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一般而言,作為管理者首先得知道自己在單位的組織體系中屬于哪個層次,明確自身崗位的責權利關系。大家都知道,大部分單位里人員層次一般為最大的老板(大BOSS)、高管、中層管理,基層員工,不同層次人員崗位職責是不同的,以上除了基層員工外都可以算是管理者。
具體來說管理工作如何做好,借鑒華為公司的管理策略,高效科學的管理要具備三有原則:
培養(yǎng)基層員工有追求上進的“饑餓感”,饑餓感來自對基本生活的改善,對所安排具體工作完成的效率和效果有積極的心態(tài)。管理者一定要讓員工明白,他們自己工作完成的好,效率高就有相應的薪酬績效作為激勵,員工能創(chuàng)造多少的價值就可以拿走多少錢,甚至更多。同時也有明確的上升通道,讓員工看到工作做得好未來給錢給權給利的愿景。饑餓感通過描繪愿景創(chuàng)造,通過有效淘汰機制來實現(xiàn)。
作為中層管理者,在單位中起著承上啟下的作用,更偏重帶領自己的團隊完成既定的目標和任務。對于中層管理者而言一定要讓他明白凝聚不了隊伍,完不成任務,斗志衰退,或自私自利,對不起,你將很快被挪窩、被降職;但經(jīng)過一段時間你改變了,工作激情提升了,經(jīng)過各方面考察合格了,你也可能重新得到提拔。
華為對管理者實行嚴格的強制比例淘汰機制,每年至少有10%的管理者要下課,轉為普通員工。掉隊的管理者將進入公司干部后備隊學習營,脫產(chǎn)進行再學習和改造。三個月后,如果考試不合格,或者沒有部門錄用,工資將降低20%,并繼續(xù)脫產(chǎn)學習,如果仍然不合格,工資將再次降低。可見危機感通過給壓力來創(chuàng)造,通過競爭來推進。
什么是使命感?任正非用非常樸素的語言描述為:“有錢也干,沒錢也干,我就是愛干這活。”高層處在金字塔的塔頂,一定要有大格局,可以做到不用逼迫就能創(chuàng)造。使命感是領導踐行出來的,華為公司的高層干部要砍掉他們的“手和腳”,只留下腦袋用來仰望星空、洞察市場、規(guī)劃戰(zhàn)略、運籌帷幄、面對挑戰(zhàn)。
高層干部不能習慣性地扎到事務性的工作中去,關鍵是要指揮好團隊作戰(zhàn),而不是自己卷著袖子和褲腳,下地埋頭干活。
管理學大師德魯克提出有別于傳統(tǒng)管理學的三大任務之一 “確保工作富有生產(chǎn)力,并且使員工有所成就,產(chǎn)生效益”,這些要靠高層來推進人員、業(yè)務、運營、制度、流程、運行機制建設,以應對未來組織運作時面臨的挑戰(zhàn)。
說到如何做到科學高效的管理,具體如何實現(xiàn)呢?來看看管理的三要原則:
基層員工樹立責任心,必須按照流程要求,把事情簡單高效做正確,不需要自作主張,隨性發(fā)揮,不需要想太多,因此要砍掉他們的“腦袋”。在各種場合強調(diào)要服從組織紀律,建設流程化組織,建立業(yè)務規(guī)則。基層員工,不管你是碩士,還是博士,必須遵守公司的流程制度和操作規(guī)程。
中層管理者,就像教練員,教練員既要會做事又要能做人。因為好的教練員是拿過金牌的運動員,有成就的傳承,也有經(jīng)驗的創(chuàng)新,這樣的教練員,必須既做事又做人,也就是說,既要做好工作,也要帶好團隊,做人做事相結合,做人無私則無畏,做事無私也有畏。沒有進取心,沒有良好的激勵制度和舉措這樣,根本培養(yǎng)不出合格的中層。
另外中層也要破除部門本位主義,不能屁股決定腦袋。每個中層干部不能各人自掃門前雪,只從本部門利益出發(fā)開展工作。堅決擯棄不考慮全局利益的局部優(yōu)化,沒有全局觀的干部絕不讓主持工作。最后中層干部不能坐在辦公室里面打打電話,聽聽匯報,看看“奏折”,而要將指揮所建在聽得見炮聲的地方,要親赴一線指揮作戰(zhàn)。
據(jù)說,任正非曾經(jīng)給華為某些干部送皮鞋。不滿某些華為干部不愿下現(xiàn)場和一線,譏笑他們吝惜自己的皮鞋,于是就送皮鞋給他們。年底評價這些干部的依據(jù)就是看誰的鞋底磨得快。
對于高管而言,他們需要有決策權,需要對所屬領域運行情況承擔責任,必須有對等的權限支撐。管理工作重點是培養(yǎng)他們的事業(yè)心,大局觀和情懷,用財富共享來激發(fā)他們的自覺意識。
在適當授權方面,目前國內(nèi)有華為、京東進行了CEO輪崗執(zhí)行制度,讓高管真正提升能力。高層干部就是確保公司做正確的事情,要保證進攻的方向是對的,要確保進攻的節(jié)奏是穩(wěn)妥的,要協(xié)調(diào)好作戰(zhàn)的資源是最優(yōu)的。
另外高層干部不斷進行自我學習和修養(yǎng)也是很關鍵的,要踐行“內(nèi)圣外王”的理念,內(nèi)圣,通過自身的道學修煉達到某種高尚境界;外王,把人的主體修養(yǎng)體現(xiàn)到其所在社會領域。內(nèi)圣和外王互為表里、互相統(tǒng)一。
我們正處于一個巨大的轉型期,時代處于不確定性,整個社會思考變革之道,改革進入深水區(qū),而變革中最難去掉的,就是人們自身固有的僵化思想與傳統(tǒng)的思維模式。正如德魯克所言,未來不可怕,可怕的是變化的未來。
作為管理者既需要思考單位未來的戰(zhàn)略定位和制勝策略,直面外部困難與瓶頸,也需要積極提升內(nèi)部人員素質(zhì)和能力,及時調(diào)整分管模塊運營機制,持續(xù)強化內(nèi)涵建設。任何一個組織,從高層到基層,從上到下大家自動擰成一股繩,能同甘共苦,這才是最重要的。要時刻保持基層的饑餓感,強化鞏固中層的危機感,持續(xù)激發(fā)高層的使命感、緊迫感,才能讓管理工作時時進,日日新。
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