導(dǎo)讀:
在體檢中心檢查身體一切正常，卻在三個月后被醫(yī)院確診為肺癌晚期，情緒激動的患者家屬又將體檢中心員工打傷被檢察機(jī)關(guān)起訴，這起案件由于雙方的不配合醫(yī)調(diào)委工作，導(dǎo)致兩年后才調(diào)解下來。從2012年成立，黃島區(qū)醫(yī)調(diào)委在兩年半的時間里，受理案件86起，解答醫(yī)療咨詢問題800多個，已調(diào)解76起。其中2015年已調(diào)解21起，賠償金額229.56萬元。
手術(shù)致子宮受損索賠百萬
26歲的程女士在2013年到黃島區(qū)某醫(yī)院做流產(chǎn)手術(shù)，兩星期后復(fù)查卻發(fā)現(xiàn)還有殘留，又做了二次刮宮。在第二次手術(shù)后，程女士持續(xù)5個月閉經(jīng)，到青島各大醫(yī)院都做了檢查，檢查結(jié)果顯示子宮內(nèi)膜厚0.3厘米，而正常懷孕生子需內(nèi)膜達(dá)0.8厘米。經(jīng)初步診斷為刮宮損傷，宮腔黏連。
2014年，程女士又到北京做了檢查，宮腔鏡B超聯(lián)合檢查顯示內(nèi)膜廣泛缺損，內(nèi)膜厚0.2厘米，宮頸管內(nèi)口封閉，建議宮腔鏡手術(shù)。隨后，程女士在北京做了宮腔鏡手術(shù)，手術(shù)時宮腔全部打開，內(nèi)膜只有五分之一，其他都是疤痕，手術(shù)非常成功，但懷孕生子還要看子宮的恢復(fù)程度。
一氣之下，程女士要求黃島區(qū)某醫(yī)院賠償100萬元至120萬元，情緒非常激動，不同意做醫(yī)學(xué)鑒定。黃島區(qū)醫(yī)調(diào)委受理了此次糾紛，在調(diào)解過程中，程女士多次泣不成聲，醫(yī)調(diào)委何主任對程女士的遭遇表示同情，勸導(dǎo)程女士不要放棄治療。同時，醫(yī)調(diào)委多次找醫(yī)院協(xié)調(diào)，曉之以理，動之以情，釋之以法，期間還啟動了醫(yī)學(xué)會專家會診機(jī)制，終雙方達(dá)成了10 萬元的賠償協(xié)議，并已履行。
體檢健康，三個月后卻查出肺癌
醫(yī)調(diào)委作為調(diào)解第三方，沒少受“夾板氣”。2012年2月，38歲周先生到某體檢中心進(jìn)行體檢，選擇貴賓套餐檢查，在體檢報告中顯示肺功能未見異常。沒想到三個月后，鄒先生被確診為肺癌晚期。隨后周先生的妻子李某在體檢中心給出的體檢報告上發(fā)現(xiàn)，腫瘤標(biāo)志物2項(xiàng)中的1項(xiàng)癌胚抗原檢測，按照報告上的正常數(shù)值為非吸煙者小于等于3.4ng/ml、吸煙者小于等于5.0ng/ml，但其丈夫周先生的體檢結(jié)果顯示為9.33ng/ml，大大超出了正常值。但是，查體中心卻沒有把這一數(shù)值的一欄用突出色或上下標(biāo)箭頭及別的方式提示告知患者，并且體檢小結(jié)上面并沒有提示，以及應(yīng)注意的哪些事項(xiàng)。
2012年年底，李某向醫(yī)調(diào)委提出了申請，該糾紛開始了近兩年的調(diào)解歷程。因情緒過于激動，李某打傷了體檢中心的員工丁某且檢察機(jī)關(guān)已提起公訴。因此，2013年期間該案件處于終止?fàn)顟B(tài)。2014年5月，李某再次提出申請調(diào)解該案件。在案件調(diào)解的過程中，雙方均不配合醫(yī)調(diào)委工作。周先生的家人每天都到醫(yī)調(diào)委吵鬧，甚至家人在喝過酒后躺在醫(yī)調(diào)委辦公室，給醫(yī)調(diào)委的工作造成了一定的影響。李某某想醫(yī)療糾紛調(diào)解與刑事案件的民事賠償一起解決，但是因?yàn)槔钅车恼J(rèn)錯態(tài)度不好，被打的丁某并未原諒被告人李某，丁某一直未作二次傷情鑒定，案件處于中止審理狀態(tài)。為促使案件盡量得到調(diào)解，醫(yī)調(diào)委工作人員多次勸和李某和丁某，終丁某向檢察院提交了諒解協(xié)議書，民事和刑事都和解。終，患者得到4.7萬元賠償款。
兩年受理86起醫(yī)療糾紛
作為青島醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的先行者，黃島區(qū)醫(yī)調(diào)委是在2012年10月份正式成立的，至今已運(yùn)行兩年半。黃島區(qū)醫(yī)調(diào)委人員配備由3名專職人員和10名兼職人員組成。3名專職調(diào)解員中，1名是從司法行政系統(tǒng)內(nèi)退下來的既懂醫(yī)又懂法的人員；1名是從衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)退下來的醫(yī)療水平較高的專家型人員，1名是法學(xué)本科大學(xué)生；10名兼職人員是各街道人民調(diào)解委員會主任。
程序包括申請、受理、調(diào)查、調(diào)解、賠付或訴訟、歸檔六個步驟。原則上 ，患方索 賠金額在5000元以下的，由患方與醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行協(xié)商解決，形成文書報醫(yī)調(diào)委備案。也可到醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解；患方索賠金額在5000元（含5000元）以上、15萬元（不含15萬元）以下的，可直接到區(qū)醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解；索賠金額超過15萬元（含15萬元）以上的，須進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定或司法鑒定后，醫(yī)調(diào)委才可受理。
醫(yī)調(diào)委屬于第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，是獨(dú)立于司法、衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保險公司之外的民間組織，但是受司法部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這一點(diǎn)可以保證其公正性，調(diào)解不收取任何費(fèi)用。
兩年多的時間內(nèi)，黃島區(qū)醫(yī)調(diào)委共接收申請案件121起，受理案件86起，有8起不符合受理范圍并引導(dǎo)去法院訴訟，勸退了16起當(dāng)事人非醫(yī)療糾紛案件，有11起案件在醫(yī)調(diào)委指導(dǎo)下患者與當(dāng)事醫(yī)院自行和解，解答醫(yī)療咨詢問題800多個，已調(diào)解76起，其中2015年已調(diào)解21起，賠償金額229.56萬元，目前還有10起正在積極調(diào)解之中，調(diào)解成功率達(dá)到90%以上；進(jìn)行司法確認(rèn)49起，履行率達(dá)到100% ，賠付金額達(dá)530余萬元（患者申請賠償數(shù)額1300余萬元）；防止了六起可能引起的圍堵醫(yī)院、越級上訪、重大醫(yī)鬧現(xiàn)象等惡性問題的發(fā)生，杜絕了“民轉(zhuǎn)刑”案件。
【道恒小編】醫(yī)患糾紛已經(jīng)成為了當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的一個嚴(yán)重問題，傷醫(yī)殺醫(yī)事件愈演愈烈。醫(yī)療糾紛在近年來似乎成為了老百姓口中的“家常便飯”。醫(yī)療糾紛的頻頻發(fā)生，不能單純的認(rèn)為是溝通不夠的問題，醫(yī)療體制和機(jī)制問題，也是不可忽視的。
