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引言:員工被挖走總不是一件令人愉快的事,有一種辛辛苦苦培養(yǎng)的人才,終給別人做嫁衣的感覺。那么,醫(yī)院如何避免人才被挖呢?
醫(yī)院的人才體系是一個以核心人才為靈魂、通用人才為基礎(chǔ)、稀缺人才為推力、輔助人才為補充的有機統(tǒng)一體系,任何一類人才都缺一不可。各類人才通力合作,有機協(xié)調(diào),共同實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)。
核心人才:專家是重要的資源,位于人才金字塔的尖端。盡力創(chuàng)造發(fā)展空間,用心留人,讓他們舒心工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡心盡力。創(chuàng)造機會和條件,吸引更多專家加盟,占領(lǐng)人才高地,樹立優(yōu)勢地位。
稀缺人才:稀缺人力資源在其領(lǐng)域是或極少,與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)吻合程度不是特別高,但其稀缺性,也往往會成為組織成功的重要因素。包括優(yōu)秀的部門管理者,懂醫(yī)院管理的人才也是稀缺的資源,應(yīng)該成為人才戰(zhàn)略儲備。
通用人才:大量的一線醫(yī)務(wù)人員,他們是醫(yī)院運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),需要大量的人員具體為患者提供服務(wù)。每一個滿意的醫(yī)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)自覺開心的為患者提供的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),未來的專家也將在他們中產(chǎn)生,給他們更多學(xué)習(xí)鍛煉和培訓(xùn)的機會,在專家的帶領(lǐng)下打造一支學(xué)習(xí)型團隊,與時俱進,保持領(lǐng)先水平。
輔助人才:也是醫(yī)院必不可少的人員,醫(yī)院每一個員工都在直接或間接的為患者提供服務(wù),幕后的工作人員是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要保證。要有專人服務(wù)醫(yī)務(wù)人員,讓醫(yī)務(wù)人員集中精力搞好醫(yī)療服務(wù),工勤人員保障干凈整潔的環(huán)境,內(nèi)部營銷也需要重點關(guān)注他們。
1.做出成績,一些名聲在外的明星醫(yī)生和骨干容易被挖。
2.專業(yè)技術(shù)人才容易被挖,一些醫(yī)生是某一領(lǐng)域的專家,這樣的人才往往會成為醫(yī)院的招牌。
3.相對對手有很大優(yōu)勢的團隊主管和骨干容易被挖。
4.管理比較強的主管易被挖,現(xiàn)在醫(yī)院里。
一般來講,跳槽之前的員工都有這樣那樣的微妙的異常表現(xiàn),這個異常表現(xiàn)有時是變得更好,有的是變得更糟。這些異?,F(xiàn)場出現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn),一般在苗頭的階段,如果希望挽留還是比較有效的。比如愛爭論的員工突然變得非常溫和或者爭論的激烈程度大增;績效優(yōu)秀的員工變得平庸或者績效特別突出;愛遲到的員工變得準(zhǔn)點或者遲到的更厲害,這些異常現(xiàn)場出現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn),一般在苗頭的階段,如果希望挽留還是比較有效的。
財務(wù)、行政等用得順手的通用人才,一般來講多給點錢就能解決問題。比如財務(wù)人員,原來在房地產(chǎn)企業(yè)做財務(wù),現(xiàn)在要到醫(yī)藥公司做財務(wù),很快就上手了,決定一個財務(wù)人員在房地產(chǎn)公司工作還是在醫(yī)藥公司工作,顯性的要素就是待遇的高低,這些明面的東西一般各個行業(yè)的公司之間差距不大,假如房地產(chǎn)公司給的待遇明顯低了,他們就會跳槽到醫(yī)藥公司,不用挖就能很好的流動起來。
一般來講,核心員工一般都是職業(yè)生涯比較成功的職場人士,除了那些顯性的報酬待遇之外,核心員工職業(yè)生涯的發(fā)展和規(guī)劃往往被一些企業(yè)主忽略。公司盡量主動的承擔(dān)起配合核心員工的職業(yè)生涯發(fā)展責(zé)任,這樣他就覺得在這個平臺上會有很好的發(fā)展,該得到尊重的都能得到,給他一個安心的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一般來講,解決溫飽問題,達到小康生活的職場人,都是希望在自己的專業(yè)領(lǐng)域有所建樹,都希望自己出了在自己公司的影響例外,還希望提升自己的行業(yè)的影響力,這樣不僅對他自己是個發(fā)展和尊重,對提升公司的行業(yè)品牌、行業(yè)地位都是加分的事情。
醫(yī)院應(yīng)該創(chuàng)造環(huán)境,讓一些核心員工走出去,影響行業(yè)。當(dāng)然有人可能會說,這樣就會把核心人才的信息暴露出去,其實即使你不主動走出去,獵頭也能挖到的,外部獵頭們對你們公司的核心人才也許比你們?nèi)肆Y源部還要清楚,基于信息技術(shù)支撐的社會化時代的來臨,物理屏蔽基本無效,只有建立起心靈屏障,方能留住核心人才。
高成長公司如果薪水和獎金不高,通過發(fā)期權(quán)或者股權(quán)的方法也能留住核心人才。但要注意發(fā)的時間段和數(shù)量。如果發(fā)得太早,期權(quán)和股權(quán)的兌現(xiàn)遙遙無期,有等于無,如果發(fā)得少,起不到留人的作用。
企業(yè)被挖墻腳不僅造成關(guān)鍵技術(shù)和人才的流失,還會使內(nèi)部人力資源環(huán)境遭到破壞,企業(yè)如果不重視這個問題,不及時采取對策,競爭對手惡意挖墻角的動作可能會愈來愈大,情況會愈來愈糟糕。
造成這種挖墻角的不正當(dāng)競爭的外部主要原因一是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不規(guī)范,企業(yè)缺乏經(jīng)營意識,法律意識淡薄,二是企業(yè)從業(yè)人員缺乏職場意識、職業(yè)素養(yǎng)不足所致。
但更深層次的原因則是被挖企業(yè)的企業(yè)文化尚未深植人心,從而缺乏凝聚力;企業(yè)風(fēng)險防范意識較弱,管理者沒有危機觀念,企業(yè)風(fēng)險管理控制能力不足等內(nèi)部原因。
醫(yī)院既然改變不了外界的原因,應(yīng)該多從自身招原因,防止核心人才被挖,切記不可采取“以其人之道還治其人或他人之身”的做法,這是一件損人又不利己的事。
結(jié)束語:
作為醫(yī)院管理者要留住人才,還是要提供好的資源和環(huán)境,這是一個管理者的責(zé)任和能力,也是管理者和員工雙贏的基礎(chǔ),不要讓你給員工看不到希望和前景。
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