1、明確目標

對一家醫(yī)院來說，制定目標是非常重要的。目標是做事的方向，也是后期進行績效考核的依據(jù)。沒有目標，如何明確工作是否完成好，完成到位？

醫(yī)院管理者制定目標時要注意，高層管理者主要制定戰(zhàn)略目標，中層管理者下達目標時，主要制定更詳細的小目標，確切到每一個工作做到什么程度。

這樣醫(yī)院執(zhí)行層在執(zhí)行工作時會明確自己的工作任務，有了目標為導向，不會因為理解沒到位而偏離大方向。

所以，醫(yī)院指標量化非常重要，為后續(xù)績效考核也提供了標準。

2、指令清晰

傳達戰(zhàn)略目標時，很容易出現(xiàn)指令不清晰的問題。這就需要不同層的管理者，找到對應的負責人員進行對接任務。

每一層每的個工作任務都要有一個總的負責人，由他她進行工作任務的發(fā)布溝通及監(jiān)督。

切記不可多個人員一起負責，容易造成職責不清，互相推諉責任的情況。

3、及時反饋

在醫(yī)院傳達工作任務和信息時，還容易出現(xiàn)一定的溝通問題。如何解決呢？

這就需要信息接受者及時反饋。執(zhí)行過程中遇到的問題要及時向上反饋，中層管理者也方便根據(jù)最后的反饋做好相關調整。

4、因崗招聘

醫(yī)院制定崗位時，一定要因事設崗，因崗進行招聘，唯有合適的人才，才能發(fā)揮最大的能力，最大限度完成崗位工作。

因崗招聘可以避免出現(xiàn)職責不清耽誤工作的情況，還可以使醫(yī)院新來的同事快速準確了解崗位職責。

5、職責明確

部門、崗位職責要明確，根據(jù)崗位的工作任務做好崗位職責說明書。把工作內容具體化、細節(jié)化。

執(zhí)行、監(jiān)督都要完善，醫(yī)院運營的過程中可以，可以相互督促、監(jiān)查工作完成情況，形成良性循環(huán)。

6、分清主次

很多時候，醫(yī)院可能同時開展幾個活動，就很容易出現(xiàn)哪邊都要顧，但是哪邊都沒顧好的情況。

這時候就需要分清主次，可以遵循“二八”效率原則，先抓20%的重點，把必須完成的任務先做好，再根據(jù)任務的輕重緩急依次執(zhí)行。

7、團隊合作

團隊積極合作是醫(yī)院良好溝通的前提保障。大家有了積極的活動意識后，會主動進行溝通，積極主動的溝通可以很大程度上將信息及時進行傳遞。

同時，在醫(yī)院里，同事有合作意識，默契配合度就會提高。一臺手術，除了需要醫(yī)生護士有很高的醫(yī)術水平和實戰(zhàn)能力，還需要有好的配合。

所以，在平時醫(yī)院可以開展破冰活動，加強同事之間的合作能力，從而提高工作效率。

8、提升培訓

美國有一項統(tǒng)計：企業(yè)每增加1美元的培訓費投入，就會增加3美元的產出。培訓是十分有價值、有必要的。

在醫(yī)院里，無論是技能培訓還是服務禮儀培訓，都能在培訓后很短時間看到培訓結果。一家醫(yī)院要想不斷發(fā)展，醫(yī)院全體人員也都需要不斷學習來進步提高。

華一康健認為醫(yī)院管理要做好，各個方面都要下功夫。細節(jié)也是十分重要，很多時候一個小細節(jié)的問題最后可以產生很大的影響。

醫(yī)院管理者既需要制定宏觀戰(zhàn)略，也需要注意觀察細節(jié)，統(tǒng)籌兼顧，才可以使醫(yī)院管理落到實處。