醫(yī)院精神文化是在正確的核心價(jià)值觀引導(dǎo)下，建立起來(lái)的一套文化價(jià)值觀體系。其內(nèi)容包括醫(yī)院的辦院宗旨、最高目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、服務(wù)理念、醫(yī)院精神。
1、確立醫(yī)院精神，培育醫(yī)院之“魂”
醫(yī)院之“魂”是指醫(yī)院精神。醫(yī)院精神是貫穿整個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程的綱領(lǐng)，是其他文化建設(shè)的要素和靈魂，是全體職工的精神支柱。
2001年以來(lái)，我院著眼于醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，將“科技興院、質(zhì)量為本、病人第一、服務(wù)一流”作為辦院宗旨，把“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”確立為新的醫(yī)院精神。
“嚴(yán)謹(jǐn)“，倡導(dǎo)員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，醫(yī)療工作是呵護(hù)生命的工作，生命高于一切，責(zé)任重于泰山，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)生命負(fù)責(zé)。
“誠(chéng)信”，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的行為規(guī)范，熱愛(ài)醫(yī)院、關(guān)愛(ài)病人，以誠(chéng)信服務(wù)取信于民。
“團(tuán)結(jié)”，倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)，要有團(tuán)隊(duì)精神和集體主義精神。
“創(chuàng)新”，倡導(dǎo)追求卓越和敢為人先的創(chuàng)新精神，倡導(dǎo)觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
將醫(yī)院精神和員工文化生活糅合在一起，以“座右銘”“人生格言”扎根于職工的思想中、落實(shí)到職工的行動(dòng)上。多年來(lái)，醫(yī)院精神將我院職工凝聚在一起，激勵(lì)我們?cè)诟髯缘膷徫簧蠄F(tuán)結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)，在醫(yī)院的發(fā)展史上寫(xiě)下光輝的篇章。
2、明確辦院方向，形成醫(yī)院之“道”
醫(yī)院之“道”是指醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要機(jī)制就是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在這種體制下，醫(yī)院之間最為激烈的競(jìng)爭(zhēng)包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略正確與否，直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰成敗。
我院兩權(quán)分離改革后，撤消了內(nèi)、外、婦、兒綜合科，將醫(yī)護(hù)人員重新整合，成立了手足外科和燒傷科。在發(fā)展戰(zhàn)略上，重點(diǎn)發(fā)展四大?？疲瑢?shí)施本地區(qū)“人無(wú)我有”“人有我?！钡拿破放茟?zhàn)略；在經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，采取以社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)營(yíng)理念。在這種思路下，制定出5~10年戰(zhàn)略目標(biāo)和共同愿景，并付諸實(shí)施。目前，我院的精神科、肝病科、手足外科和燒傷科四大?？频募夹g(shù)力量和技術(shù)水平已在本地區(qū)乃至泰州地區(qū)名列前茅，正以穩(wěn)健的步伐向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
3、提升員工素質(zhì)，強(qiáng)固醫(yī)院之“本”
“本”是指員工素質(zhì)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是醫(yī)院文化建設(shè)的根本。醫(yī)院從多方面注重了員工素質(zhì)的提升：
一是增強(qiáng)員工的上進(jìn)心。通過(guò)政治思想教育，將正確的人生觀、道德觀注入員工群體價(jià)值理念中，引導(dǎo)員工銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上。
二是培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神。通過(guò)評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型，用身邊實(shí)實(shí)在在的先進(jìn)事跡來(lái)激勵(lì)員工的精神和干勁，激發(fā)干部和群眾飽滿的工作熱情和奉獻(xiàn)精神。
三是培育員工的團(tuán)隊(duì)精神。醫(yī)院黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部經(jīng)常組織各種文娛活動(dòng)，如職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)、價(jià)值觀大討論活動(dòng)等，豐富了職工的精神文化生活，增進(jìn)了職工之間的溝通和了解，從而培育了職工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四是提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)院狠抓三基理論和技能的訓(xùn)練和考核，考核成績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤，極大的提升了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
4、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)理念，營(yíng)造醫(yī)院之“氣”
醫(yī)院之“氣”是指一種“風(fēng)氣”，一種“人氣”。即醫(yī)院職工的道德風(fēng)尚，敬業(yè)之風(fēng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣。醫(yī)院“風(fēng)氣”的好壞直接影響到醫(yī)院的內(nèi)在形象。2001年以來(lái)，醫(yī)院圍繞核心價(jià)值觀展開(kāi)一系列工作，醫(yī)院的“風(fēng)氣”發(fā)生了根本性的改善。
一是敬業(yè)之風(fēng)。醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“一切以病人為中心”服務(wù)理念，將醫(yī)院的中心工作定位在“一切圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，從坐等病人轉(zhuǎn)化為主動(dòng)深入社區(qū)服務(wù)。采取了“病人選醫(yī)生”“病人選護(hù)士”操作模式，在工作中，比誰(shuí)的服務(wù)好，比誰(shuí)的貢獻(xiàn)大。全院醫(yī)務(wù)人員變壓力為動(dòng)力，從“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，只要有病人需要，常常放棄休息時(shí)間，隨喊隨到，“起早”“帶晚”“加班”“拖班”成了職工的自覺(jué)行動(dòng)，全院上下形成了愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)。
二是道德風(fēng)尚。醫(yī)院的道德風(fēng)尚不僅關(guān)系到員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，也關(guān)系到醫(yī)院的社會(huì)形象。我院非常重視這方面的教育和監(jiān)督，專門(mén)成立了行風(fēng)監(jiān)督組織，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在本市率先開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)紅包醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)各科室的病人滿意度、表?yè)P(yáng)信、錦旗以及醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”情況每月進(jìn)行通報(bào)，強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員抵制行業(yè)不正之風(fēng)的自覺(jué)性；培育了醫(yī)務(wù)人員的健康人格，全院拒收“紅包”蔚然成風(fēng)。
三是學(xué)習(xí)風(fēng)氣。21世紀(jì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是“科技的競(jìng)爭(zhēng)”、“人才的競(jìng)爭(zhēng)”，更是組織學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著知識(shí)老化速度的增快和人才的流動(dòng)加劇，先進(jìn)的科技會(huì)很快落伍，醫(yī)院的人才優(yōu)勢(shì)很快會(huì)失去，而學(xué)習(xí)力才是醫(yī)院生命力之根。我院在醫(yī)院學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造方面，一是將學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)型指標(biāo)如論文發(fā)表數(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展數(shù)量、科研課題作為個(gè)人和科室年度考核的一個(gè)重要維度，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)欲望，使工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。二是人事和醫(yī)教職能部門(mén)制訂一系列繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，鼓勵(lì)職工參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，全院上下充滿了學(xué)習(xí)氣氛，營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
