這是絕大多數(shù)民營醫(yī)療機構(gòu)的焦慮和恐慌：以高額的市場資本做投入，以龐大的市場需求為預(yù)期，從事著看似光鮮的醫(yī)療服務(wù)，卻在混亂而惡意的商業(yè)邏輯和規(guī)則中膽戰(zhàn)心驚。一邊是行業(yè)政策的區(qū)別對待，一邊是同行之間的惡性競爭，自身的“發(fā)育不良”一旦碰上服務(wù)上的“行差踏錯”，市場份額立刻就會出現(xiàn)斷崖式萎縮。是繼續(xù)發(fā)展還是知難而退，恐慌和無力感一陣陣襲來……
雖然政策一直鼓勵民營醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展，但是在民營醫(yī)院發(fā)展還是有很多問題。
問題一：廣告受限，民營醫(yī)院舉步維艱尋出路。
問題二：醫(yī)保：民營醫(yī)院發(fā)展的一道坎。
問題三：為什么民營醫(yī)院目前贏利的不多？是什么制約民營醫(yī)院的發(fā)展？
問題四：醫(yī)療高風(fēng)險造成高負擔(dān)
民營醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)狀
國內(nèi)民營醫(yī)院服務(wù)水平低，收費高，收入來源基本上是自費和商保，商業(yè)運營上稍顯成功、專業(yè)技術(shù)水平不足以和公立醫(yī)院競爭等特點。而絕大多數(shù)以?？漆t(yī)院而非綜合醫(yī)院模式商業(yè)上贏利的民營醫(yī)院，專業(yè)技術(shù)水平和當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院的最好專科相比還是有不小差距的，其贏利更多依賴于和公立醫(yī)院的差異化服務(wù)。
從總體上看，民營醫(yī)院已經(jīng)顯現(xiàn)出其經(jīng)營機制靈活、融資渠道多元化、市場開拓意識和服務(wù)意識強等優(yōu)勢。但事實上。一些民營醫(yī)院在與公立醫(yī)院的競爭中敗走麥城，一些民營醫(yī)院在與同行的廝殺中倒下，一些民營醫(yī)院由于不規(guī)范經(jīng)營被衛(wèi)生行政部門封殺，還有一些由于處理不好醫(yī)療糾紛與關(guān)門，另有一小部分被迫轉(zhuǎn)入地下。
面對發(fā)展中的問題，民營醫(yī)院的應(yīng)對策略
第一：虛假宣傳帶來的誠信危機讓民營醫(yī)院生存舉步維艱。事實證明，只有那些規(guī)模大和有實力的民營醫(yī)院才不需要做廣告，但只存在于少數(shù)。在老百姓不了解的情況下，醫(yī)院只能做廣告，這是無法避免的。但是，政府卻禁止播放部分疾病廣告的法規(guī)讓許多民營醫(yī)院病人量明顯下降。
這一切的根本原因就是行業(yè)誠信危機所致，廣告只是一種策略，醫(yī)院門診量最終是靠消費者的信任。民營醫(yī)院不應(yīng)該只依賴廣告營銷吸引患者前來就診，更重要的是要做有特色的服務(wù)，建立與患者之間的信任才取勝。
與公立醫(yī)院相比，民營醫(yī)院具有服務(wù)上佳、?？铺厣C制靈活等特點。民營醫(yī)院都很清楚自身相對公立醫(yī)院的優(yōu)劣勢，因此十分重視服務(wù)這一項。有的醫(yī)院十分重視醫(yī)患之間相互溝通，在醫(yī)療或咨詢過程中，治療方案、用藥檔次、服務(wù)費用等都與病人進行交流探討，醫(yī)患雙方處于信任、透明的環(huán)境中，提高了社會對醫(yī)院的綜合滿意度。
第二：“醫(yī)?！眴栴}到目前為止仍然是民營醫(yī)院最大的困擾。對于大多數(shù)的民營醫(yī)院來說，醫(yī)保是發(fā)展當(dāng)中的一道坎,對于醫(yī)院來說，是否醫(yī)保定點決定了你是否能吸引享受醫(yī)保的人員。因為醫(yī)保人員相比于自費醫(yī)療的病人具備更強的消費能力，可以說是患者的主流。能否成為醫(yī)保定點單位，在很大程度上關(guān)系到民營醫(yī)院的生存。
第三：為什么民營醫(yī)院目前贏利的不多？是什么制約民營醫(yī)院的發(fā)展？許多民營醫(yī)院的負責(zé)人紛紛表示：爭取不到病源、醫(yī)院自律不足、以利潤最大化的經(jīng)營思路是導(dǎo)致醫(yī)院虧損的現(xiàn)實原因，然而，患者認同感差、醫(yī)院自身問題突出，才是制約民營醫(yī)院進一步發(fā)展的關(guān)鍵。長期以來，由于部分民營醫(yī)院自身經(jīng)營不規(guī)范，影響了人們對民營醫(yī)院誠信的判斷，諸如唯“利”是圖，用亂收費、亂醫(yī)治的方式對待患者等等，這干擾了患者對民營醫(yī)院正確的認識。
面對同行業(yè)的競爭下，民營醫(yī)院在辦院思路上，依據(jù)醫(yī)療市場規(guī)律，以社會需求為導(dǎo)向，選擇能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢的方面，找準目前公立醫(yī)院服務(wù)能力不足、群眾需求量大的短缺項目，將其建成?？漆t(yī)院或有專科特色的綜合性醫(yī)院。
第四：醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是一項高風(fēng)險的服務(wù)，民營醫(yī)療機構(gòu)作為自負盈虧的單位，只能獨自應(yīng)對醫(yī)療風(fēng)險。而且從患者來講，對民營醫(yī)院的信任程度要比公有醫(yī)院小得多。一出現(xiàn)問題，就很容易和醫(yī)院發(fā)生糾紛。
業(yè)內(nèi)專家認為，信任危機對醫(yī)療工作造成了巨大的危害，醫(yī)療糾紛似乎是對于一個具體的事情上的沖突，但它背后是一個信任機制受到了危害。患者相信公立醫(yī)院是因為公立醫(yī)院的背后是國家，但一說到民營醫(yī)院，私人辦的，患者就很難去相信它，畢竟這是關(guān)乎身家性命的大事情。衛(wèi)生改革中的趨利主義給我們帶來的最大的危害就是信任機制的薄弱。
醫(yī)療的高風(fēng)險也使許多民營醫(yī)院走上向?qū)？瓢l(fā)展的道路。因為這些?？苹貓蟾撸幢隳贸鱿喈?dāng)一部分收入應(yīng)對醫(yī)療風(fēng)險也“有錢可賺”。在投入大、風(fēng)險大、回報低的老年病、婦產(chǎn)科等領(lǐng)域，則少有民營醫(yī)院涉足。這也限制了民營醫(yī)院向大型化、普及化發(fā)展。
