醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模以后必須有一套人員績(jī)效考核
評(píng)價(jià)系統(tǒng)，盡可能的客觀公正的評(píng)價(jià)員工的績(jī)效狀況和能力狀況，進(jìn)而給予相應(yīng)的薪酬待遇和職位。但是很多醫(yī)院的績(jī)效卻做的一塌糊涂，原因是他們都沒有做好
醫(yī)院績(jī)效管理，一般做不好醫(yī)院績(jī)效管理的都會(huì)出現(xiàn)下面的這些問(wèn)題。
1、過(guò)于強(qiáng)調(diào)指標(biāo)考核，而忽略體系和配套機(jī)制建立，沒有從整體上布局規(guī)劃，沒有從戰(zhàn)略上入手，僅僅是為了考核而考核，對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)
業(yè)績(jī)提升沒有有效支撐；
2、過(guò)于強(qiáng)調(diào)考核結(jié)果，忽略對(duì)達(dá)成績(jī)效的過(guò)程管控和及時(shí)檢查跟進(jìn)、查漏補(bǔ)缺、糾偏歸正，一味追求考核結(jié)果的更好，這勢(shì)必讓被考核人刻意把目標(biāo)定的低一些，考核結(jié)果其實(shí)并不能真實(shí)反應(yīng)其績(jī)效水平和個(gè)人能力。
3、過(guò)于強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)金發(fā)了多少，而忽略了通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工的短板在哪里，醫(yī)院的問(wèn)題出在哪里，內(nèi)部管理和流程上哪里需要改進(jìn)。
4、過(guò)于強(qiáng)調(diào)處罰，強(qiáng)調(diào)績(jī)效結(jié)果不好要扣多少錢，要降職，要辭退。很多企業(yè)設(shè)置的績(jī)效獎(jiǎng)金是做減法，要么是從工資里摳出來(lái)一部分，要么是績(jī)效獎(jiǎng)金多只能拿100%，沒有向上浮動(dòng)，只有向下浮動(dòng)，不少企業(yè)這兩種情況還兼而取之。這樣員工肯定會(huì)認(rèn)為醫(yī)院是在想辦法扣工資。
針對(duì)這四個(gè)問(wèn)題，我提出了解決方案就是四個(gè)強(qiáng)化
強(qiáng)化體系
我們都知道績(jī)效考核只是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，而績(jī)效管理的有效推進(jìn)是一個(gè)非常龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程。考核不是目的，重點(diǎn)是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)現(xiàn)短板，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。如果只是一味強(qiáng)調(diào)考核，而忽略其他環(huán)節(jié)和相關(guān)配套機(jī)制的建立和不斷優(yōu)化，勢(shì)必走入死胡同，其結(jié)局肯定是“填表打分走形式”，對(duì)于組織績(jī)效的提升和員工績(jī)效的提升毫無(wú)裨益，甚至適得其反，員工反感、抵觸考核，積極性大減，經(jīng)理層也不愿意再推，還不如不搞。
強(qiáng)化過(guò)程弱化結(jié)果
只看結(jié)果只關(guān)注績(jī)效成果的管理人員比比皆是，這本來(lái)沒有錯(cuò)，因?yàn)榭?jī)效就是要看成果看成效，但是如果僅僅看結(jié)果而不去抓過(guò)程，如何能保證好的結(jié)果呢？控制過(guò)程，締造結(jié)果，就是這個(gè)意思，把過(guò)程控制好，結(jié)果自然好。正如產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢測(cè)出來(lái)的，而是靠工人精耕細(xì)作精雕細(xì)琢出來(lái)的。
強(qiáng)化輔導(dǎo)弱化獎(jiǎng)金
績(jī)效的目的不是為了發(fā)錢，而是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而規(guī)避問(wèn)題再發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)績(jī)效持續(xù)提升，員工不斷成長(zhǎng)，獎(jiǎng)金自然而然就多了起來(lái)。
強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)弱化處罰
考核結(jié)果直接也是普遍的應(yīng)用是和員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，這里也有技巧，也是出問(wèn)題多的地方。很多企業(yè)在招聘的時(shí)候，沒有考慮薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)工資不進(jìn)行任何拆分，只給應(yīng)聘者一個(gè)總數(shù)，比如每個(gè)月1萬(wàn)元，然后他入職的時(shí)候才知道這10000元里面有2000元是根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核情況發(fā)放的，考核得分在100分才能拿到全額的2000元。于是，他當(dāng)然認(rèn)為公司是在扣工資了，這是在做減法，我們應(yīng)該做加法，入職的時(shí)候就要告訴他，工資固定部分是8000，另外有績(jī)效獎(jiǎng)金，是按照績(jī)效得分發(fā)放的，做的好，可能超過(guò)2000，高能達(dá)到3000，做的不好，就沒有2000，但是低保證有1500。
