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這些年,管理者也逐漸的從小角色成長為敢于到處吹牛逼做“管理豬”。也曾經(jīng)簡單的認為所謂管理,就是“管人”、“理事”。管好了下屬、理清楚了事情的頭緒,再按部就班的執(zhí)行和調(diào)整,就能做好管理,就能成為一個好的管理者。
然而一年一年過去了,許多醫(yī)院管理者逐漸發(fā)現(xiàn)這套理論好像出了點問題,下屬越來越難管了,流程也越來越難順暢的執(zhí)行下去了。安排交代的任務(wù),下屬永遠不會盡心盡力的完成,后除了發(fā)脾氣、說狠話,好像沒有了別的辦法。
相信很多新晉的醫(yī)院管理
者在將來都會遇到同樣的煩惱。不是傳統(tǒng)的管理方法出現(xiàn)了問題,其實是時代改變了,社會環(huán)境改變了,我們對于管理的認知卻還停留在計劃經(jīng)濟時代。但在不知不覺中,我們已經(jīng)步入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。小編對于管理的認知和看法,相對于現(xiàn)在的管理理論來說,應(yīng)該屬于離經(jīng)叛道的,所以為了小編論點能夠正確的傳遞,文章會有大量的鋪墊,請各位看官耐心一些。
一、時代的變遷
曾經(jīng)的工業(yè)時代,我們一直處于計劃經(jīng)濟的環(huán)境中。流水線式的生產(chǎn)方式大行其道,在管理上,我們不約而同的適應(yīng)了流程化、節(jié)點控制化的思維方式。所以,工業(yè)時代的管理組織更像是一臺機器,我們醫(yī)院管理
就是為了讓這臺機器平穩(wěn)順利的運行。這個時代,我們的管理目標是打造“企業(yè)文化”,然后用所謂的企業(yè)文化讓這臺機器運行。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品思維逐漸形成,醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)也越來越扁平化,層級也越來越少。我們能看到很多醫(yī)院將更多的精力投入到產(chǎn)品研發(fā)以及產(chǎn)品的迭代上?;颊卟辉訇P(guān)注產(chǎn)品的性價比,而更多的為產(chǎn)品的個性化和自己的情懷去買單。在這個時代,我們的管理目標應(yīng)該變成“卓越的產(chǎn)品情懷”。作為一個好的管理者,我們必須具備的管理人的能力
二、短板理論與積木理論
在工業(yè)時代,木桶理論中的短板理論對我們的醫(yī)院管理方式產(chǎn)生了深遠的影響,我們總是要求自己和下屬不斷的提升自己的短板,以求形成更加完美的團隊。所以,培訓(xùn)、KPI成為管理者的手段和工具,在營銷上很多理論被我們奉為圣經(jīng)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,積木理論逐漸流行,團隊的每個人只要發(fā)揮好自己的長處和作用,作為管理者能夠整合這些奇思妙想,終創(chuàng)造出有逼格、有情懷的產(chǎn)品,這個團隊就能讓所有人刮目相看,并表現(xiàn)出來驚人的爆發(fā)力。
想想去西天取經(jīng)的師徒四人,這個團隊每個人都不完美,卻終取到了真經(jīng)。
三、管人其實是管自己
小編認為,作為一個能夠與時俱進的管理者,我們不再需要管理“別人”了,我們需要的只是管好“自己”。試想,你的下屬都是有激情、有夢想、有個性的人,你是要用傳統(tǒng)的管理方式把他們變成流水線上的螺絲釘?還是不斷的要求自己的能力提升、思維提升,然后把他們的長處集合起來創(chuàng)造出來一個產(chǎn)品?這個產(chǎn)品也許就是你的“團隊”。而你,將成為這個團隊的意見領(lǐng)袖,被人追隨。
所以,靜下心來想想,現(xiàn)在的管理是應(yīng)該“管別人”?還是應(yīng)該“管自己”。你應(yīng)該對下屬有更高的期望?還是對自己有更高的要求?你是不是應(yīng)該成為團隊的“意見領(lǐng)袖”?
四、理事要學(xué)會管理思維
你曾經(jīng)不斷的在強調(diào)各個部門之間配合的重要性,不斷的為處理各種內(nèi)部矛盾絞盡腦汁。現(xiàn)在,把這些放一放。
把你的精力放到對企業(yè)各個流程模塊的理解和了解上,用你的思維把每一個模塊都做個升級,讓它能夠更好的提升這個模塊的體驗,更好的傳遞應(yīng)該有的產(chǎn)品情懷。每個環(huán)節(jié)都逐漸完美,即使沒有完美的流水線,這一個一個節(jié)點的改變也能讓終的產(chǎn)品提升好幾個層級。
那么,你還在糾結(jié)各個部門之間的關(guān)系嗎?是不是應(yīng)該提升一下各個部門的專業(yè)程度?提升一下自己的專業(yè)程度?
五、所有人反對的事情,你會堅持嗎?
產(chǎn)品應(yīng)該有情懷,你呢?你是否也有情懷?當大多數(shù)人的思維模式還停留在工業(yè)時代的時候,你的思維也許會遇到重重的阻力,各種抱怨和矛盾也會占用太多你日常的時間。你是堅定的按照自己的方式去做管理,還是逐漸的妥協(xié)?
醫(yī)院想要利潤、下屬想要掙到錢、你想要能力提升。你確定這些愿望你都能夠滿足?二你應(yīng)該先滿足誰的愿望才好呢?滿足了所有的愿望,團隊就穩(wěn)定和諧了?就戰(zhàn)無不勝了?
醒醒吧,這個社會,你都實現(xiàn)不了自己的愿望,還有什么能力去實現(xiàn)別人的愿望?
六、做管理應(yīng)該學(xué)學(xué)阿甘
阿甘有一天醒來,突然想跑步了,然后就一直跑了幾年。阿甘沒有想過為什么要跑,也沒有想過要跑到哪里,更沒有想過要跑多長時間,他只是一直在跑,他只是想跑步。
做管理亦然,不要去想那么多的為什么,在不回頭的跑步中提升自己、豐富自己、變成更好的自己。你會發(fā)現(xiàn),追隨你的人越來越多,他們不會問任何原因,就是會心甘情愿的一直隨你跑下去。
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