問題制定改進(jìn)計(jì)劃，無法在實(shí)地推廣實(shí)施。
如果你把經(jīng)營和管理比作醫(yī)院管理者的兩條腿，一條腿很胖，一條腿很瘦，兩條腿在走路時(shí)失去平衡。
梅奧國際認(rèn)為醫(yī)院的管理要以醫(yī)院的經(jīng)營和服務(wù)為中心，一切不利于醫(yī)院管理的理論和改革，都要在管理中消除，以保證醫(yī)院的正常管理和發(fā)展。
