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俗話說“管理方法出經(jīng)濟效益”,那么伴隨著在我國市場經(jīng)濟體制的發(fā)展與衛(wèi)生改革的不斷深入,傳統(tǒng)式的醫(yī)院管理方式持續(xù)受到?jīng)_擊,醫(yī)院面臨激烈的市場競爭。科學(xué)合理的管理方法和優(yōu)秀的運營模式?jīng)Q定著醫(yī)院在市場競爭中的生存狀態(tài),特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸“參與”醫(yī)院,很多原先的醫(yī)院管理早已不再適用。
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展性
伴隨著經(jīng)濟發(fā)展的迅猛發(fā)展,醫(yī)院生話水準(zhǔn)進行普遍提高,許多人對生活品質(zhì)和健康水平的要求日漸提高。加上國家新政策的干涉越來越強、新聞媒體對民營醫(yī)院的負面信息夸大其詞報道,及其病人的消費觀念日趨成熟等不利條件,已慢慢使民營醫(yī)院生存危機越來越大。民營醫(yī)院要想存活,要想再次發(fā)展就務(wù)必逐步探尋新式的經(jīng)營管理模式,按照醫(yī)院健康理念的轉(zhuǎn)變,以市場的需求為導(dǎo)向性,走“可持續(xù)發(fā)展性”的道路,但這一“可持續(xù)發(fā)展性”決不能只是停在在口頭上,是務(wù)必建立在一定醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平上的。
首先,以有效的醫(yī)療質(zhì)量和體貼入微的醫(yī)療服務(wù)來塑造自身的品牌形象,以品牌形象的提高來推動醫(yī)院的全面發(fā)展,維護醫(yī)院正面品牌形象,造就社會經(jīng)濟效益,發(fā)展特色科室來達到經(jīng)濟收益。進行正面的社會品牌形象,擴大了醫(yī)院的社會發(fā)展影響,自然會給醫(yī)院產(chǎn)生大量的經(jīng)濟收益,才可以讓醫(yī)院長期、持續(xù)性的發(fā)展壯大。
然后,在確立醫(yī)院的競爭優(yōu)勢和資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,醫(yī)院應(yīng)首要目的發(fā)展自身的特色科室,并使其成為自身的明星產(chǎn)品。緊緊圍繞這一“商品”,醫(yī)院能夠 進行高強度的宣傳推廣。但是要注意了,盡管要大力推廣特色科室,可是,別的的科室還要兼具。醫(yī)院經(jīng)營如同項目投資一樣,不可以把雞蛋放到同一個竹籃上。
二、醫(yī)院管理需重視的問題
1.醫(yī)院管理管理體系:醫(yī)院推行如何的體系管理,要依據(jù)醫(yī)院醫(yī)院的特性、經(jīng)營規(guī)模及其銷售市場的適應(yīng)能力來決定,并不可以一概套入。伴隨著社會化市場競爭越來越猛烈,層級流程管理、開放式的管理機制在市場中的作用也越來越大,經(jīng)營管理的首要目的就是設(shè)計、制定適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)院特色的醫(yī)院管理管理體系,以確保運營工作中的流暢、合理、便捷。
2.經(jīng)濟效益管理方法:做為經(jīng)營管理者,經(jīng)濟效益是醫(yī)院的關(guān)鍵目標(biāo),每一項運營措施最后是要看可否為醫(yī)院產(chǎn)生經(jīng)濟效益,許多經(jīng)營措施要根據(jù)市場的調(diào)研,并不是經(jīng)營管理者主觀認為合理就合理。醫(yī)院的經(jīng)營管理者要時常將經(jīng)濟效益概念放到心中,因為“發(fā)展壯大才算是關(guān)鍵所在”。
3.成本控制:醫(yī)院的終極目標(biāo)是根據(jù)優(yōu)秀的經(jīng)營管理進行盈利,盈利的來源于有2個層面,一個是開源,一個是節(jié)流,那么做為經(jīng)營管理者除開開發(fā)資源外還要無節(jié)制的控制成本,要自始至終有成本概念,管理者首先要高度重視成本,那么醫(yī)院的成本就一定會降低。然后要根據(jù)各部門負責(zé)人,讓每一員工都知道成本的重要性,那樣醫(yī)院才能做到真正的控制成本。要保證合理節(jié)省成本,首先是財務(wù)部的杠桿作用,監(jiān)管作用要充分發(fā)揮;然后是各部門要制訂行之有效的工作流程,核算制度;再次塑造良好的醫(yī)院工作作風(fēng),讓成本概念深入人心??偠灾?,成本很關(guān)鍵,控制成本就是提高效益。
4.人事管理:經(jīng)營管理者務(wù)必要塑造一個強大的精英團隊,達到1+1>2。優(yōu)秀的精英團隊是直接決定醫(yī)院在猛烈市場競爭中可否存活的關(guān)鍵。首先、要時常樹立精英團隊的概念,使每一員工都搞清楚協(xié)作、合力的必要性;然后,經(jīng)營管理者要善于用人,將優(yōu)秀人才放到適合的職位充分發(fā)揮最大作用;另外,也要熟悉員工,因而溝通交流就很關(guān)鍵,讓溝通這一工作習(xí)慣在醫(yī)院中形文化。讓每名員工每一部門都具有優(yōu)秀有效的溝通能力。
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