在醫(yī)院管理方面，多個方向從數量問題、規(guī)劃問題、積累問題、有限問題、創(chuàng)新問題、過程與結果問題、控制問題等多個角度總結了七個核心問題。

1.

許多醫(yī)院的管理信息沒有得到充分的量化，院長們一些不同意這種做法。多少設備、多少職員、年收多少、多少成本費用等等，他們對自己所在醫(yī)院的情況熟悉和清楚。

事實上，有兩種誤解。第一種誤解是院長提到的數據是他所在的醫(yī)院已經以量化形式存在的一些數據，這當然是非常清楚的。

然而，醫(yī)院運營中存在著大量的非定量和模糊的管理信息，如人員激勵、團隊合作等，如何量化這些信息；第二個誤區(qū)是醫(yī)院相關職能部門掌握的定量信息能否及時獲取。

如果你等到問題出現后才知道具體的信息，那么這些滯后量化的意義是什么。

2.

在醫(yī)院管理中還有一個更常見的問題，就是規(guī)劃不能執(zhí)行，即使規(guī)劃過，也沒有充分的依據。

主要的借口是病人如何預測。有一句話可以最好地表達這個意思："船到橋頭自然直，"而每個部門憑借自己的機智，總是能不斷適用新的環(huán)境，因此有必要制定計劃和制定計劃，因此我們都必須共同落實這個計劃，并創(chuàng)造出"計劃不會很快改變"的說法。

3.

許多醫(yī)院在管理上只是停滯不前，多年來沒有變化，昨天的基礎和過去的經驗也沒有進展。

大多數來自臨床業(yè)務的醫(yī)院管理人員，往往花在業(yè)務上的時間遠遠多于管理時間。時間對我們來說是如此寶貴，以至于我們能夠積累起來，以便能夠在一段時間內達到或超越對手。

我們目前的習慣是，只要我們不犯錯誤，能進展多少，它取決于具體情況。

4.

一個人、一個部門、一個醫(yī)院，你的資源總是有限的，工作的意義就是在這種有限的資源之上創(chuàng)造更大的價值。

尤其是在公立醫(yī)院，國家補貼有限，銀行貸款有限，員工人數有限。

資源有限，醫(yī)院管理不能試圖無限地定義自己。醫(yī)院不是更大更好管理，而是實際行業(yè)中經常有意識和無意識地將醫(yī)院的規(guī)模定義為無限的。

5.

許多人認為，創(chuàng)新是一種空白所產生的新觀念，是一種對創(chuàng)新的誤解，顛覆了舊世界，創(chuàng)造了一個新世界。

如果是這樣的話，這不是創(chuàng)新，這是麻煩的，尤其是因為醫(yī)療行業(yè)的進步沒有多大價值。

創(chuàng)新應該是對現有有限資源的改進和改善，甚至是1%，我們應該鼓勵這種創(chuàng)新。在醫(yī)院管理創(chuàng)新問題上，對創(chuàng)新概念沒有共識，整個社會在為此付出更大的代價。

6.

過程決定結果，結果應該是過程的必然反映。

醫(yī)院管理者應在現有的實踐和研究過程的基礎上，創(chuàng)新和完善我們的診療流程。

"過程理論"避免了我們急功近利的效益完成指標，鼓勵大家腳踏實地、持之以恒地關注于病人的各項基礎工作，在不斷總結和積累以往經驗的基礎上，成為醫(yī)院的一個獨特的過程。

只有不斷創(chuàng)造和遵循自己獨特的流程，醫(yī)院才能在未來的競爭中保持競爭力，從而影響醫(yī)療產業(yè)的發(fā)展。

7.

醫(yī)院應盡可能保持一切"閉環(huán)"，如PDCA，允許我們隨時隨地控制運營狀態(tài)。

在我們目前的醫(yī)療行為中，一些操作條件是開環(huán)和不受控制的，如醫(yī)療糾紛的處理等。

因此，在當前社會進程迅速發(fā)展的今天，我們必須理清管理中的所有疏漏，解決管理中的開環(huán)問題，便于醫(yī)院管理者能夠更早地進行指導，以避免問題的發(fā)生。

道恒表示：市場經濟的建立和醫(yī)療改革的深化，給醫(yī)院的發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)。作為醫(yī)院的管理者，我們要不斷擴大醫(yī)院管理創(chuàng)新，研究新方法，探索新途徑，用管理為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造更高的效益。