新進(jìn)醫(yī)院管理人員可以在醫(yī)院各個臨床科室和職能管理科室輪轉(zhuǎn)，通過親臨其境，了解管理過程與細(xì)節(jié)，通過入科學(xué)習(xí)和在科訓(xùn)練，掌握其相關(guān)基礎(chǔ)技能。個人認(rèn)為這是最為扎實的醫(yī)院管理規(guī)范化培訓(xùn)之路。目前已經(jīng)在醫(yī)院管理崗位上工作的，以及那些有志于醫(yī)院管理的崗前人員，來快速獲得這些基本知識與技能。
醫(yī)院管理崗位可以分為整體管理（投資、運營）、醫(yī)務(wù)（臨床、醫(yī)技、護(hù)理、醫(yī)學(xué)工程管理）、質(zhì)量管理（質(zhì)量管理、院感控制、客戶服務(wù)、安全管理）、行政管理（醫(yī)院行政、人力資源）、后勤（財務(wù)、成本、總務(wù)）、品牌及市場拓展（醫(yī)院策劃、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷）等六大類眾多管理崗位，剔除各個崗位的專業(yè)技能，醫(yī)院管理的基本技能概括起來，主要有以下方面：
01、角色扮演技能：
醫(yī)院是個特殊社會大舞臺，管理人員角色既是導(dǎo)演也是演員。從組織行為學(xué)的角度，角色扮演是管理人員最基本的技能。一個好的角色行為能展現(xiàn)角色的固有性格特點，能產(chǎn)生強烈的角色自我欣賞、觀眾感染力，也能進(jìn)行有效的角色互動。角色扮演技能靠訓(xùn)練，從角色進(jìn)入、角色轉(zhuǎn)換、角色保持和角色心理調(diào)整等來進(jìn)行個人訓(xùn)練與團(tuán)體互動演練。
02、數(shù)據(jù)處理技能：
醫(yī)院管理數(shù)據(jù)處理包括醫(yī)院內(nèi)外各種相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、非數(shù)據(jù)信息情報的獲取、分析、綜合和應(yīng)用。這需要統(tǒng)計學(xué)培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)信息管理培訓(xùn)、計算機應(yīng)用軟件操作訓(xùn)練。同時要進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查設(shè)計技能培訓(xùn)，通過調(diào)查設(shè)計、統(tǒng)計方法、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)處理工具應(yīng)用等基本技能訓(xùn)練而獲得熟練的醫(yī)院管理數(shù)據(jù)的處理技能。
03、管理工具應(yīng)用：
醫(yī)院管理有不少工具，就像習(xí)武之人有十八般武藝，醫(yī)院管理的工具掌握也是為醫(yī)院管理人員造就了管理的武藝。常用的醫(yī)院管理工具有質(zhì)量管理工具（PDCA循環(huán)、QCI品管圈、追蹤方法學(xué)）、圖表工具（流程圖、直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖）、0-1規(guī)劃模型等等。
04、流程再造技能：
醫(yī)療在某種意義是一個無結(jié)果的過程，管理過程管理在質(zhì)量管理上表現(xiàn)得尤其重要。而過程管理往往體現(xiàn)在流程再造上，流程管理作為決策者和執(zhí)行者都需要的基礎(chǔ)技能。流程再造需要建立整體和系統(tǒng)思維方法，學(xué)會從局部上反映整體，從整體上把控環(huán)節(jié)。流程再造是不斷優(yōu)化、細(xì)化和簡化的過程，優(yōu)化和簡化技術(shù)掌握成了流程再造的核心技能。
05、環(huán)境管控技能：
醫(yī)院是一個多角色同步的疾病診療和健康維護(hù)的復(fù)雜、特殊社會環(huán)境，環(huán)境管控技術(shù)的應(yīng)用保障醫(yī)醫(yī)角色、醫(yī)患角色具有良好的交互氛圍，產(chǎn)生舒適的角色體驗，同時能引導(dǎo)角色對醫(yī)院每一個特定醫(yī)療環(huán)境的適應(yīng)。環(huán)境醫(yī)學(xué)已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)繼生物醫(yī)學(xué)、心理醫(yī)學(xué)和社會醫(yī)學(xué)之后的第四大醫(yī)學(xué)模式。通過環(huán)境管理方式，能讓管理更加人性化，降低或避免了管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化對角色產(chǎn)生或帶來的心理壓力。
06、危機管理技能：
醫(yī)院是個高危環(huán)境，各種搶救隨機可以發(fā)生、生命會隨時在此終結(jié)；醫(yī)療服務(wù)在改革大潮中已經(jīng)成為風(fēng)口浪尖，應(yīng)對醫(yī)鬧、面對商業(yè)化的媒體、面對反社會人群的宣泄，尤其在醫(yī)療服務(wù)實際市場化趨勢下，危機管理變得空前重要。危機管理預(yù)案制訂、危機快速有效應(yīng)對意識和技能掌握成為管理人員在關(guān)鍵時刻看其素養(yǎng)和能力的標(biāo)志技能。
07、問題解決技能：
管理歸結(jié)于問題解決，如何發(fā)現(xiàn)問題、如何分析問題、如何找到解決問題的出路，以及問題分類處理都是有方法可循的。
08、應(yīng)用公文寫作：
管理人員是通過自己和他人的共同工作來實現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)的達(dá)成，因而管理人員要做規(guī)劃師，要做是宣傳員，掌握醫(yī)院應(yīng)用公文的寫作，譬如撰寫會議紀(jì)要、請示報告、通知、調(diào)查報告、醫(yī)院人物介紹、醫(yī)學(xué)科普宣傳文章等就成了應(yīng)用公文寫作的基本訓(xùn)練。
09、醫(yī)療溝通技巧：
醫(yī)院管理學(xué)其實也是人際溝通學(xué)的擴展，有效管理行為在于良好的溝通。溝通有規(guī)范與技巧，為了有良好的溝通，還得有禮貌。另外，醫(yī)療常常是安慰、醫(yī)療常常是照顧，醫(yī)療不可能常常是治愈，這就需要管理人員能有禮貌、有良好的演講和說服能力，同時有同理心、能共情，善解人意的能力。
10、營銷與公關(guān)：
一個新建醫(yī)院從零開始，營銷公關(guān)新醫(yī)院是首要的管理行為，在全民醫(yī)保、醫(yī)療市場競爭的環(huán)境下，營銷與公關(guān)成了醫(yī)院能否生存與發(fā)展的關(guān)鍵。管理是無中生有，無中生有除了好規(guī)劃技能外，就看實際的公關(guān)與銷售能力。醫(yī)院管理人員掌握一定的策劃、銷售和客戶服務(wù)及管理的技能，營銷和公關(guān)才會有實際與最后的效果。
11、通用醫(yī)療技能：
久病都能成良醫(yī)，作為長期在醫(yī)院工作的管理人員，不一定要掌握過硬而系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，但應(yīng)掌握一般通用的的醫(yī)療技能，譬如院前急救技能、醫(yī)療文書閱讀技能、 醫(yī)療科普等等，掌握這些技能讓管理者能融入醫(yī)務(wù)人員中間，同時能更好的理解和體諒醫(yī)務(wù)人員，同時為做好跟患者的溝通積累了必要的醫(yī)學(xué)知識與經(jīng)驗。
要掌握醫(yī)院管理的基本技能，需要有醫(yī)院管理的“三基”培訓(xùn)，按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的思路來培養(yǎng)醫(yī)院管理人員。