各位醫(yī)院管理
者們，我想請問您們一件事，你們醫(yī)院缺的是什么？你們有想過這個(gè)問題嗎？甚至有時(shí)候我們都沒有想過這些問題，尤其是對于民營醫(yī)院來說，為什么醫(yī)院來診量越來越低，為什么留不住人才，不是醫(yī)院不好，往往就是醫(yī)院管理者沒有正確的思想觀念。
習(xí)慣不會說話，但卻是你行為的代言人。創(chuàng)造習(xí)慣就是創(chuàng)造自己，創(chuàng)造自己就是創(chuàng)造成功。醫(yī)院管理者在管理思維上，或多或少都會有一些“錯(cuò)位”。有時(shí)候我們?nèi)钡木褪轻t(yī)院管理的正確思維。但是很多時(shí)候我們醫(yī)院管理卻不把它當(dāng)回事，而醫(yī)院管理者缺的是什么？
一、正確思想主義
可能很多醫(yī)院管理
者總希望自己可以做到完美，于是擬訂了諸多工作計(jì)劃，但往往到后，連自己也不知道應(yīng)該如何選擇。
在時(shí)間管理的學(xué)問中，專家們也提出，時(shí)間管理的關(guān)鍵其實(shí)是對習(xí)慣的管理。
明確目標(biāo)。要使員工能奉獻(xiàn)于醫(yī)院共同的遠(yuǎn)景，就必須使目標(biāo)深植于每一個(gè)員工的心中，必須和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀相一致。
二、有能力，有魅力
人們更喜歡和有一定能力且平易近人的人交往，而不是那些腦瓜聰明卻不可一世的人。此外，如果你總是為了取悅他人而唯唯諾諾，后你反而會失去人們的尊敬。人們對拒絕的反應(yīng)，能表現(xiàn)出他們是否具有領(lǐng)導(dǎo)才能。
三、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境
雜亂無章的工作方式是一種惡習(xí)。工作無序，沒有條理，在一切都是亂糟糟的工作環(huán)境中東翻西找，這無疑意味著你的精力和時(shí)間都被毫無價(jià)值地浪費(fèi)了。任何坐在辦公桌前的人需要的是，想出某種辦法來及時(shí)提醒自己一天中要辦的事項(xiàng)。把優(yōu)先的待辦文件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽視它們。所以優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境對于人們來說都是舒服的。
四、看準(zhǔn)人,用好人
用人，是管理層永恒的管理話題。有些醫(yī)院管理者往往是根據(jù)自己的所謂經(jīng)驗(yàn)或喜好來決定用誰。這樣的人并不一定就是適合工作或崗位的佳人選，而用人不當(dāng)所造成的后果卻不能在短時(shí)間內(nèi)就可以彌補(bǔ)。世界上確實(shí)存在著壞人。假如你給了他們發(fā)揮的機(jī)會，后吃虧的只能是你自己。
組織起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一件非常艱難和重要的事情。激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團(tuán)隊(duì)成員的聰明與潛力，并將他們協(xié)調(diào)起來，是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是一個(gè)能激發(fā)起員工動力的人。
五、犯錯(cuò)要承認(rèn)錯(cuò)誤
管理者也是凡人，不可能不犯錯(cuò)。我們不怕犯錯(cuò)，不怕認(rèn)錯(cuò)，怕的是認(rèn)錯(cuò)不當(dāng)而錯(cuò)上加錯(cuò)。當(dāng)你錯(cuò)了，就要迅速而坦誠地承認(rèn)。在任何情況下，認(rèn)錯(cuò)都比為自己爭辯有用的多。
而醫(yī)院管理缺的是什么？
，醫(yī)院的人才培養(yǎng)與人才引進(jìn)戰(zhàn)略到底應(yīng)當(dāng)怎樣抓?
中國的省、市、縣醫(yī)院所處的區(qū)域不同、人才的吸引力不同、人才的戰(zhàn)略當(dāng)然也是不同的。雖然各家醫(yī)院對醫(yī)學(xué)人才的定義、概念、范疇會有一些不同，但是，相同的是中國各級醫(yī)院都亟需各種醫(yī)療人才！都需要適合自己的醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和人才引進(jìn)策略。醫(yī)療精英人才的缺乏是困擾許多院長們的迫切難題！
第二，醫(yī)院的績效管理和調(diào)動醫(yī)護(hù)人員積極性應(yīng)當(dāng)怎樣抓?
很多醫(yī)院的院長是名醫(yī)出身、教授與博導(dǎo)皆有。雖然，他們也許也知道醫(yī)院績效考核的重要性。但是他們還是不大憧得應(yīng)當(dāng)怎樣抓。應(yīng)當(dāng)怎樣度量醫(yī)院、科室、員工之間的優(yōu)劣、短長。如何用科學(xué)的方法來衡量和計(jì)算這種日積月累的東西。使之真正成為醫(yī)院院長和醫(yī)院管理部門推動醫(yī)院醫(yī)療工作的杠桿與重要工具。
第三，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)流程應(yīng)當(dāng)如何改善？優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)怎樣成為醫(yī)院員工的自覺行動？
中國公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)流程和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的水準(zhǔn)，可能是多被社會和國際上同行們詬病的問題。不方便、不快捷、不有效、不透明是我們許多醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)問題的通病。在新加坡、日本、中國臺灣等地同行交流中，也都有對中國大陸地區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)流程和管理的不理解。中國醫(yī)院的文化似乎尚沒有與醫(yī)療服務(wù)改善的自覺性聯(lián)系到一起。搞醫(yī)院服務(wù)改善往往就是一陣子，一個(gè)活動而巳。而沒有持續(xù)深入的改進(jìn)之道。
