近年來,談得越來越多的莫過于醫(yī)改，而愈來愈火的，卻也還是醫(yī)鬧。國家不斷在醫(yī)療領(lǐng)域下心思改革，卻不見得有明顯的改善。醫(yī)院管理從何下手，又成了一個大問題！從醫(yī)改的一次次修訂，國家的醫(yī)療體制改革開始轉(zhuǎn)入了藥改的趨向，這條路是否成功，也引發(fā)社會各界人士、網(wǎng)友的吐槽，但也有贊成的，畢竟國家有在不斷嘗試?？墒牵@樣的嘗試若沒有明顯性的改善，那中國何不看看別人家的醫(yī)院如何讓醫(yī)患關(guān)系變成醫(yī)友關(guān)系？
醫(yī)鬧的發(fā)生，關(guān)乎的本質(zhì)原因除了醫(yī)患之間的溝通之外，就是關(guān)乎醫(yī)患自身的利益糾紛問題。國家對于醫(yī)療的補助似乎也不少，那為什么真正拿來解決問題的不多？關(guān)于這問題我們暫時不提。如果中國的大醫(yī)院不會出現(xiàn)“看個感冒都要掛號一整天”“醫(yī)院排隊就診就如農(nóng)貿(mào)市場買菜”等等現(xiàn)象，醫(yī)生是不是就有更多的時間和耐心來跟每一位病人進(jìn)行周全的交流和治療？
而且，醫(yī)改不斷嵌入藥改，更多網(wǎng)友、專家認(rèn)為這只會加劇以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象。實行醫(yī)藥分離體制，醫(yī)院不會、也沒有機會通過亂配藥和多配藥來獲取利益。醫(yī)院營銷也會根據(jù)國家的醫(yī)療體制來做正確的調(diào)整。
說到看病貴問題，國家統(tǒng)一全國的藥店的藥品價格，病人可以帶著醫(yī)生給的處方，到國內(nèi)的任何一家藥房配藥，這樣既提高了醫(yī)院醫(yī)生的效率，也讓各家藥房為吸引病人來買藥，自然會對病人如親友，醫(yī)患關(guān)系是不是會有更大的改善？
其實對于醫(yī)鬧問題，不僅僅是中國的特色現(xiàn)象，全世界各國都會出現(xiàn)同樣的問題。但如果沒有明顯的改善，何不參考看看別人家的怎么改革？
日本擁有完善、健全的醫(yī)療體系，在防止醫(yī)鬧出現(xiàn)方面，還是值得中國醫(yī)療改革的借鑒與參考的。
日本醫(yī)院的掛號跟中國的醫(yī)院一樣，都在一樓大廳。但是醫(yī)院的每一個科室都有專門的接待柜臺，把掛號單交給柜臺里的護(hù)士，在輪到某一號病人就診時，護(hù)士小姐會叫病人的名字，告訴病人去哪一個房間見醫(yī)生。醫(yī)院的大廳和各樓層，到處是供病人落座的椅子，給人留下很深刻的印象。
其醫(yī)院的診療室是一個大約20平方米大的單間，里面有一張檢查用的床。病人進(jìn)去后，門口的顯示屏上立即會顯示“就診中”三個字。當(dāng)然，診斷室除了醫(yī)生和1名護(hù)士，不會有第三者，保證病人的絕對隱私。而且，醫(yī)生對每一個病患的問題都會耐心解答。這在改善醫(yī)患關(guān)系有重要的作用。
但是日本的醫(yī)生為什么有那么多時間耐心解答患者的問題呢？原因就是醫(yī)院不會像中國的大醫(yī)院一樣“排長龍看病”。那日本人生病去哪里看病呢？一般的病大多去附近的診所。東京的一些商務(wù)辦公大樓、五星級酒店、居民住宅區(qū)、交通便捷的地鐵與輕軌車站附近，都有各種各樣的民營診所和小醫(yī)院，如同24小時便利店，多且便捷。
如果是專科疾病，一般會去就近的?？漆t(yī)院，譬如有的診所專門是看皮膚科，有的專門是婦科，有的專門是牙科，有的是專業(yè)的痔瘡診所。
去綜合性大醫(yī)院看病的話，一般都是要動刀動槍的大病。診所或?qū)？漆t(yī)院會給病人聯(lián)系好大醫(yī)院和醫(yī)生，并開具醫(yī)生介紹信，讓你去大醫(yī)院作進(jìn)一步的檢查和治療。
當(dāng)然實戰(zhàn)成功是有原因的：，因為日本從明治維新時期引進(jìn)西方醫(yī)學(xué)后，就允許私人從醫(yī)。因此，許多的專業(yè)診所和小醫(yī)院，都有代代相傳的醫(yī)術(shù)，醫(yī)生自然也是醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)以上的學(xué)歷，專業(yè)醫(yī)療水平與大醫(yī)院相比毫不孫色，甚至超過大醫(yī)院的醫(yī)生水平。
第二，小診所小醫(yī)院的醫(yī)生，大多也是名醫(yī)，因為日本的私立醫(yī)科大學(xué)的教授允許到非本校的附屬醫(yī)院坐診，私立醫(yī)院的醫(yī)生也可以到其他醫(yī)院上班。因此，小醫(yī)院的醫(yī)生中，“牛醫(yī)”還不少。
第三，不管是私人診所還是小醫(yī)院，都可以使用醫(yī)療保險，而且這一種保險是全國各地通用。
成功的醫(yī)院經(jīng)營體制的建立需要根據(jù)國家的醫(yī)療改革，但是改革需要時間來磨合，是否合適自然也得看效果如何。假如此次藥改的改善度不高，或者根本沒什么提升，那何不借鑒學(xué)習(xí)別人家的呢？解決醫(yī)鬧問題，也不僅僅只是醫(yī)患滿意度高低的關(guān)系，更加根本原因是醫(yī)生與患者之間的利益沖突。如果藥價統(tǒng)一且去醫(yī)院不用排長龍看病等，是不是可以更加根本性地解決醫(yī)鬧？
