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員工工作不穩(wěn)定,醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜,沒有全心全意為了醫(yī)院而工作,這一點(diǎn)是很多醫(yī)院管理
在醫(yī)院的薪酬制度設(shè)計(jì)過程中,有三個(gè)層面的工作需要做:
是策略層面的管理,就是要確定整個(gè)醫(yī)院薪資管理的指導(dǎo)思想、原則、方向、重點(diǎn)等;
第二是技術(shù)層面的管理,即如何運(yùn)用技術(shù)和工具實(shí)現(xiàn)對(duì)薪酬體系的搭建,從而解決薪酬的三個(gè)公平;
第三是操作層面的管理,即在既定的薪酬體系下的實(shí)施操作和日常管理,包括人員定檔、薪資統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、晉檔等。
在薪酬策略確定前,應(yīng)逐一地回答以下幾個(gè)問題:
薪酬設(shè)計(jì)要達(dá)到什么目的?
首先要確定目的,我們到底要通過新的薪酬體系設(shè)計(jì)達(dá)到什么效果?是要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,還是要增加福利、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)?
薪酬設(shè)計(jì)要遵循什么原則?
我們的指導(dǎo)思想是什么?是要以崗定新、建立薪級(jí)等級(jí)體系,還是要打破層級(jí)、建立寬幅薪酬?是要拉大差距、鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),還是要差距適當(dāng)、增加保障因素?是要以業(yè)績導(dǎo)向,還是以能力導(dǎo)向?等等。
當(dāng)前的薪酬體系存在什么突出問題?
目前面臨的迫切問題是什么,針對(duì)這些問題應(yīng)該有什么樣的解決思路?例如:突出問題是薪資水平不合理?關(guān)鍵崗位激勵(lì)不足?薪資結(jié)構(gòu)僵化?內(nèi)部不公平嚴(yán)重?明確了問題之后,在接下來的方案設(shè)計(jì)中,就能夠針對(duì)性地有所側(cè)重。
我們的薪酬水平應(yīng)該有多高?
在行業(yè)里,我們的薪酬水平處于什么位置?大約處在什么分位上?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我們要比他們高還是低(尤其是關(guān)鍵崗位)?高多少?低多少?
我們要重點(diǎn)激勵(lì)哪些人員?
醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力靠哪些人支撐,應(yīng)該重點(diǎn)向他們傾斜。對(duì)于重點(diǎn)激勵(lì)的崗位,我們需要什么檔次的人才,打算給出什么程度的薪資水平?對(duì)他們的激勵(lì)方式是什么?是否能夠起到激勵(lì)的作用?
我們要重點(diǎn)激勵(lì)什么?
我們激勵(lì)員工的什么行為?要業(yè)績,還是能力?要工齡,還是學(xué)歷?要職稱,還是行政級(jí)別?企業(yè)激勵(lì)什么,就需要設(shè)計(jì)什么薪酬元素,體現(xiàn)對(duì)這些行為的鼓勵(lì),從而有效支持企業(yè)戰(zhàn)略和文化導(dǎo)向。
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