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以人為本的管理理念是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要管理模式,也是提高醫(yī)院管理效率,提高醫(yī)院核心凝聚力,使醫(yī)院各項(xiàng)工作得以正常開展的重要管理模式。
因此,醫(yī)院要想在未來的發(fā)展中占據(jù)有利地位,醫(yī)院管理者就必須認(rèn)識(shí)到以人為本管理理念的重要性。
1.人性化管理是核心
以人為本的管理理念是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要管理模式,也是提高醫(yī)院管理效率,提高醫(yī)院核心凝聚力的一種重要管理模式,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作都能正常進(jìn)行。
因此,醫(yī)院要想在未來的發(fā)展中占據(jù)有利地位,醫(yī)院的每一位員工都必須認(rèn)識(shí)到以人為本的管理理念的重要性。
醫(yī)院的每一個(gè)病人都需要醫(yī)護(hù)人員的密切照顧和周到的服務(wù),這就使得以人為本的管理理念在醫(yī)院的工作中顯得尤為重要。
作為醫(yī)院管理的核心,人們應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡職盡責(zé)地做好自己的工作,為病人提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
2.激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力
人們總是有目標(biāo)和理想,才能繼續(xù)努力前進(jìn);有一定的激勵(lì)條件才能有不斷奮斗的動(dòng)力;醫(yī)院的每一位員工也需要一定的激勵(lì)機(jī)制來激勵(lì),以充分發(fā)揮自己更大的能力去做自己的工作。
"通過激勵(lì)機(jī)制,醫(yī)院管理者要在一定程度上滿足員工的意愿,引導(dǎo)他們自覺完成自己的工作,承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制可分為兩類:一是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等;二是精神獎(jiǎng)勵(lì),如一定的榮譽(yù)稱號(hào)、口碑等。
這些激勵(lì)機(jī)制可以在不同程度上滿足醫(yī)院工作人員的需要,從而獲得更大的動(dòng)力,為醫(yī)院、病人和社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
3.和諧的人際關(guān)系是基礎(chǔ)
在醫(yī)院的管理中,維持員工之間的和諧,以及建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是非常重要的。保持人與人之間直觀關(guān)系的和諧,減少矛盾的發(fā)展,有利于醫(yī)院管理人本理念的貫徹落實(shí)。
相反,將人文理念應(yīng)用于醫(yī)院管理,可以促進(jìn)人與人之間的和諧共處,創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境,使醫(yī)院的每一位員工都能在和諧的環(huán)境中工作,良好的醫(yī)患關(guān)系有利于醫(yī)務(wù)人員更好地為病人服務(wù),使病人享受到更好的待遇。
4.積極開發(fā)人力資源是關(guān)鍵
所謂人本主義觀念,就是重視人的發(fā)展,通過一定的方式,發(fā)揮人的內(nèi)在潛能,充分發(fā)揮人的能力,使人在自己的工作中發(fā)揮更大的作用。
人本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐,是注重每個(gè)員工的興趣和專業(yè),在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使員工的能力不斷提高,同時(shí)運(yùn)用適當(dāng)?shù)目己梭w系,鼓勵(lì)員工自覺發(fā)揮自己更大的能力,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
5.培養(yǎng)和充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是宗旨
為了加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工之間的凝聚力,必須培養(yǎng)和充分發(fā)揮醫(yī)院內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神,使醫(yī)院成為一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)群體。
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)受到多種因素的影響,醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn),即:明確醫(yī)院未來發(fā)展的目標(biāo),建立良好的溝通渠道,建立強(qiáng)有力的管理體制,增強(qiáng)管理者的影響力,建立有效的激勵(lì)機(jī)制等,從而形成自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益的意識(shí)。
目前,道恒建議:醫(yī)院院長(zhǎng)應(yīng)該在感情上與員工親近,在工作中信任員工,在生活中關(guān)心員工,以便在遵守醫(yī)院管理制度的前提下,讓員工充分感受到管理者的信任和尊重。管理者對(duì)員工的充分信任也可以大大減少醫(yī)院內(nèi)部成員之間的矛盾,使每個(gè)人的目標(biāo)保持一致,管理者對(duì)員工工作的信任,有利于員工加強(qiáng)自身的管理和監(jiān)督,大大降低醫(yī)院的管理成本,使醫(yī)院能夠繼續(xù)發(fā)展壯大自己的實(shí)力,始終在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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