醫(yī)院在管理和發(fā)展過程中,必須要建立一套完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理體系,而完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理體系
,離不開與之相協(xié)調(diào)、配套的保障策略作為支撐。通過分析總結(jié)目前醫(yī)院管理的現(xiàn)狀與其外部保障措施中存在的問題,構(gòu)建適合國情的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的保障策略，醫(yī)院管理制度的健康持續(xù)發(fā)展提供支撐。這就需要醫(yī)院管理的創(chuàng)新和方法，但是據(jù)我所知，大部分的醫(yī)院的管理者都有著下面的通病。比如：
1、不知道如何調(diào)動積極性
身為醫(yī)院的門診主管卻不知道如何大化調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性。
2、不知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
身為醫(yī)院的總經(jīng)理卻不知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)盈利和發(fā)展，不知道如何統(tǒng)籌各個部門實(shí)現(xiàn)事半功倍。
3、不知道如何發(fā)揮才能
身為醫(yī)院的投資者卻不知道如何讓您的團(tuán)隊(duì)為醫(yī)院發(fā)展充分發(fā)揮才能，不知道國家的醫(yī)療政策將走向何處，不知道如何運(yùn)用資金實(shí)現(xiàn)效益大化。
4、沒有系統(tǒng)的管理知識
身為醫(yī)院的企劃部主管卻沒有系統(tǒng)的營銷企劃知識，廣告變成了模仿或插科打諢，人云亦云。
5、不知道如何提高知名度
身為醫(yī)院的院長卻不知道如何帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員提升品牌知名度、美譽(yù)度，不知道如何合理處理醫(yī)患糾紛。
6、不知道如何提高業(yè)績
身為醫(yī)院的市場部主管卻不知道目前市場上還有哪些方式可以提升業(yè)績。
中層管理者作為醫(yī)院管理層的核心成員，是醫(yī)院管理
的骨干和樞紐，代表著醫(yī)院的核心競爭力，對醫(yī)院發(fā)展起到中流 砥柱的作用，為醫(yī)院的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。建設(shè)既懂業(yè)務(wù)又懂管理的中層管理團(tuán)隊(duì)對于促進(jìn)醫(yī)院的健康高速發(fā)展具有 極其重要的作用，如何成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)呢？
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
1：沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和培訓(xùn)的員工使醫(yī)院付出了極高的代價。
2：觀念決定一切，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代形成的老觀念是市場經(jīng)濟(jì)時代大的敵人。
3：醫(yī)院要適應(yīng)市場競爭的環(huán)境，就必須轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)觀念。
二、以病人為中心
1：得到心，才得到人，功心為上；得到人，才得到市場，以人為本；
2：得到市場才得到一切，全面營銷鞏固市場；
3：以病人為中心包括以病人為中心的觀念、設(shè)計(jì)、流程、A管理模式、 服務(wù)模式、文化和營銷模式等。
三、基本技能
1：21世紀(jì)的醫(yī)務(wù)人員必須是細(xì)心的觀察者、耐心的傾聽者和敏銳的交談?wù)?/p>
2：必須具備三項(xiàng)基本的魅力：身體的魅力（儀表魅力）、品質(zhì)的魅力 （熱情、負(fù)責(zé)、開放、忠誠）和行為魅力（禮儀、言行規(guī)范）
3：必須掌握三項(xiàng)基本技能：解釋教育的技能、說服的技能和溝通技能。
四、成功激勵
1：世界上的所有資源都是有限的，只有人的資源是可以無限開發(fā)的。
2：院長付出100%的努力，不如員工付出1%努力的整合。
3：醫(yī)院的成功是每一個醫(yī)務(wù)人員成功的整合。
4：激勵每一個醫(yī)務(wù)人員都把工作當(dāng)作事業(yè)來做，都能充分發(fā)揮潛能。
