從很多醫(yī)院管理
上來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的醫(yī)院管理者必定有屬于自己的一套特色管理方法。有些管理者越管越糟糕，但是有些管理者卻不一樣，大部分的管理者都在迷惑為什么差別這么大，都是為了醫(yī)院和員工考慮，為什么我的管理方法就不好呢，而別的管理方法卻是那么的合適。就醫(yī)院管理層而言，醫(yī)院管理者有時(shí)候要學(xué)會(huì)“裝傻”。這才是管理者有用的一招。
一、看不見(jiàn)
漢朝有個(gè)故事，說(shuō)盡了管理者的特點(diǎn)。宰相丙吉，有一天在都城內(nèi)走，忽然前面出現(xiàn)了兩個(gè)打架的人，頭破血流，還在繼續(xù)斗毆。他沒(méi)有出面處理打架的事情，而 是繞道走了。走了不遠(yuǎn)，發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣，于是停下來(lái)看牛為什么喘氣。隨從很奇怪，就問(wèn)宰相，為什么不管人的事，而關(guān)心牛，難道牛比人更重要嗎？ 丙吉說(shuō)人打架的事情，我也看見(jiàn)了，但那是都城將軍的事情，他會(huì)處理好的，如果他處理不好，我就撤他的職，這也是考驗(yàn)?zāi)莻€(gè)人是否稱職的機(jī)會(huì)。而牛喘氣，可能 是天氣出現(xiàn)了問(wèn)題，可能有災(zāi)害，事關(guān)天下的收成，這是我的職責(zé)，所以分外關(guān)心。
也就是說(shuō)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者在完善了管理體系以后，要真正把工作落實(shí)在每個(gè)人身上，不要隨便干涉下屬的權(quán)限，否則就會(huì)出現(xiàn)管理者干活，員工看的現(xiàn)象，這樣的醫(yī)院 也沒(méi)有太大的發(fā)展。所以對(duì)于醫(yī)院里的很多事情，管理者知道就好了，要假裝看不見(jiàn)，讓下面的人處理為好，這是考察下面人能力的好機(jī)會(huì)。即便是下面的人失誤 了，給醫(yī)院造成了損失，管理者也要把這個(gè)損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯(cuò)了，而要怪自己當(dāng)初為什么把這個(gè)人放在那個(gè)崗位上，如果管理者此時(shí)耐不住寂 寞，出手挽回?fù)p失，那員工會(huì)形成依賴感，總盼望著“上帝之手”為他解憂，進(jìn)而降低醫(yī)院的效率，這比那些損失更可怕。
二、聽(tīng)不見(jiàn)
如果醫(yī)院管理
者聽(tīng)覺(jué)靈敏的話，小道消息很容易傳到他耳朵中，那他是聽(tīng)還是不聽(tīng)呢，如果他聽(tīng)的話，醫(yī)院的小道消息會(huì)更多，讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。
可悲的是，有的管理者對(duì)小道消息樂(lè)此不疲，幾天聽(tīng)不到，就感覺(jué)不舒服。甚至有的管理者還挑撥，發(fā)動(dòng)群眾互相監(jiān)督，他把一個(gè)員工叫進(jìn)來(lái)聽(tīng)完工作匯報(bào)以后， 問(wèn)：“你的那個(gè)上司，近怎么樣？你覺(jué)得他怎么樣？”這讓這個(gè)做員工的如何來(lái)回答？做經(jīng)理的總有些地方做得不好，如果照實(shí)說(shuō)了，怕給經(jīng)理造成負(fù)面的影響。 如果只說(shuō)好的，那就不全面，有說(shuō)謊的嫌疑，真是左右為難。今后不管怎樣，這個(gè)員工對(duì)經(jīng)理的心態(tài)會(huì)不同，他會(huì)想：“原來(lái)在我們面前神氣的經(jīng)理，管理者對(duì)他不 信任，有看法?！蹦墙?jīng)理如何做管理呢？
還有就是上班時(shí)間聽(tīng)得見(jiàn)，下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處，要聽(tīng)不見(jiàn)才好。以前萬(wàn)科的王石有 個(gè)故事，王石有一天晚上九點(diǎn)左右，聽(tīng)到有人按他家的門鈴，他在上面問(wèn)：誰(shuí)呀？下面的人說(shuō)：我是某某，來(lái)和您匯報(bào)一下工作。王石說(shuō)：現(xiàn)在是下班時(shí)間，你要爬 山，可以來(lái)找我，你要匯報(bào)工作，請(qǐng)明天到我的辦公室找我。
如果王石同意了這個(gè)經(jīng)理來(lái)匯報(bào)工作，別的經(jīng)理會(huì)怎么想呢？于是大家紛紛 在下班以后找王管理者匯報(bào)工作，那他們上班做什么呢？上班就只好在辦公室玩耍，想著如何在晚上匯報(bào)工作。企業(yè)哪里還有什么未來(lái)。所以王石的觀點(diǎn)是對(duì)的，下 班讓工作走開(kāi)！聽(tīng)不到才好，除非出了公司要倒閉的大事，否則不要找管理者，經(jīng)理們自己來(lái)處理，這才是考驗(yàn)經(jīng)理們水平的時(shí)候。
三、做不了
管理者還要想不到，做不到。這樣才能讓下面的人多想，才能開(kāi)啟下面人的智慧，讓下面的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。才是在醫(yī)院培訓(xùn)人才，即便管理者想到了，也 要說(shuō)不知道，而要讓下面拿出觀點(diǎn)來(lái)。即便管理者自己能做到，也要讓下面的人來(lái)做，管理者做更重要的事情。說(shuō)起來(lái)這些道理都懂，但做到就難了。大多數(shù)管理者 是行業(yè)里的專家，大多數(shù)管理者是外向的，他能看到很多問(wèn)題，看到了更愿意動(dòng)手搞定。讓他袖手，讓別人來(lái)完成，他覺(jué)得別人做得沒(méi)有他好，覺(jué)得別人的效率太低 了。突破自己是難的！
其實(shí)管理者是公司貴的資源，一個(gè)企業(yè)年利潤(rùn)1000萬(wàn)，也就是說(shuō)管理者一年掙1000萬(wàn)，管理者平均3萬(wàn)一天。如果管理者整天做下屬的事，是不是有點(diǎn)太貴了？
管理者只有超脫才能客觀、只有客觀才能專注、只有專注才能超越。做管理者是孤單的長(zhǎng)跑，比賽馬拉松。管理者要修煉到孔子說(shuō)的“仁”的境界：非禮勿言、非禮勿動(dòng)、非禮勿聽(tīng)?？床灰?jiàn)、聽(tīng)不到、做不到的管理者才是好的大管理者，否則就是小管理者！
