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團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人的消極和懈怠并不可怕,可怕的是整個(gè)隊(duì)伍都散漫成性、倦怠松散,這樣的隊(duì)伍該如何有效管理對(duì)醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題。為什么會(huì)出現(xiàn)員工倦怠、團(tuán)隊(duì)松散的情況?醫(yī)院管理者該如何解決呢?
一、執(zhí)行力差的原因
1、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的任務(wù)指標(biāo)
可能給一個(gè)團(tuán)隊(duì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)不夠明確,再加上溝通層面的問(wèn)題,任務(wù)下達(dá)到員工層面的時(shí)候,可能就跟企業(yè)高級(jí)管理層的意愿有些不對(duì)應(yīng)。這會(huì)讓員工們感到很茫然,就只能靠著慣性和自己的理解去做事情,使員工的工作重點(diǎn)跟公司脫節(jié)。所以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)過(guò)程中,協(xié)調(diào)好溝通工作很重要。
2、不知道工作要具體怎么做
如有的醫(yī)院給員工做執(zhí)行力培訓(xùn),培訓(xùn)完之后,員工雖然激情滿滿的,但是工作要具體怎么做卻還是心里沒(méi)底。還有另外一個(gè)可能原因,那就是團(tuán)隊(duì)的管理者能力差,自己沒(méi)有想好要怎么做,更沒(méi)有對(duì)下面的員工說(shuō)清楚,后真正執(zhí)行的底層員工自然不知道做了。
3、任務(wù)完成獎(jiǎng)勵(lì)不明確
有些企業(yè)在制定激勵(lì)政策的時(shí)候做錯(cuò)了一點(diǎn),那就是把激勵(lì)措施制定得太過(guò)復(fù)雜,員工把任務(wù)完成后,能夠得到多少獎(jiǎng)勵(lì)也很難計(jì)算,這就讓激勵(lì)政策的效果沒(méi)那么好了。
4、懲罰機(jī)制不合理
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)都應(yīng)該是不同的,例如財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部及后勤部的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)去考核,因?yàn)楹茈y設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo),他們的工作需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)估。績(jī)效考核指標(biāo)不合理是很多企業(yè)都會(huì)犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,例如定性指標(biāo)太多了。
二、如何提高執(zhí)行力?
1、用績(jī)效考核約束員工
要對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效訪談,了解目前員工倦怠、團(tuán)隊(duì)松散的原因,要為團(tuán)隊(duì)制定整體目標(biāo),繼而制定每個(gè)人的分解目標(biāo),對(duì)于完成時(shí)間、完成進(jìn)度、后要達(dá)成的結(jié)果要做到提前與員工達(dá)成共識(shí)。同時(shí)要考慮團(tuán)隊(duì)中小團(tuán)體的問(wèn)題,是老人帶新人,還是給新人鍛煉機(jī)會(huì),要看團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍,具體情況具體分析。
2、從團(tuán)隊(duì)整體氛圍進(jìn)行調(diào)整
當(dāng)團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度、效率低下時(shí),團(tuán)隊(duì)的整體氛圍就會(huì)松散、懈怠、充滿負(fù)能量,在這個(gè)調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍的過(guò)程中,要做到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控與及時(shí)指導(dǎo)。如果是外部原因,就從醫(yī)院整體入手分析,是否醫(yī)院上下都是這樣的情況。如果是內(nèi)部原因,就要系統(tǒng)的了解員工的具體情況。
3、利用新人的鯰魚(yú)效應(yīng)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)整體都散漫、倦怠時(shí),為了工作效率和成績(jī),醫(yī)院管理者可以考慮慢慢的招進(jìn)一些新人來(lái),利用新人新鮮、好學(xué)、向上的鯰魚(yú)效應(yīng),刺激團(tuán)隊(duì)整體的士氣,這無(wú)疑是一種有效也能使管理者受益多的方法。
4、統(tǒng)一執(zhí)行力很重要
盡量把事情理清楚,如果你們?nèi)硕嘁纸M執(zhí)行,負(fù)責(zé)人每組要有一個(gè),這一個(gè)人能力一定要強(qiáng)思維一定要縝密,創(chuàng)始人只要負(fù)責(zé)好每組的責(zé)任人就好,大方向做好調(diào)整定期向團(tuán)隊(duì)召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)找解決方案,充分授權(quán)。
在一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一定要有一個(gè)人是置身事外的(這里說(shuō)的置身事外不是讓你完全不管,而是讓你站在一個(gè)督導(dǎo)的角度或一個(gè)運(yùn)動(dòng)教練的角度),這樣他才可以看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
5、沒(méi)有沒(méi)用的人,只有沒(méi)用好的人
執(zhí)行力不夠都是管理問(wèn)題。錯(cuò)的都是老板,對(duì)的都是員工,沒(méi)有沒(méi)用的人,只有沒(méi)用好的人,這樣才能搞好管理:
(1)目標(biāo)明確;
(2)方法可行;
(3)溝通充分;
(4)過(guò)程可控;
(5)激勵(lì)到位;
(6)嚴(yán)格考核。
6、用人要用獵犬,有執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力
沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),不如解散了,時(shí)間可以摧垮一切,你不要覺(jué)得兄弟一場(chǎng)或者姐妹情深,因?yàn)槟切〇|西都沒(méi)有用的,過(guò)了一段時(shí)間,公司啥都沒(méi)有出來(lái),后就全都散架了。
一個(gè)一個(gè)大的目標(biāo)一定是一個(gè)一個(gè)劃分出小的任務(wù)去做的,每做成一個(gè)就前進(jìn)一小步,大家也更有信心,更有執(zhí)行的動(dòng)力。
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