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醫(yī)院科室團隊建設(shè),是醫(yī)院整體建設(shè)的重要組成部分,直接關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量是否符合時代的要求和人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的增長。開展科室團隊建設(shè)要有正確的方法和途徑。小編就科室在團隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題提幾點建議。
科主任要搞好科室團隊建設(shè),促進學科發(fā)展,同樣需要更新觀念,轉(zhuǎn)變管理方式。
科主任首先要轉(zhuǎn)變管理理念,堅持以人為本,贏得人心。科主任應(yīng)認識到,當今時代的員工不再是組織內(nèi)的一顆螺絲釘,他們有追求個人“成長機會”和“實現(xiàn)自身價值”的強烈愿望??浦魅我袑掗煹男亟?,為員工搭建平臺,提供足夠的發(fā)展空間,支持其提高其專業(yè)素養(yǎng)和獨立思考能力,增強自身價值,幫助其成長進步;要盡可能幫助員工解決工作中遇到的困難,獲得認同,贏得尊重。
其次,要樹立正確的權(quán)利觀。要慎用職務(wù)權(quán)利,擯棄生硬、機械的行政命令式管理方式,更多的發(fā)揮個人在專業(yè)技術(shù)、人格魅力等方面的影響力,通過溝通、引導、激勵等方式調(diào)動員工的積極性;要敢于負責,勇于承擔責任;要懂得授權(quán),并幫助員工解決工作中遇到的困難,做好工作;要鼓勵員工參與科室管理,充分尊重他們的意見和建議,發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性,建立起以相互信任、溝通和協(xié)作為基礎(chǔ)的充滿活力、和諧的工作關(guān)系。
最后還要加強學習,不斷提高管理技能。管理是一門科學,也是一門藝術(shù),科主任除了在業(yè)務(wù)方面起帶頭作用以外,還應(yīng)學習一些經(jīng)營管理知識,在科室管理的實踐中逐步改進、提高;要認真研究工作中遇到的問題,分析其影響因素和規(guī)律,增強解決問題的能力,促進各項工作的落實,逐步培養(yǎng)認真、負責、嚴謹、細致的工作作風。
科室文化是醫(yī)院文化的重要組成部分,科主任的價值觀決定了科室的價值取向,引領(lǐng)著科室團隊文化的發(fā)展方向。科主任倡導什么?反對什么?員工就會注意什么,科主任喜歡用什么樣的人?如何用人?科室就會展現(xiàn)出什么樣的做事風格??浦魅螒?yīng)在科室內(nèi)樹立起正確、先進、與科室共同目標相符的價值觀,構(gòu)建團隊核心文化。要以規(guī)章制度、獎罰措施等形式,將共同的價值觀固化下來,逐步融入每個人的思想,形成自覺的行動,增強科室團隊的凝聚力。
對于團隊價值觀與核心文化,科主任更要身體力行,帶頭遵循維護,要正確處理涉及員工工作安排、培訓、績效考評和晉級等關(guān)系個人切身利益的事務(wù),確保團隊價值觀與核心文化的嚴肅性和統(tǒng)一性。
沒有目標的團隊就會失去戰(zhàn)斗力,更不會取得突出成績。科主任要自覺將科室建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中,科學分析科室人才、技術(shù)、設(shè)備等軟硬條件、競爭環(huán)境和學科發(fā)展趨勢,制訂出科學合理的中長期發(fā)展目標,明確科室未來發(fā)展方向。要用簡潔明了、富有感染力的語言描述出科室發(fā)展遠景,不斷對科室成員進行發(fā)展目標的教育,達成共識;要把科室目標與員工個人發(fā)展前途結(jié)合起來,使大家看到科室發(fā)展給個人帶來的益處,特別是伴隨著科室目標的實現(xiàn)對個人的成長促進作用,吸引科室員工積極投入到實現(xiàn)科室發(fā)展目標的事業(yè)中。
醫(yī)院建設(shè)創(chuàng)造性團隊,可實現(xiàn)智能互補、技能互補、管理效能互補,這一點在醫(yī)院這種知識密集型單位更具有特殊意義。強化醫(yī)院管理的規(guī)范化與科學化,增強員工的安全感和歸屬感,穩(wěn)定員工隊伍等措施加強醫(yī)院團隊建設(shè)已是當務(wù)之急。
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