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團隊精神在現(xiàn)代醫(yī)院中發(fā)揮著越來越重要的作用,決定著醫(yī)院經(jīng)營的成敗。一個醫(yī)院如果沒有團隊精神,就會像散沙一樣被日益激烈的競爭浪潮所淘汰。在醫(yī)院科室工作中,團隊精神和團隊建設歷來很少受到重視。道恒認為,加強醫(yī)院的團隊建設已迫在眉睫,強化醫(yī)院管理的規(guī)范化與科學化,增強員工的安全感和歸屬感,穩(wěn)定員工隊伍等措施。為了順應當前醫(yī)院改革的需要,提高醫(yī)院的活力,醫(yī)院團隊精神建設的舉措,很有必要。
一、團隊精神的含義
團隊精神是一種集體意識,是團隊所有成員都認可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂.簡單來說,團隊精神,就是大局意識、服務意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體,它反映團隊成員的士氣,是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石,是凝聚團隊力量,促進團隊進步的內(nèi)在力量
團隊精神尊重每個成員的興趣和成就,要求團隊的每一個成員,都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同,目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。
二、醫(yī)院科室團隊精神建設的重要性
和醫(yī)院團隊建設一樣,醫(yī)院科室團隊,不僅要有優(yōu)秀的人才,更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領導者,更需要有一個激勵士氣的團隊精神。
1.團隊精神能推動科室的運作和發(fā)展
在團隊精神的作用下,科室成員互相關心、互相幫助,自覺地維護科室的集體榮譽并以科室聲譽來約束自己的行為,從而使團隊精神成為單位全面發(fā)展的動力。
2.團隊精神培養(yǎng)科室成員之間的親和力
一個具有團隊精神的科室,能使科室成員具有高漲的士氣,容易激發(fā)成員工作的主動性,形成集體意識、共同的價值觀。在高漲士氣、團結(jié)友愛的氛圍下,團隊成員會自覺地為科室做貢獻,同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
3.團隊精神有利于提高科室工作的整體效能
通過發(fā)揚團隊精神,能使科室內(nèi)耗減少,增強凝聚力??剖页蓡T不應總把時間花在怎樣界定責任,互相推諉成員之間團團轉(zhuǎn)之上,這樣會損害科室成員之間的有愛氛圍和凝聚力。
三、醫(yī)院科室團隊精神建設存在問題
1.醫(yī)院科室里面團隊精神意識薄弱,科室員工合作協(xié)同比較少
長期以來,大多數(shù)醫(yī)院科室管理實行職責分工,工作落實到個人,從而形成了科室成員之間合作協(xié)同比較少,他們往往完成自己本職工作,很少關心其他成員的工作,這樣導致了科室員工團隊精神意識不強,合作協(xié)同較少。
2.科室成員缺乏高昂的士氣和戰(zhàn)斗力
醫(yī)院科室作為單位專業(yè)部門,工作服務對象既有上級領導,又有下面的基層部門,甚至接觸廣大干部職工,人民群眾,但員工工作往往缺乏歸屬感,自我成功自豪感,員工的工作熱情被削減,不能維持高昂斗志。
3.科室缺乏向心力
由于科室成員多是單打獨斗完成工作,員工多是一盤散沙,各自為政,合作協(xié)同比較少,成員的集體感和向心力薄弱。
4.科室領導缺乏親和力
長期以來,醫(yī)院的制度形成了單位科室領導對上負責完成上級領導交代的任務,對下在科室內(nèi)組織員工把工作完成,對員工多是關心工作上的事情,缺乏對員工的人性關懷。
四、醫(yī)院科室團隊精神建設的措施
1.加強團隊合作意識、加強科室在個人工作的基礎上的合作協(xié)同
團隊精神的培養(yǎng)主要取決于科室領導者,要提高團隊合作精神,首先要加強溝通,增強凝聚力。溝通能夠激發(fā)團隊潛能,也是合作的基礎,是增強團隊凝聚力的源泉。另外,不斷激勵與煥發(fā)科室員工的工作激情和對科室的認同感。激勵應包括物質(zhì)和精神兩個方面??剖翌I導應創(chuàng)新激勵模式,不斷激發(fā)員工的工作激情。
2.加強科室管理的親和力和向心力,進行人性化管理,激發(fā)員工的歸屬感
在科室的日常管理中,應營造一種相互關心、理解、尊重、信任的氛圍。在上下級關系方面,應強化同事、朋友關系,弱化領導與被領導關系;科室領導既要關心員工的工作,也要關心員工的生活。科室可以利用節(jié)假日時間,通過聚會、拓展訓練、開展各種娛樂活動等形式,創(chuàng)造科室員工相互溝通交流的機會,以此緩解工作壓力,增加員工向心力和友誼,加強信任??剖翌I導也應了解員工的思想,傾聽員工的心聲,力所能及解決員工的困難。在工作方法上,應注重人性化管理,不搞生硬命令,不作甩手掌柜,不束縛員工手腳。
3.科室成員互相學習
科室應成為學習型組織,要在科室內(nèi)部營造互相學習氛圍,采取多種措施創(chuàng)造團隊學習氛圍。盡力為每一位員工提供學習機會,讓員工通過學習提高自身素質(zhì)。員工要更新觀念,互相學習,善于從他人身上發(fā)現(xiàn)對提升自身能力有力的因素,不斷提高自己的工作能力,養(yǎng)成良好的學習習慣
4.科室領導要提高自身素質(zhì),發(fā)揮團隊領頭羊的作用
科室領導是帶領科室進行日常管理,實現(xiàn)目標的全面負責人,他既是管理者,又是執(zhí)行者,既是計劃的制定者,又是實施計劃的領頭人。作為領頭羊,其個人素質(zhì)起著至關重要的作用,應該加強學習、積極實踐、勇于創(chuàng)新、不斷更新已有的知識,與時俱進,對一切有利于推動和改進工作的新理念、新觀點、新知識和新方法,永遠保持一種職業(yè)的敏感和渴求。通過不斷學習,增長知識、提高能力,這樣才能不斷夯實提高自身領導力的根基。
5.團隊精神建設需要適當授權
在醫(yī)院科室內(nèi)部團隊管理過程中,上下級之間需要一定程度的授權。在日常工作張,領導者如果是各種權力和利益一把抓,就得不得到員工的信任,最終會形成官本位主義和官僚文化,科室員工也會產(chǎn)生互相推托的現(xiàn)象。
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