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目前大醫(yī)院每年都有許多老專家退居二線,這些退休醫(yī)生的技術(shù)職稱大多是主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師,他們從醫(yī)數(shù)十年,診治患者無數(shù),有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。據(jù)有關(guān)資料調(diào)查,這些在60 周歲、55周歲就要按照國家退休規(guī)定離開工作崗位的醫(yī)學(xué)高智力人才,約70%身體狀況較好能承擔(dān)工作,他們中的絕大多數(shù)人都有再繼續(xù)工作的意愿。
這一特殊群體是難得的一筆寶貴資源,它具有不需要培訓(xùn)、成本低、能力優(yōu)勢顯著特點(diǎn)。如果能把他們組織起來,使他們“老有所為”,“退而不休”,就可以使這筆高智力資源轉(zhuǎn)化為巨大的財(cái)富。如不及時(shí)開發(fā)、利用,它們將隨著時(shí)間的推移而自然消失。然而,由于種種原因,這筆寶貴的人力資源目前并沒有得到充分的利用。
如何發(fā)揮這些老專家在醫(yī)院中的作用,是醫(yī)院退休管理工作的一項(xiàng)新內(nèi)容,也已經(jīng)成為擺在大醫(yī)院管理者面前的一項(xiàng)新課題。
一批老專家一生經(jīng)歷了無數(shù)政治風(fēng)雨的考驗(yàn),思想端正,作風(fēng)過硬,醫(yī)德高尚,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,無私奉獻(xiàn),對病人具有高度的責(zé)任心。如今,社會主義市場經(jīng)濟(jì)給醫(yī)院的發(fā)展提供了廣闊的天地,但也使醫(yī)院的價(jià)值觀念遇到了新的挑戰(zhàn)。其表現(xiàn)在工作上,就是有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在金錢和物質(zhì)的誘惑下,利用職務(wù)之便開大處方、濫做檢查、收紅包、開單提成等,在社會上產(chǎn)生了惡劣影響,直接損害了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德形象。而醫(yī)療是以人為服務(wù)對象的特殊專業(yè),對從業(yè)人員的思想道德素養(yǎng)要求很高,一批老專家嚴(yán)于律已的工作作風(fēng),無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚,幾十年如一日、一絲不茍的工作習(xí)慣則會在潛移默化中影響科室的其他工作人員。
老專家多是學(xué)術(shù)上的權(quán)威,業(yè)務(wù)上的能手,對工作中產(chǎn)生的各種問題更能看出門道,認(rèn)清本質(zhì),抓住要領(lǐng)。醫(yī)學(xué)是理論和實(shí)際緊密結(jié)合的科學(xué),不僅需要高深的理論知識,而且需要豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)學(xué)知識,特別是臨床醫(yī)學(xué)有著一定的相對性和概然性,在一定程度上是經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承。老專家行醫(yī)多年,醫(yī)治過病人無數(shù),并且在治病過程中不斷總結(jié),不斷積累經(jīng)驗(yàn),醫(yī)術(shù)日益精湛。尤其在處理疑難雜癥、急危重癥病人時(shí),年輕醫(yī)師由于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),往往感到棘手;而老專家則能憑借自已豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),對病情作出準(zhǔn)確的診斷并拿出合理的診治方案。這些久經(jīng)“沙場”的老將,知識淵博、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、知名度高,因此,有許多病人都是沖著專家慕名而來。所以,老專家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是醫(yī)院寶貴的資源和財(cái)富。
老專家大部分是本專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干和學(xué)科技術(shù)尖子,在學(xué)術(shù)上有相當(dāng)?shù)脑煸?,在?shí)踐中有豐富經(jīng)驗(yàn),并且有為社會再做貢獻(xiàn)的強(qiáng)烈愿望,治學(xué)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)。他們具有多年的知識積累,又有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),以身作則,精心帶教,就一定能夠培育出一批中青年業(yè)務(wù)骨干。
老專家在醫(yī)院工作了一輩子,對醫(yī)院的歷史背景、發(fā)展歷程了如指掌,對醫(yī)院的未來發(fā)展也十分關(guān)注,他們往往都是醫(yī)院建設(shè)初期的創(chuàng)始人,是科室業(yè)務(wù)發(fā)展的奠基人,能夠從歷史的角度對醫(yī)院的發(fā)展前景提出建設(shè)性意見。
傳統(tǒng)思想觀念認(rèn)為:讓老專家安度晚年就是要“安閑”,即讓他們工作負(fù)擔(dān)越少,才越能達(dá)到安閑地消度晚年。但實(shí)際上,如果過早地停止他們的工作,使他們“老無所為”,不但不能使他們安度晚年,反而會加重他們的“失落感”和“無用武之地”的痛苦感
醫(yī)院的工作崗位有限,只能安排一部分時(shí)間、診室給他們坐專家門診,只能返聘極少部分專家繼續(xù)回原科室工作。
部分老專家在退休后,由于社會職能發(fā)生了變化,心理上會產(chǎn)生一些新的反應(yīng),如性格改變、孤寂感與衰老感,進(jìn)而容易產(chǎn)生“老而無用”的消極情緒。在返聘回的專家中有極少數(shù)人把這種情緒帶到工作中,影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,甚至造成了不良后果。
3.1.1 定期組織老專家舉辦思想教育專題講座,請他們結(jié)合自身豐富的人生閱歷,用正確的利益觀、敬業(yè)意識指導(dǎo)全體員工,堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、醫(yī)學(xué)倫理觀和主人翁精神教育,弘揚(yáng)主旋律,提倡愛崗敬業(yè)精神,努力在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)意識,堅(jiān)持“做學(xué)問,先做人”的原則。通過生動、感人的事例教育全體員工,要做新世紀(jì)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才,除具備專業(yè)知識外,還需要品格的塑造、精神的超越、心靈的凈化及思維的創(chuàng)新。
