一、科室年度綜合目標管理是什么？

是醫(yī)院對科室在新的一年要完成的關(guān)鍵目標進行設(shè)定、分析，以提高科室目標完成率并獲得獎懲的一個動態(tài)過程。所謂綜合目標，它就不是單一目標，即不只是醫(yī)療質(zhì)量或經(jīng)濟目標也包含服務(wù)、宣教、科教、學科等科室運營管理的方方面面目標。

二、科室年度綜合目標管理存在哪些問題？

1.不實施年度綜合目標管理，不簽訂年度綜合目標責任書。有些醫(yī)院還不知道年度綜合目標管理是咋回事，因此也就不可能跟科室簽訂年度綜合目標責任書。

2.目標太多或太少。有些科室的年度綜合目標責任書上有近百個目標，而有些科室的年度綜合目標責任書上卻只有幾個目標。太多和太少都是兩個極端。

3.定量目標太少、定性目標太多。有些科室的年度綜合目標責任書上定性目標占了一半多，比如提高醫(yī)療質(zhì)量、提高技術(shù)水平等正確的廢話。

4.目標不是院科共同商議出來的，而是醫(yī)院單方面強加給科室的。目標的設(shè)定一定是雙方共同探討出來的，包括設(shè)定哪些目標、目標值是多少？既不是科室也不是醫(yī)院單方面應(yīng)付了事的。

5.簽訂年度綜合目標責任書的時間太晚。有些醫(yī)院要到2月甚至3月份才會簽訂，所謂一年之計在于春，春天都過完了再簽訂黃花菜都涼了，戰(zhàn)機都被貽誤了。明師認為最佳時間是一月份。

6.只對業(yè)務(wù)科室進行目標管理。有些醫(yī)院只要求業(yè)務(wù)科室簽訂年度綜合目標責任書，不要求管理科室簽訂年度綜合目標責任書。理由是管理科室不好定目標，更不好定量化目標。這就會讓業(yè)務(wù)科室很不爽！憑什么只考核業(yè)務(wù)科室不考核管理科室？更何況管理科室還是靠業(yè)務(wù)科室養(yǎng)活。明師認為就更應(yīng)該加強對管理科室的考核。

7.沒有跟年終績效（獎金）進行掛鉤。有些醫(yī)院的科室年度綜合目標責任書上只有目標沒有獎懲，即達成目標有什么獎勵沒有達成目標有什么懲罰，只字不提，則科室對于達成目標就沒有動力、達不成目標也沒有壓力。簽訂年度綜合目標責任書只是形式主義。

8.只簽訂不分析。有些醫(yī)院在年初跟科室簽訂完年度綜合目標責任書后要到年底才會去分析科室目標完成情況，年中從不分析，導(dǎo)致有些科室目標完成情況極差，因為很多科室老早忘了今年的目標，老早忘了簽訂這回事了。有些醫(yī)院壓根沒有指定哪個管理科室來負責目標管理工作。

9.只承諾不兌現(xiàn)。科室年度綜合目標責任書上白字黑紙寫著完成了會有什么獎勵、完不成了會有什么懲罰，結(jié)果到了年底的時候既無獎勵也無懲罰或只有獎勵沒有懲罰（典型的老好人管理、怕得罪人）。

10.科室不重視年度綜合目標責任書。只是把它當成醫(yī)院的一種例行公事，簽訂了就完事了，并沒有在簽訂完將目標在科室內(nèi)部進行二次分析和分解，每個月去管理目標、想法設(shè)法去達成甚至超越目標。

三、科室年度綜合目標管理有什么作用？

通過科學的目標管理，幫助科室完成更多目標，提高科室績效。

作者：許偉明