從嚴格意義上來說，中國目前還沒有能夠得到行業(yè)普遍認可并具有廣泛影響力的醫(yī)院管理顧問(注意，我這里用的是“醫(yī)院管理顧問”，不是“醫(yī)院管理咨詢專家”，更不敢談什么“著名醫(yī)院管理咨詢專家”。)，所謂的一些“著名專家”、“大師”、“某某第一人”都是自封的，我估計連他們自己都會覺得心虛?！兜篮闶邨l》第十一條是：道恒深知客戶的每一點認可都來自顧問腳踏實地的工作和點點滴滴的努力。我們的機構(gòu)和任何一名顧問在宣傳中均不得使用 “著名”、“資深”、“第一”之類的詞匯。我們亦說服和監(jiān)督合作者不使用上述詞匯。

我們這么說并不是為了保持低調(diào)，而事實確實如此，現(xiàn)在不論是大學(xué)教授做醫(yī)院管理咨詢，還是有過實踐經(jīng)驗的醫(yī)院管理者做醫(yī)院管理咨詢，或者從事企業(yè)管理咨詢的人士做醫(yī)院管理咨詢，都還處在探索階段，甚至是一邊向醫(yī)院學(xué)習(xí)一邊做咨詢，甚至有個別顧問把東家醫(yī)院的方案變通一下拿到西家去用。所以說，醫(yī)院管理顧問的成長還有一個非常艱難的成長過程，每一名管理顧問都需要自己用實實在在解決問題的能力來證明自己的價值。道恒創(chuàng)業(yè)的前三年，就是一名有一定醫(yī)院管理實踐經(jīng)驗的顧問帶著剛畢業(yè)的大學(xué)本科生或碩士從事醫(yī)院管理咨詢工作，三年招聘選撥了8名應(yīng)屆畢業(yè)生?？陀^地說，道恒就是在實踐的摸索中逐步成熟和成長的。三年之后，創(chuàng)業(yè)的年輕人已經(jīng)基本熟悉了醫(yī)院的運營流程，掌握了醫(yī)院管理咨詢的基本程序，對一些管理咨詢模塊也基本能夠獨立操作。而三年后的道恒也開始招募咨詢合伙人，公司才逐步開始向規(guī)?；姆较虬l(fā)展?，F(xiàn)就道恒培養(yǎng)醫(yī)院管理顧問的一些經(jīng)驗和體會進行分享。

 一、把價值觀教育和職業(yè)精神培養(yǎng)放在首位，增強年輕顧問對醫(yī)院管理咨詢這個職業(yè)的認同感。有專家曾對大學(xué)生就業(yè)提出了“先就業(yè)，再擇業(yè)”的建議，道恒是強烈反對這種建議的。一名學(xué)生如果在大學(xué)畢業(yè)時都不知道自己到底喜歡什么熱愛什么，那么他是很難有一番成就的。北方農(nóng)村的老百姓有一句俗語叫：“從小看大，三歲看老?！比绻麉⒓庸ぷ饕荒炅诉€不能對一種職業(yè)產(chǎn)生興趣，那么他就很難在這個行業(yè)持續(xù)做下去。因此，道恒特別重視對年輕顧問的價值觀教育和職業(yè)精神培養(yǎng)，經(jīng)常安排內(nèi)部學(xué)習(xí)會了解中國醫(yī)院管理的曲折歷史，從醫(yī)院咨詢案例中分析醫(yī)院管理的困境和認識推進醫(yī)院職業(yè)化管理的緊迫性，從而增強他們的責任感與使命感，增強職業(yè)的神圣感。

二、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和教練。道恒特別強調(diào)學(xué)習(xí)與分享，每季度除了固定一次“道恒學(xué)習(xí)周”外（道恒每年第個季度會安排一個周的時間集中學(xué)習(xí)，分別是“道恒春季學(xué)習(xí)周”、“道恒夏季學(xué)習(xí)周”、“道恒秋季學(xué)習(xí)周”和“道恒冬季學(xué)習(xí)周”），每周都要安排學(xué)習(xí)活動，每個項目組完成階段性咨詢?nèi)蝿?wù)后，全體顧問還要集中聽取項目總監(jiān)的講解，這樣顧問雖然沒有參與某個項目，但他們同樣可以學(xué)習(xí)別的項目組的咨詢方法。道恒各個項目組在選撥成員時，項目總監(jiān)事前都要聽取他們對所參與項目的理解，初步聽取他們的解決方案，并對可能用到的咨詢工具要求進行講解，這種強化學(xué)習(xí)和實操演練可以比較快的提高顧問的綜合能力。

三、持續(xù)地閱讀管理著作和醫(yī)院管理雜志。道恒要求每位顧問每周必須閱讀一部管理著作，而且還要和同事交流學(xué)習(xí)心得體會。每年必須閱讀1000篇醫(yī)院管理論文，作為公司來說還制定了相應(yīng)的檢查與考核辦法，督促顧問不斷學(xué)習(xí)，并能夠養(yǎng)成一種自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

四、掛職鍛煉。道恒每年都有計劃的安排顧問到道恒托管或提供咨詢服務(wù)的醫(yī)院進行掛職鍛煉，其目的是更好地增進管理顧問在醫(yī)院的“現(xiàn)場感”，以便在以后實施咨詢的過程中能夠更好地站在醫(yī)院管理者的角度去思考問題。目前，道恒顧問掛職的職務(wù)有行政副院長、院長助理、人力資源部副主任、營銷部副主任等，從掛職的實際效果看，確實有助于管理顧問處理實際問題能力的提高。

五、脫產(chǎn)到醫(yī)院擔任職業(yè)管理者。道恒已經(jīng)與一些醫(yī)院達成戰(zhàn)略合作伙伴的協(xié)議，在為醫(yī)院提供咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上，安排顧問脫產(chǎn)到醫(yī)院擔任具體的管理職務(wù)（一般為醫(yī)院的副院長）一年左右，通過院級領(lǐng)導(dǎo)崗位的鍛煉來提高顧問駕馭全局的能力，同時對于更好地推動咨詢方案的落實也是大有好處的。

六、指定長期的醫(yī)院管理實踐工作者進行定向指導(dǎo)。對于入行三年左右的年輕顧問，道恒都會指定有長期醫(yī)院管理實際經(jīng)驗的顧問或者現(xiàn)在還在醫(yī)院任職的管理者作為輔導(dǎo)老師進行定向指導(dǎo)，類似于帶碩士一樣進行輔導(dǎo)。

醫(yī)院管理顧問的成長是一條漫長之路，沒有10年的基本積淀一切都無從談起，道恒要求每一名顧問都要學(xué)會埋頭苦干，執(zhí)著前行，扎實走好每一步是成為優(yōu)秀醫(yī)院管理顧問的必經(jīng)之道。