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醫(yī)院需要有發(fā)展?jié)摿η揖邆涓黜椌C合實力的管理者,從專業(yè)的、專心的、有信服力等多方面為人民群眾負責。如果您的醫(yī)院里面不具備這樣的人,那還怎么讓民眾放心,讓您的醫(yī)院安心呢?
件事情:抓團隊的目標!
的起點就是目標,目標的包含兩個層面,個層面是員工的個人目標,員工的個人目標不清晰,員工的工作動力是不足的。員工個人目標就是員工的成長、發(fā)展、夢想。任何工作目標都必須對應承諾,目標進入承諾狀態(tài),員工才能夠進入百分百的責任狀態(tài),沒有承諾的目標都是假目標!沒有承諾的目標,是不負責任的行為,在醫(yī)院里邊做好的件事情就是抓員工的目標,在一些優(yōu)秀的醫(yī)院,抓員工目標的時候,把它可視化!
要抓好的第二件事情就是:激勵員工!
醫(yī)院管理
就是激勵員工,激勵員工的狀態(tài),激勵員工的工作動力,作為一個管理者,要善于發(fā)現(xiàn)員工的價值!梅奧國際有一個非常重要管理思想,符合能力要求的管理者,你必須要做好一件事情就是及時發(fā)現(xiàn)員工的價值以及時的激勵員工!作為一個領導者,在團隊面前,要做到表率的作用!一個領導的狀態(tài),就是團隊的狀態(tài),一個領導的作風就是團隊的作風!一個領導沒有激情,沒有干勁,不可能帶出有激情、有干勁的團隊。作為領導,每一周第二個事情就是隨時隨地激勵員工,讓員工充滿動力!
第三件事情就是:抓員工的學習!
為什么醫(yī)院員工的學習如此重要?一個團隊如果不注重學習、 成長,團隊是沒有可持續(xù)發(fā)展的,一個團隊如果不注重學習,說明團隊沒有進取心,沒有進取心團隊就不可能有強大的執(zhí)行力!更何況是醫(yī)院的團隊,如果沒有跟上 新時代的醫(yī)療技術,及時補充新的理念,那如何做好醫(yī)院的品牌和口碑,留下的只能是壞印象。
作為一個管理者,你要培養(yǎng)人才,你必須建立一種團隊的學習機制,在員工的工作計劃里面,每周都應該寫我該學習什么?很多不職業(yè)化的管理者,從來不關注員工的成長、學習,讓員工自我的學習,這是不夠的!
第四件事情:抓文化貢獻!
文化是教化來的!教化就是讓員工灌輸正確的價值觀,一個優(yōu)秀的領導,往往是員工思想的老師,除了教化,還要有激勵!一周要開一周的工作總結會議、質(zhì)詢會,每個員工在會上都應該匯報自己的工作,還要匯報學習,還有下周計劃!
文化建設不要停留在口號,文化建設必須融入到員工具體的工作中去。醫(yī)院文化建設一定是融入到員工的學習、融入的員工的成長!作為一個管理者,作為一個管理,做醫(yī)院文化建設的時候,一定要常抓不懈!
第五件事情就是:計劃的質(zhì)詢!
所有的的目標是否完成,所有的計劃是否按部就班的推進?在質(zhì)詢會上要檢查這進度,檢查節(jié)點的成果!沒有質(zhì)詢,很多時候團隊的執(zhí)行力會下降,組織的執(zhí)行力是檢查出來的,一個清潔工打掃一個區(qū)域,十天半個月不去檢查,那么衛(wèi)生的質(zhì)量有可能會下降。
第六個件事情:敬畏規(guī)則!
發(fā)現(xiàn)有誰違紀了?要在質(zhì)詢會上公開出來,讓大家知道制度大于院長、主管,敬畏規(guī)則是一種美德!當員工不敬畏規(guī)則,要及時在質(zhì)詢會上公開出來,讓其他人從中吸取教訓,處理的方式要針對事,不對人,不要去傷害員工的面子!
醫(yī)院管理者的職位有他相應的職責,而重要的內(nèi)容莫過于完成醫(yī)院制度,加強醫(yī)院制度執(zhí)行力,籌劃醫(yī)院各項建設。一位能夠分清主次,分析事件本質(zhì),做出正確判斷的醫(yī)院員工,才是當之不愧的管理者。
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