3.1.2 鼓勵老專家撰寫他們的好思想、好作風(fēng)、先進(jìn)技術(shù),利用報(bào)刊宣傳欄和簡報(bào)等宣傳媒介,大力宣揚(yáng)他們的事跡。老專家精湛的醫(yī)技、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)是值得青年醫(yī)技人員認(rèn)真去學(xué)習(xí)和體會的,而他們高尚的思想品質(zhì)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神也是一部生動的教材,也是需要繼承的重要內(nèi)容之一。在正確輿論的引導(dǎo)下,大家會漸漸向他們學(xué)習(xí),自覺抵制歪風(fēng)邪氣,不斷修正自己的思想,形成良好的工作作風(fēng)。
3.1.3 加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的監(jiān)督力度,強(qiáng)化院內(nèi)的監(jiān)督機(jī)制,聘請幾位離退休老專家擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,定期聽取他們反饋的意見,并進(jìn)行認(rèn)真研究。
加強(qiáng)以“三基”為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,請老專家親自示范,組織多層次的競賽考核,切實(shí)提高青年醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作水平。同時(shí)也請他們進(jìn)行急救知識、技術(shù),危重、疑難病的診療要點(diǎn)及不良預(yù)后指標(biāo)等培訓(xùn),使全體醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法。在此基礎(chǔ)上也注意進(jìn)行新技術(shù)、新理論、新進(jìn)展的學(xué)習(xí),使專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。
讓醫(yī)技精湛、醫(yī)術(shù)高明、經(jīng)驗(yàn)豐富、人品高尚的老專家舉辦學(xué)術(shù)講座,為科室業(yè)務(wù)骨干、實(shí)習(xí)生和院內(nèi)外繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班授課,為其創(chuàng)造條件,提供展示舞臺。每周帶學(xué)員上門診、查房,寫帶教日志,將自己診治疾病的思路、方法及時(shí)記錄、整理、總結(jié),并指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用到實(shí)踐中去。讓學(xué)員通過老專家對復(fù)雜、疑難、典型病例的講解、示教、手術(shù),及時(shí)記錄、虛心求教、刻苦鉆研、細(xì)心揣摩,努力把握真諦,將老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)真正學(xué)到手,并發(fā)揚(yáng)光大。從而在科室培養(yǎng)出一批責(zé)任心強(qiáng)、工作努力、醫(yī)德高尚的中青年業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)建立一支學(xué)科門類齊全、年齡結(jié)構(gòu)層次合理的人才梯隊(duì),避免科室出現(xiàn)人才“斷檔”現(xiàn)象。
發(fā)揮工會、團(tuán)委和老干科的作用,積極開展有益于老專家身心健康的娛樂活動,讓他們的業(yè)余文化生活更加豐富多彩。例如我院開設(shè)有“職工之家”俱樂部,內(nèi)設(shè)象棋室、橋牌室、乒乓球室等活動室,購置了老年人健身器材,供老專家休閑、健身、娛樂,醫(yī)院還組織離退休職工參觀游覽武當(dāng)山風(fēng)景名勝景點(diǎn);舉辦國慶、中秋、元旦、迎春等節(jié)日聯(lián)歡會;舉辦老年書畫攝影展;多次舉辦老年人常見病、多發(fā)病知識講座,請專家講解病理及防病保健知識;慰問住院的老專家等等。上述活動的開展,極大地調(diào)動了老專家的生活興趣和工作熱情,讓他們擁有自已喜愛的業(yè)余生活,身心愉悅地度過休閑時(shí)光,心胸更加開闊,從而以飽滿的精神狀態(tài)投入工作。
當(dāng)前社會是一個崇尚和諧的社會,在這良好的大環(huán)境下,醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際,創(chuàng)造一個和諧發(fā)展的新局面,增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力,才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。醫(yī)院在履行自身職能,關(guān)注社會人群健康需求的同時(shí),對工作人員的發(fā)展要給予更多的重視,制定計(jì)劃,創(chuàng)造條件,不斷滿足工作人員在提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、改善社會地位、提高生活質(zhì)量等方面的需求,充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和創(chuàng)造力,提高醫(yī)院的知名度和影響力,確保醫(yī)院服務(wù)的高水平、高質(zhì)量。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分肯定老專家在醫(yī)院過去建設(shè)中的作用,肯定他們在建院伊始表現(xiàn)出的自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,鼓勵他們將這種精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大;肯定他們幾十年在醫(yī)院建設(shè)中發(fā)揮的業(yè)務(wù)骨干作用,要讓他們充分認(rèn)識到:他們過去曾經(jīng)是醫(yī)院開拓建設(shè)時(shí)期的精英,今天仍然是醫(yī)院發(fā)展不可或缺的有用之才;尊重他們提出的建設(shè)性意見,多創(chuàng)造條件讓他們參政議政,一方面可以提高他們關(guān)心醫(yī)院的積極性,另一方面也廣開了言路,可以從不同的角度吸取到對醫(yī)院發(fā)展有益的參考意見和建議。
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