管理者作為醫(yī)院管理層的核心成員，是醫(yī)院管理的骨干和樞紐，代表著醫(yī)院的核心競爭力，對(duì)醫(yī)院發(fā)展起到中流 砥柱的作用，為醫(yī)院的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。建設(shè)既懂業(yè)務(wù)又懂管理的中層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的健康高速發(fā)展具有 極其重要的作用，如何成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)呢？
醫(yī)院管理就是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律
,對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行科學(xué)管理,以提高工作效率和效果。醫(yī)院管理是一個(gè)系統(tǒng),由若干既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的要素組成。
在新醫(yī)改不斷推進(jìn)、市場(chǎng)競爭日趨激烈的形勢(shì)下，進(jìn)一步加快發(fā)展中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，開闊院長們的戰(zhàn)略視野，提升醫(yī)院專科建設(shè)和品牌管理水平，促進(jìn)全國醫(yī)院協(xié)作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，醫(yī)院管理服務(wù)。這就要求醫(yī)院管理者要有精明的管理能力，下面來看醫(yī)院管理者是不是都具有這樣的管理能力呢！
一、醫(yī)院管理理念
1、思路決定出路、以終點(diǎn)作為起點(diǎn)
2、求發(fā)展遠(yuǎn)比解決問題重要、發(fā)展才是硬道理
3、做正確的事情遠(yuǎn)比正確地做事重要、發(fā)展下屬比發(fā)展自己重要
4、執(zhí)行遠(yuǎn)比計(jì)劃重要、團(tuán)隊(duì)建設(shè)比培養(yǎng)個(gè)人重要、員工、服務(wù)至上、管理就是服務(wù)
二
、醫(yī)院管理程序
1.定戰(zhàn)略、搭班子、定制度和崗位職責(zé)、定具體目標(biāo)、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃
2.明確流程、組織資源、培養(yǎng)人才、充分授
3.監(jiān)督考核、落實(shí)獎(jiǎng)懲、管理溝通、不斷改進(jìn)
三、醫(yī)院管理手段
1:制度管理、文化建設(shè)、利用嘴巴、目標(biāo)管理、建立個(gè)人品牌
2:具體介紹如何使制度得以落實(shí)、如何使醫(yī)院管理文化得以深入人心、如何激勵(lì)職工、如何培養(yǎng)自己的影響力。
四、沒有系統(tǒng)的管理知識(shí)
身為醫(yī)院的門診主管卻不知道如何大化調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。
身為醫(yī)院管理者卻不知道如何讓您的團(tuán)隊(duì)為醫(yī)院發(fā)展充分發(fā)揮才能，不知道國家的醫(yī)療政策將走向何處，不知道如何運(yùn)用資金實(shí)現(xiàn)效益大化。
身為醫(yī)院的企劃部主管卻沒有系統(tǒng)的營銷企劃知識(shí)，廣告變成了模仿或插科打諢，人云亦云；
身為醫(yī)院的咨詢主管卻不知道如何合理解決內(nèi)部糾紛，不知道如何洞悉顧客的消費(fèi)心理。
身為醫(yī)院的院長卻不知道如何帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員提升品牌知名度、美譽(yù)度，不知道如何合理處理醫(yī)患糾紛。
五、以病人為中心
1：得到心，才得到人，功心為上；得到人，才得到市場(chǎng)，以人為本；
2：得到市場(chǎng)才得到一切，全面營銷鞏固市場(chǎng)；
3：以病人為中心包括以病人為中心的觀念、設(shè)計(jì)、流程、A管理模式、 服務(wù)模式、文化和營銷模式等。
醫(yī)院管理者，到底該怎么做，看這些了應(yīng)該就知道了，這件不是一件很難的事。
