企業(yè)管理主要就是“人、財(cái)、物”的管理，這里面將“人”放在位，正說(shuō)明對(duì)任何企業(yè)來(lái)講，人才的重要性是不言而喻的。民營(yíng)醫(yī)院歷來(lái)對(duì)人才非常重視，這也是民營(yíng)醫(yī)院成功的根本。只不過(guò)目前存在的問(wèn)題是“伯樂(lè)常有而千里馬難尋”,這樣一方面就導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院彼此之間“挖墻腳”的情況時(shí)有發(fā)生，人資成本迅速升高；另一方面目前大多數(shù)人經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“洗禮”變得非?，F(xiàn)實(shí)，“個(gè)性十足”,高興就在這個(gè)企業(yè)干，不高興就走人的情況非常常見(jiàn)。單位有時(shí)不敢嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)忠誠(chéng)度高的員工越來(lái)越少。如此，如何使民營(yíng)醫(yī)院的人事管理更加有效就成了讓人十分頭痛的事情。

1、如何留住人才并使員工忠于企業(yè)

其實(shí)民營(yíng)醫(yī)院所采取的薪酬體系能較合理的反應(yīng)出個(gè)人工作能力及崗位任職情況，但客觀(guān)存在的問(wèn)題卻是盡管薪酬相對(duì)合理，但仍無(wú)法做到留住人才，更不要說(shuō)使員工忠于企業(yè)了。因此，我想是不是可以采取這種方式加以解決：在付給員工薪酬的同時(shí)，根據(jù)崗位的不同，再以醫(yī)院年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況及員工工作完成情況等做為參考，采取以年終獎(jiǎng)勵(lì)（分紅）的形式，并可經(jīng)文字終確認(rèn)。這樣一方面，部分員工為了年終分紅，也會(huì)暫時(shí)放棄跳槽的想法，當(dāng)然，這并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)在于讓全體員工都明白了一個(gè)道理，他們是在為自己做事，企業(yè)也有他的一部分，誰(shuí)如果做損害企業(yè)的事，都可以加以指責(zé)。

當(dāng)然，這種思路也存在一定問(wèn)題，一是企業(yè)要再拿出一定的資金（就這點(diǎn)來(lái)講，如果超額完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃我想投資方也會(huì)高興的出錢(qián)的），二是不見(jiàn)得每個(gè)員工都會(huì)（或者敢于）同“不當(dāng)之風(fēng)”做“斗爭(zhēng)”（這在于引導(dǎo)及適當(dāng)?shù)脑靹?shì)）。

2、如何使員工能夠按醫(yī)院要求做好“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作

這點(diǎn)其實(shí)我也不用多說(shuō)，許多民營(yíng)醫(yī)院做的非常成功，他們有一個(gè)訣竅，就是“培訓(xùn)”.比如“對(duì)醫(yī)院近期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的培訓(xùn)”、“醫(yī)院診療特色的培訓(xùn)”、“醫(yī)院各專(zhuān)家擅長(zhǎng)的培訓(xùn)”、“醫(yī)療行業(yè)禮儀培訓(xùn)”、“醫(yī)院內(nèi)部流程培訓(xùn)”、“醫(yī)護(hù)技溝通技巧的培訓(xùn)”、“醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)”、“醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)”、“醫(yī)院特色疾病診療常識(shí)培訓(xùn)”、“醫(yī)院管理培訓(xùn)”等。

這里面我只提一點(diǎn)，往往在開(kāi)業(yè)初期醫(yī)院培訓(xùn)非常重視，可隨著醫(yī)院患者量的上升，慢慢的就“沒(méi)有辦法”再做好培訓(xùn)工作了，新員工入職，也是立即上崗，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。其實(shí)這是有問(wèn)題的，培訓(xùn)不是老調(diào)重彈，如果做不到全員培訓(xùn)，全員掌握，就不要提全員營(yíng)銷(xiāo)。

3、如何能夠用人做到“物”有所值

“資本論”中講的很明白，資本家所得就是靠剝削工人所得到的，從這種理論出發(fā)，企業(yè)所有的員工都為企業(yè)付出了超過(guò)他自身價(jià)值的勞動(dòng)，為什么我還要提用人要“物”超所值呢，其實(shí)很簡(jiǎn)單，別人付出十分得到一分，而有一個(gè)人只付出了一分就得到了一分收獲，這就無(wú)法體現(xiàn)這個(gè)企業(yè)的“公平性”了，更何況至少有部分民企存在著員工只付出一分就得到二分的事情。同時(shí)，投資方希望的是付出越少、收獲越多才好，這里我就想簡(jiǎn)單的說(shuō)一條吧，就是“績(jī)效考核制度”.

其實(shí)績(jī)效考核，每個(gè)民營(yíng)醫(yī)院都在做，效果也都非常不錯(cuò)，甚至有部分醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全員績(jī)效考核，能夠根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況及個(gè)人工作情況進(jìn)行考核，“賞罰分明”.其實(shí)績(jī)效考核，如果能夠做到全員工作的部分量化，也就不錯(cuò)了，因此，做為民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)者，要不斷完善醫(yī)院績(jī)效考核才成，這也是對(duì)投資方負(fù)責(zé)。還有一點(diǎn)不得不說(shuō)明一下，如果績(jī)效考核唯“眼前成績(jī)”論，那么，風(fēng)險(xiǎn)是極高的，我們也受到過(guò)不少這方面的教訓(xùn)，所以在此提了一下。