醫(yī)院運營管理部的三大目標

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2023-12-20　　瀏覽：次

通過輔導全國多家不同級別、不同性質的醫(yī)院，以及對國內外醫(yī)院運營管理研究，提煉總結形成了一套獨創(chuàng)的運營管理體系，得出了醫(yī)院運營管理部的三大目標。

醫(yī)院運營管理部的三大目標(圖1)

第一大目標：提高醫(yī)院績效。

包含醫(yī)院、科室人均績效工資、人均工資（人均收入）。對員工、科室績效數據進行統(tǒng)計、分析，對績效考核方案進行調整，對員工進行績效面談將是運營管理部的重要工作。運營管理部肩負著讓全院職工過上好生活的重要使命。

第二大目標：提高醫(yī)院效益。

包含醫(yī)院、科室收入、成本、利潤、人均產值，收入、成本這兩個指標下面又有近百個二級指標，具體參見明師的運營報表?？剖疫\營助理每個月需要統(tǒng)計、分析本科室的效益數據，醫(yī)院運營管理部每個月需要統(tǒng)計、分析全院的效益數據并召開?？七\營分析會。運營管理部擔負著醫(yī)院【增收、節(jié)支、有結余】的重要目標。

第三大目標：提高醫(yī)院效率。

醫(yī)院效率主要指的是醫(yī)院、科室、員工的工作效率，即執(zhí)行力，可量化指標為任務完成率，即醫(yī)院、科室、員工每個月的任務完成數和完成率。運營管理部每個月需要監(jiān)管、統(tǒng)計全院各個科室的任務完成情況，即明師的任務清單管理制度的有效落實。運營管理部擔負著醫(yī)院執(zhí)行力提升的重要目標。

作者：許偉明

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