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全面提升科室管理者的綜合素質(zhì)。隨著我療管理隊伍的建設(shè)也將面臨著新的挑戰(zhàn)。只有不斷提高科室管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,才能適應(yīng)新的形勢需要,才能推動醫(yī)院各項工作再上新臺階。
醫(yī)院是一個龐大的組織系統(tǒng),科室是構(gòu)成這一系統(tǒng)的基本單元,是發(fā)揮醫(yī)院整體功能的基本結(jié)構(gòu)。科室工作能否取得成效與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)密切相關(guān),這除了科室員工的共同努力外,科室管理
者管理職能的某些方面發(fā)揮也至關(guān)重要。在醫(yī)院各項管理工作中,科室管理是醫(yī)院管理的核心和主體,它直接影響和體現(xiàn)了醫(yī)院的實力和水平,其管理效能的優(yōu)劣對醫(yī)院工作的正常運行和醫(yī)院發(fā)展起著不容忽視的作用,關(guān)系到醫(yī)院的興衰成敗。作為一名成功的科室管理者,做好科室管理工作可從以下四個方面著手:
優(yōu)秀的工作業(yè)績
作為一名科室管理
者,要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效果,關(guān)鍵是要帶領(lǐng)科室創(chuàng)實績、留業(yè)績、促進科室整體發(fā)展。目前,醫(yī)院臨床醫(yī)技科室的領(lǐng)導(dǎo)大多是搞技術(shù)出身,當(dāng)了科室的管理者后,仍然充當(dāng)著技術(shù)人員的角色,他們往往身先士卒,去做更多的業(yè)務(wù)技術(shù)工作,創(chuàng)造優(yōu)異的個人業(yè)績,這是應(yīng)該的。但是有的臨床醫(yī)技科室的管理者,重業(yè)務(wù),輕管理,忘記履行自己的大的職責(zé)是率領(lǐng)整個科室員工創(chuàng)造業(yè)績。如果是這樣,他就未能找準(zhǔn)自己的角色。其實,科室管理者和科室員工是一種績效伙伴的關(guān)系,科室管理者的績效有賴于科室員工,科室員工的績效有賴于科室管理者,在這個層面上,科室管理者和科室員工是一種平等協(xié)商、團結(jié)協(xié)作的關(guān)系,通過有效支持和良好溝通,幫助科室員工提升績效,從而實現(xiàn)科室績效,完成科室制定的目標(biāo),實現(xiàn)醫(yī)院和科室的共贏。
勤勉的工作態(tài)度
勤奮是成功之本,由于科室管理者所肩負(fù)的雙重職責(zé),既是科室的學(xué)科帶頭人,又要負(fù)責(zé)科室的日常管理,沒有勤勉的工作態(tài)度,就不可能取得優(yōu)異的工作業(yè)績。因此,科室管理者在日常工作中必須發(fā)揮更多的熱情、付出更多的努力,同時在管理工作中勇于探索、不懈追求,才能勝任本職,干好本職。作為一名優(yōu)秀的科室管理者,還要善于以勤勉的工作態(tài)度來帶動科室員工,在潛移默化之中使科室員工受到感染,從而自覺地發(fā)揮積極性和主動性,自發(fā)地為科室和醫(yī)院的建設(shè)獻策獻力,添磚加瓦,形成團隊工作合力。
突出的工作能力
在科室管理中,管理者的才干和能力會產(chǎn)生較明顯的影響力。有才能的科室管理者不僅能給醫(yī)院帶來發(fā)展,同時會使科室員工產(chǎn)生敬佩感。因此,科室管理者既要有突出的工作能力,對科室資源進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào),還要發(fā)揮影響力,把科室員工凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團隊,從而為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展作出更大的貢獻。
作為一名科室管理者,要順利開展工作,首先要善于協(xié)調(diào)科室員工們的工作。員工在工作時,考慮更多的是自己的本職工作,因此,科室管理者一定從整個科室的全局出發(fā),統(tǒng)籌考慮,并巧妙地發(fā)揮科內(nèi)不同性格、不同才能、不同思想的員工的優(yōu)勢,協(xié)調(diào)好科內(nèi)人際關(guān)系,大限度發(fā)揮員工的能力。其次還需要與其他科室密切合作,得到其他科室的支持和幫助,這同樣是管理者協(xié)調(diào)能力的重要表現(xiàn)。當(dāng)然,科室管理者的工作能力除了具備基本的管理協(xié)調(diào)能力外,還包括良好的表達能力、上傳下達的能力、內(nèi)外影響的能力、精誠團結(jié)的凝聚能力和揚長避短的互補能力等。
良好的政治文化素養(yǎng)
科室管理者要把決策變成職工的自覺行動,如果沒有政治文化的影響力,就不能更好地發(fā)揮其管理效能。
一個優(yōu)秀的科室管理者往往是以自身的模范行為和人格力量來影響科室員工的?!捌渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@表明自身的政治文化素養(yǎng)在科室管理中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。這種政治文化素養(yǎng)的產(chǎn)生是由其個人的素質(zhì)、高尚的品德、淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、出色的工作、良好的人際關(guān)系等因素形成的,所以科室管理者要不斷地加強自己在品德、才能、知識、能力方面的修養(yǎng),同時科室管理者還要通過自身的凝聚力和號召力帶動科室文化建設(shè),以文化的力量規(guī)范員工的職業(yè)行為,激發(fā)員工的奉獻熱情,形成與醫(yī)院文化建設(shè)同頻共振的良好氛圍。
因此,在整個管理隊伍建設(shè)上,醫(yī)院必須敢于打破舊框框,將考核競爭機制引入到科室管理者的工作崗位上來,通過多種途徑全面掌握和了解管理者的學(xué)習(xí)情況、工作狀態(tài)、管理效能和心理需求情況,從而指導(dǎo)科室管理者不斷改進自身的工作,提高科室管理水平;才能使能者上、庸者下、人盡其才,促進科室在管理、業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展等方面不斷壯大。
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