醫(yī)院?jiǎn)T工的情感管理在穩(wěn)定員工情緒、釋放其潛能，以及推動(dòng)醫(yī)院改革與發(fā)展方面，具有不可估量的作用。情感管理涉及到人的喜怒哀樂等心理表現(xiàn)，并且在人的社會(huì)實(shí)踐中不斷發(fā)展。為了使員工的心理欲望和需求得到滿足，從而激發(fā)他們與醫(yī)院同生死、共命運(yùn)的信念，加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的情感管理勢(shì)在必行。

情感管理是醫(yī)院總體管理的一部分，貫穿于管理工作的全過程。它也是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容，符合馬克思主義關(guān)于物質(zhì)和意識(shí)辯證統(tǒng)一的基本原理。然而，如何才能有效地進(jìn)行醫(yī)院?jiǎn)T工的情感管理呢？

1. 以人為中心的管理思想

加強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的情感管理必須建立在以人為中心的管理思想之上。這不僅僅意味著提供員工活動(dòng)室和設(shè)備，而是要深入了解員工的需求，尊重他們的思想、意愿、品德和行為習(xí)慣。管理者必須具備強(qiáng)烈的人情味，重視員工的感情投資。要善于尊重、理解、關(guān)心、團(tuán)結(jié)員工，建立友愛和和諧的人際環(huán)境。

此外，需要關(guān)注新員工的融入和老同志的退休，以保持員工群體的和諧和發(fā)展。新員工的迎新會(huì)和老同志的歡送會(huì)都是重要的環(huán)節(jié)，用以傳承經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)解決實(shí)際問題。員工在受到尊重，潛能得以發(fā)揮，感到自己受到重視，就會(huì)積極投身醫(yī)院的發(fā)展，拼搏奉獻(xiàn)。

2. 領(lǐng)導(dǎo)班子的形象建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)班子的形象對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的情感管理至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備德才兼?zhèn)涞钠焚|(zhì)，體現(xiàn)政治品格和愛崗敬業(yè)的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的形象能夠影響員工的工作熱情和士為知己者用的信仰。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是員工情感管理的楷模。

領(lǐng)導(dǎo)者需要積極關(guān)心員工，帶頭做好工作，以身作則，塑造優(yōu)良的院風(fēng)。此外，要注意提高工作藝術(shù)，樹立正氣，鼓勵(lì)員工為人民群眾的健康服務(wù)。

3. 構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理機(jī)制

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)要求醫(yī)院?jiǎn)T工積極參與競(jìng)爭(zhēng)，為群眾的健康服務(wù)。為了激發(fā)員工的積極性，醫(yī)院必須建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理機(jī)制。這包括建立精神激勵(lì)機(jī)制，以病人為中心和醫(yī)、德雙馨的精神作為推動(dòng)力，同時(shí)改善員工的組織結(jié)構(gòu)機(jī)制，使老員工與新員工相互搭配，傳承經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平。

另外，醫(yī)院還應(yīng)重視環(huán)境規(guī)劃與建設(shè)，為員工創(chuàng)造宜人的工作環(huán)境。美化和改善醫(yī)院的環(huán)境可以陶冶和提高員工的情感，鼓勵(lì)他們積極投身醫(yī)院的文明衛(wèi)生行業(yè)創(chuàng)建和衛(wèi)生城鎮(zhèn)建設(shè)。

4. 科學(xué)處理需求與供給的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)

員工的需求是多層次的，管理者應(yīng)該積極研究員工的心理需求，以滿足他們的學(xué)習(xí)、工作和生活需求。然而，需求的滿足應(yīng)當(dāng)有度，不應(yīng)絕對(duì)化，管理者需要幫助員工正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人愿望與現(xiàn)實(shí)可能之間的關(guān)系。

需求的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)包括補(bǔ)償調(diào)節(jié)、抑制調(diào)節(jié)和完普調(diào)節(jié)。這些方法可以幫助員工理解并滿足他們的需求，同時(shí)抑制不合理、不健康的需求，引導(dǎo)員工在不同需求之間取得平衡。

總之，醫(yī)院?jiǎn)T工的情感管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，它有助于激發(fā)員工的潛力，提高工作熱情，推動(dòng)醫(yī)院的改革與發(fā)展。通過以人為中心的管理思想、領(lǐng)導(dǎo)班子的形象建設(shè)、構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理機(jī)制以及科學(xué)處理需求與供給的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，醫(yī)院可以更好地管理員工的情感，為人民群眾的健康事業(yè)服務(wù)。